语音成为数据集
搜索、评分、标记 — 将每次通话转化为 您的团队可以采取行动的事情。
00:00:01
搜索
01
可搜索语音，不锁定录音
最多 通话录音 坐在没人打开的桶里。 Teloz 会转录每个电话，对讲话者进行日志记录，并对文本进行索引，这样经理就可以在几秒钟内搜索“折扣”、“取消”或竞争对手的名字。
00:03:14
主题
02
复合的主题跟踪
标记重要时刻——反对、折扣请求、竞争对手提及、合规披露——并观察每周的交易量趋势。基于现代对话人工智能构建，确保准确性。没有电子表格。
00:06:42
辅导
03
证据辅导
经理们将情绪下降的 30 秒片段粘贴到一对一的议程中，并用证据进行指导。 QA 不再基于意见。
00:09:08
编辑
04
内置 PII 编辑
信用卡号、社会保障号和健康标识符会从记录中检测和编辑，并且可以选择在音频中静音。敏感数据部署包括完全加密和按需审核日志记录。
00:12:30
用户
05
谁使用它
销售团队找到成功的谈话曲目并消除失败的谈话曲目。支持团队尽早发现政策混乱。运营团队无需抽样即可跟踪合规披露情况。
数据集结束 · 5 个索引
Teloz · 对话搜索
定价异议 过去 7 天⌘K
情绪：负面主题：定价所有者：任何持续时间：> 4 分钟
客户 A · 续约电话昨天 · 7:42
“...所以加息基本上是我们同意的两倍...”
所有者： 代理01·情绪 -0.7
客户 B · 追加销售昨天 · 4:11
“...专业版的定价与我们讨论的不太相符...”
所有者： 特工02·情绪 -0.4
客户C·发现2 天前 · 3:09
“...如果定价更加灵活，我们可以在本季度向前推进...”
所有者： 代理01·情绪 -0.2
过去 7 天
2,418
通话分析
秩话题提及趋势
1
定价推迟142向上
2
入职延迟87向上
3
续约犹豫64向上
04
功能：单点登录48向下
05
竞争对手提及：Aircall41向上
06
停电2/1438向下
07
冠军变更33向上
08
账单纠纷29向下
09
API节流21向上
10
功能：网络钩子18向上
7 趋势上升3 趋势下降
2,418 分析了过去 7 天的通话对话情报美国团队 采取行动。
从 QA 审查到辅导课程，重要的见解都会浮现出来。
视氧浓度
销售运营副总裁
北卡罗来纳州夏洛特
辅导
“在 Teloz 之前，我们对 2% 的呼叫进行了采样。现在，我们可以每周搜索每个电话，并根据实际情况进行指导。”
已验证客户
HC
合规主管
康涅狄格州哈特福德
遵守
“合规披露曾经是一项抽样工作。现在，我们在整个语料库中搜索所需的语言，并将证据附加到审核日志中。”
已验证客户
SL
销售支持主管
印第安纳州印第安纳波利斯
赢/输
“销售人员发现了与已完成的交易相关的三个短语。我们根据真实录音而不是意见重写了剧本。”
已验证客户
厘米
客户洞察经理
俄勒冈州波特兰
见解
“我们每周跟踪竞争对手的提及情况。该图表告诉我们，在我们的产品经理听说之前，一款新产品已经推出。”
已验证客户
数千支美国球队
4.8/5在 G2
4.9/5在 卡普特拉
对话智能常见问题解答
简短的答案。
在开启对话智能之前，团队会询问所有事项。
清晰的美式英语，90 分以上。精通美国西班牙语。随着模型适应您的行业术语和常用名称，准确性会提高，因此随着时间的推移，特定领域的词汇会得到可靠的识别。
是的 - 当某个术语出现在任何通话中时都会收到通知。针对竞争对手名称、合规短语或流失信号设置提醒，并在听到这些信息时立即将其发送给正确的人员。
保留时间是可配置的 — 30 天到 7 年，根据队列或呼叫类型。您可以设置符合合规性要求的策略，旧记录一旦过期就会自动清除。
是的——成绩单、分数和剪辑会写回活动记录。销售代表和经理可以在机会中看到完整的通话上下文，因此无需切换工具来查看对话。
是的 - 将转录片段及其音频导出为单个文件，用于指导、QA 审查或合规性升级。