自动服务员的作用
六块 始终在线的接待。
设置一次，即时编辑。点击任意卡片——或者观看它们自动循环。
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时间表和假期
非工作时间路线 自行处理。
设置一次营业时间，分层假期和雪天覆盖，自动助理每次都会选择正确的问候语和路线 - 与 FCC 电话系统指南 用于合规的呼叫处理。无需手动翻转。
周一至周五
东部时间 8:00a – 6:00p
晚上
美国东部时间下午 6:00 之后
假期
7月4日、11月28日、12月25日……
下雪天
按需切换
2026 年 11 月 · 感恩节周
周一
打开
星期二
打开
周三
打开
星期四
假期
周五
假期
星期六
—
太阳
—
现在活跃
节日问候·“感恩节快乐——我们东部时间周一上午 8 点重新营业。”
路由：具有 SMS 回调请求的 VM
按行业划分的设置示例
操作团队只需几分钟即可加载和自定义模板，而不是从头开始设计流程图。每个模板连接到 呼叫队列 因此，溢出的呼叫者永远不会得不到答案。
医疗实践
“感谢您致电。如果出现医疗紧急情况，请挂断电话并拨打 911。否则：按 1 预约，按 2 计费，按 3 联系护士。”
律师事务所
“感谢您的来电。为了保证通话质量，所有通话都可能会被录音。如果有新问题请按 1，如果您是现有客户请按 2，接听请按 0。”
零售
“感谢您的来电。我们周一至周六的营业时间为 9 点到 7 点。请按 1 了解商店营业时间，按 2 了解在线订单，按 3 与团队成员通话。”
美国团队运行自动服务员 每天。
从单独的办公室到多站点连锁店，服务员每次都会回答。
奥姆
办公室经理
俄亥俄州哥伦布
下班后
“我们的下班后打电话的人过去常常拨打通用语音信箱。现在，他们会被路由到我们的应答服务或删除回拨请求。错过的线索减少了。”
已验证客户
PA
实践管理员
德克萨斯州圣安东尼奥
西班牙语
“我们的西班牙语客户群终于首先听到了他们的语言。友好的语气很重要——双语接待感觉就像一夜之间升级了。”
已验证客户
外径
运营总监
爱荷华州得梅因
假期
“预载的联邦假期加上我们的零售停电日意味着感恩节之前没有人再忙了。”
已验证客户
HM
人力资源经理
田纳西州诺克斯维尔
目录
“按姓名拨号将我们的前门体验变成了智能总机。新员工在第一个小时内接听电话。”
已验证客户
数千支美国球队
4.8/5在 G2
4.9/5在 卡普特拉
自动助理常见问题解答
简短的答案。
企业在上线前询问的一切。
是的——一键保存并发布。所有号码的更新都会立即生效，因此您可以调整工作时间、假期或消息，而无需等待支持。
是的 - 有多种美国西班牙语语音选项。您可以构建完整的双语菜单，根据呼叫者的语言选择来路由，以便每个呼叫者都能听到他们理解的提示。
是 — 按姓名拨号搜索您的用户列表。呼叫者只需在键盘上拼写姓名即可联系到合适的人，无需接线员，也无需记住分机号。
是的。自动话务员和 IVR 可以一起工作，也可以单独工作。使用简单的菜单进行基本路由，或者在需要数据查找和更深入的自助服务时在完整的 IVR 流程中分层。
是的。如果没有路径接通，呼叫者可以留下语音邮件 - Teloz 将通过电子邮件将音频和文字记录发送到正确的邮箱。