一个 AI，两个表面
接听你的电话。 回答你的网站。
通话和聊天时使用相同的语言模型、品牌声音、升级规则和知识库。将其部署在任何站点上，包括 WordPress、Shopify 或任何具有单个脚本标签的自定义堆栈。
A面
嗓音
您的营业时间是几点？
我们的营业时间为周一至周五，中央车站 9 点至 6 点。
意图：小时·置信度0.98
B面
网站聊天
您的营业时间是几点？
我们的营业时间为周一至周五，中央车站 9 点至 6 点。
相同的意图·相同的答案·相同的声音
第 1 步——人工智能
机器人检测到置信度下降
“您能为定制 10 座部署定价吗？”
置信度 0.42 · 升级
第 2 步 — 背景
成绩单+附加意图
完整聊天记录
分类意图：定价
CRM 记录匹配
品牌语音笔记
第三步——人类
代理加入，已经赶上了
“嗨，莎拉 - 看到您正在制定 10 座计划的规模。这是报价……”
无需再次询问客户
捕获·翻译·安装
无需门禁即可获得资格。 只需几分钟即可安装。
不阻碍帮助的潜在客户捕获。
机器人会限定休闲问题（回答它们）和商业问题（抓住线索、预订会议、写信给 客户关系管理记录）。它从来不会简单地问一句“你几点上班？”在表格后面。适用于任何接受脚本标签的平台。
休闲 · 自动应答
“你几点上班？”
→ 1回合回答
商业·合格
“我可以得到一个演示吗？”
→ 捕获、记录、同步 CRM
从第一天起就使用多种语言。
机器人会从第一条消息中检测语言并进行相应回复。
英语西班牙语葡萄牙语法国人德语ä¸æ–‡
只需几分钟即可安装。
在网站上放置一个脚本。连接知识库，选择一个声音，然后打开它。适用于 WordPress、Shopify、Webflow 以及任何接受脚本标签的堆栈。
WordPress购物网络流风俗
索引.html
<!-- Teloz Chatbot · drop once, live everywhere --> <script src="https://cdn.teloz.com/bot.js" data-site="acme" data-kb="sitemap" data-voice="brand" defer ></script>
美国队依赖的网站聊天机器人 每天。
从潜在客户捕获到实时交接，聊天机器人在您的团队睡觉时工作。
高清
数字主管
马萨诸塞州波士顿
自助偏转
“机器人在没有人类帮助的情况下回答了大约十分之七的问题，并且它热情地把其他三个问题交给了我们——所以我们的团队会根据完整的背景来处理复杂的问题。”
已验证客户
虚拟机
营销副总裁
科罗拉多州丹佛
潜在客户捕获和预订
“周末线索过去常常以这种形式消失。现在，机器人预订发现在周六早上打电话，我在周一看到他们，已经合格了。”
已验证客户
光盘
客户体验总监
佛罗里达州迈阿密
多种语言
“讲西班牙语的客户会在第一条消息中得到西班牙语的答复。没有语言切换，没有摩擦，也不会丢失对话。”
已验证客户
RL
RevOps 主管
俄勒冈州波特兰
CRM回写
“每次聊天都会向 HubSpot 写入清晰的联系方式和性格。我的代表不再将记录复制粘贴到笔记中。”
已验证客户
数千支美国球队
4.8/5在 G2
4.9/5在 卡普特拉
网站聊天机器人常见问题解答
简短的答案。
团队在部署聊天机器人之前询问的一切。
是的 — 将其指向 URL、站点地图或 PDF 库。该机器人会根据您自己的材料对您的内容和答案进行索引，因此回复保持准确和品牌化，而不是通用的。
是的 - 原生 Calendly、HubSpot 和 Salesforce 预订。访问者直接在聊天中选择一个空位，会议就会出现在您团队的日历上，无需任何来回。
机器人立即升级为现场代理。完整的聊天历史记录会随着交接而移动，因此客户永远不必重复自己的话，并且客服人员会从机器人中断的地方继续。
是的——联系方式、记录和处置。每个对话都会自动记录在正确的记录中，因此您的团队无需任何手动数据输入即可获得完整的上下文。
完全。品牌颜色、头像、语气、开头信息、后备语言和升级规则都可以在管理面板中编辑。