एआई भावना विश्लेषण जो पकड़ता है कॉल के बीच में निराशा.

“सार्वजनिक समीक्षा तक पहुंचने से पहले हमने एक निराशाजनक व्हाट्सएप थ्रेड पकड़ा। वही डैशबोर्ड जो कॉल देखता है, चैट देखता है - वही अनलॉक है।”

“हमारी क्यूए टीम ने यादृच्छिक नमूने स्कोर करना बंद कर दिया। अब वे सटीक तीस सेकंड के लिए प्रशिक्षण देते हैं जहां स्वर बदल जाता है, स्कोर और प्रतिलेख पहले से ही संलग्न होता है।”

“नवीनीकरण प्रतिनिधि वास्तविक समय में अपना स्वयं का स्कोर रुझान देखते हैं। बातचीत बदल गई है - ग्राहक के स्वर में गिरावट आते ही बातचीत धीमी हो जाती है। बचत दर दोहरे अंक में है।”