एक एआई वॉयस एजेंट जो ध्वनि देता है इंसान,
मार्ग जैसे ए पर्यवेक्षक.
एनएलपी समझता है कि कॉल करने वाले क्या चाहते हैं। मशीन लर्निंग उन्हें रूट करता है। जब मनुष्य उठाता है तो उसे पूरा सन्दर्भ मिलता है।
पाँच चीज़ें जो AI करता है, हर बार.
अभिवादन से लेकर हैंडऑफ़ तक, वॉयस एजेंट कॉल नंबर एक और कॉल नंबर दस पर समान अनुशासित प्लेबुक चलाता है।
आपके ब्रांड की आवाज़ में शुभकामनाएँ।
कस्टम अभिवादन, नाम और लहजा। अंग्रेजी, स्पैनिश और अन्य के लिए बहु-भाषा समर्थन।
एनएलपी के साथ इरादे को योग्य बनाता है।
कॉल करने वालों पर दबाव डाले बिना "मुझे अपनी नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है" को समझता है मेनू वृक्ष.
नियुक्तियाँ बुक करता है और रिकॉर्ड अद्यतन करता है।
एपीआई के माध्यम से कैलेंडर, सीआरएम और हेल्प डेस्क से जुड़ता है। कॉल समाप्त होते ही स्वभाव लिख देता है।
सन्दर्भ के साथ मनुष्य तक बढ़ता है।
जब कोई मानव जुड़ता है, तो वे लाइव ट्रांसक्रिप्ट, वर्गीकृत इरादा और ग्राहक रिकॉर्ड देखते हैं - दोबारा पूछने की कोई आवश्यकता नहीं है।
हर कॉल से सीखता है.
कॉल परिणामों पर मशीन लर्निंग समय के साथ रूटिंग और प्रतिक्रिया गुणवत्ता में सुधार करती है - किसी डेवलपर की आवश्यकता नहीं है।
एआई छह कार्य करता है पहला दिन.
अपनी टीम को बदले बिना इसे इनमें से किसी में या सभी में प्लग करें।
फ्रंट-डेस्क रिसेप्शन
हर कॉल करने वाला पहली आवाज़ सुनता है - ऑन-ब्रांड, ऑन-स्क्रिप्ट, 24/7।
घंटों के बाद कवरेज
अब 'हम बंद हैं' ध्वनि मेल नहीं। एआई आधी रात को कॉलबैक बुक करता है।
शिखर के दौरान अतिप्रवाह
जब सभी एजेंट व्यस्त हों तो एआई पर रूट ओवरफ़्लो करें। शून्य परित्याग.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न विक्षेपण
घंटे, मूल्य निर्धारण, नीतियां - किसी प्रतिनिधि को शामिल किए बिना तुरंत उत्तर दिया गया।
अपॉइंटमेंट सेटिंग
मूल कैलेंडर और सीआरएम सिंक। एआई शुरू से अंत तक बुकिंग का मालिक है।
नेतृत्व योग्यता
बिक्री प्रतिनिधि के शामिल होने से पहले इनबाउंड मार्केटिंग कॉल को अर्हता प्राप्त करता है, साथ संरेखित करता है संवादी एआई सर्वोत्तम प्रथाएं।
सामान्य सहायक नहीं - तुम्हारा.
अपना ज्ञानकोष अपलोड करें, प्रत्येक रोकथाम और हैंडऑफ़ को मापें, और प्रत्येक सप्ताह एआई को और अधिक स्मार्ट होते हुए देखें।
अपने व्यवसाय पर प्रशिक्षण लें
एआई जिसे मापा जा सकता है - इसे हमारे माध्यम से कार्य में देखें लाइव प्रतिलेख देखना।
एआई वॉयस जिस पर अमेरिकी टीमें भरोसा करती हैं हर कॉल.
ओवरफ्लो रूटिंग से लेकर 24/7 कवरेज तक, वॉयस एजेंट अपनी सीट अर्जित करता है।
“हम घंटों के बाद कम लीड खो देते हैं। एआई जवाब देता है, इरादे पकड़ता है और कॉलबैक बुक करता है। सुबहें शांत हो गईं.”
“हमारे फ्रंट डेस्क पर लंच के दौरान 5 में से 1 कॉल छूट जाती थी। एआई पहली रिंग को पकड़ता है और जरूरी चीजों को सीधे नर्स लाइन तक पहुंचाता है।”
“आशय वर्गीकरण 'अनुमान और स्थानांतरण' से 94% सटीक हो गया। पर्यवेक्षक अब वास्तविक कथनों पर प्रशिक्षण देते हैं, न कि अनुमानों पर।”
“एआई संलग्न प्रतिलेख के साथ काम करना बंद कर देता है। हमारे एजेंट नाम, खाता संख्या और कॉल का कारण दोबारा पूछना बंद कर देते हैं।”
संक्षिप्त उत्तर.
एआई वॉयस एजेंट को तैनात करने से पहले टीमें जो कुछ भी पूछती हैं।
हर कॉल का उत्तर दें. यहां तक कि घंटों के बाद वाले भी.
एनएलपी, रूटिंग, ट्रांसक्रिप्शन और सीआरएम राइटबैक - आपकी मुख्य लाइन पर दिनों में लाइव होते हैं, तिमाहियों में नहीं।