प्रत्येक ग्राहक के लिए एक इनबॉक्स हर चैनल.
वॉयस, एसएमएस, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम डीएम, फेसबुक मैसेंजर और वेब चैट -'' शॉपिफाई, बिगकॉमर्स या मैगेंटो के ऑर्डर संदर्भ के साथ आपकी रिटेल सपोर्ट टीम को भेजा गया।
सभी चैनल
12 नयेऑर्डर #28471 कहां है?
हाय मिया! यूपीएस, ईटीए बुध के माध्यम से भेजा गया। ट्रैकिंग संलग्न है.
गाड़ी से लेकर दरवाजे तक - ऑटोपायलट पर हर स्पर्श
छह वाणिज्य-तैयार क्षमताएं जो ड्रॉप-ऑफ़ को रूपांतरण में बदल देती हैं और समर्थन मात्रा कम कर देती हैं।
कार्ट परित्याग एसएमएस
वैयक्तिकृत के साथ 19% तक छोड़ी गई गाड़ियाँ पुनर्प्राप्त करें दोतरफा एसएमएस.
एसएमएस द्वारा अपडेट ऑर्डर करें
पुष्टिकरण, शिपिंग, डिलीवरी, रिटर्न - ब्रांडेड प्रेषक आईडी। ओमनीचैनल खरीदारी अपेक्षाओं पर फ़्यूचर ऑफ़ कॉमर्स अनुसंधान के साथ संरेखित।
एकीकृत इनबॉक्स: एसएमएस + आईजी + व्हाट्सएप
एक एकीकृत इनबॉक्स, वार्तालाप इतिहास, एजेंट रूटिंग, एआई सुझाव।
डिलिवरी अपवाद अलर्ट
पैकेज रुकने पर ऑटो-कॉल वाहक - शॉपिफाई वेबहुक और अन्य पर निर्मित।
स्थानीय एवं अंतर्राष्ट्रीय डीआईडी
200 से अधिक देश, देश में अनुपालन, प्रति क्षेत्र प्रेषक आईडी।
एआई उत्पाद प्रश्नोत्तर
वॉयस और एसएमएस बॉट विवरण, आकार और स्टॉक का उत्तर देते हैं - 24/7।
5 स्पर्श. शून्य "मेरा ऑर्डर कहाँ है?" टिकट.
जिन चैनलों को ग्राहक वास्तव में पढ़ते हैं, उनके साथ संरेखित होकर पूर्व-निर्मित वाणिज्य प्रवाह होता है वाणिज्य अनुसंधान का भविष्य सर्वव्यापी खरीदारी अपेक्षाओं पर।
आदेश की पुष्टि हो गई
एसएमएसएसएमएस · चेकआउट के 12 सेकंड बाद
अरे आयशा! ऑर्डर #21048 की पुष्टि - $124.50। हम शिपिंग अपडेट टेक्स्ट करेंगे।
ऑर्डर भेज दिया गया
WhatsAppव्हाट्सएप · उसी दिन
📦 आपका पैकेज रास्ते में है। मंगलवार, 19 मार्च को आ रहा है। लाइव ट्रैक करने के लिए टैप करें।
डिलीवरी के लिए निकले हैं
एसएमएसएसएमएस · दिन-का
ड्राइवर मार्को 3 स्टॉप दूर है (~22 मिनट)। पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है? उत्तर दें आर.
समीक्षा अनुरोध
ईमेलईमेल + एसएमएस · दिन +2
क्या आपको नए स्नीकर्स पसंद हैं? ⭐ रेट करने के लिए टैप करें - 30 सेकंड, हमारा दिन बना देता है!
रिटर्न और एक्सचेंज
WhatsAppव्हाट्सएप · स्वयं-सेवा
एक अलग आकार की आवश्यकता है? उत्तर स्वैप करें और हम चैट में आदान-प्रदान शुरू करेंगे।
ब्लैक फ्राइडे पर स्केल 10× - आपकी सहायता टीम को तोड़े बिना
ऑटो-विस्फोट क्षमता, एआई डिफ्लेक्शन और चैनल स्विचिंग सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक ग्राहक को तेजी से उत्तर मिले - तब भी जब वॉल्यूम लंबवत हो। हमारे माध्यम से सभी वार्तालाप प्रबंधित करें एकीकृत इनबॉक्स प्रत्येक चैनल पर पूर्ण दृश्यता के लिए।
पूरे अमेरिका में खुदरा और ई-कॉमर्स टीमें भरोसा करती हैं Teloz.
एकल दुकानों से लेकर राष्ट्रव्यापी श्रृंखलाओं तक, प्रत्येक ग्राहक कॉल को सावधानी से संभाला जाता है।
“हमने साइबर सप्ताह के दौरान इंस्टाग्राम पर प्रत्येक डीएम का उत्तर मिनटों के भीतर दिया क्योंकि यह कॉल के समान ही कतार में आ गया था।”
“व्हाट्सएप पर कार्ट-एबंडन रिकवरी ने पिछली तिमाही में ईमेल की तुलना में 23% अधिक रूपांतरण लाए - वही टेम्पलेट, बेहतर डिलीवरी।”
“एजेंट स्क्रीन में ऑर्डर पॉप-अप का मतलब है कि रिटर्न तीन के बजाय एक कॉल में निपटाया जाएगा। हमारा CSAT 11 अंक आगे बढ़ गया।”
“10DLC और व्हाट्सएप टेम्प्लेट वह हिस्सा थे जिनसे हम डरते थे। टेलोज़ ने हमें कुछ ही दिनों में पंजीकृत कर लिया और अब सब कुछ आसानी से डिलीवर हो जाता है।”
संक्षिप्त उत्तर.
लाइव होने से पहले खुदरा टीमें जो कुछ भी पूछती हैं।
एक इनबॉक्स. हर चैनल. हर ग्राहक.
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