टेलोज़ के बारे में

संपर्क केंद्र, फ़ोन का उत्तर देने वाले लोगों द्वारा पुनर्निर्माण किया गया.

हमने टेलोज़ शुरू किया क्योंकि कॉल-सेंटर ऑपरेटरों के रूप में हम जिन उपकरणों का उपयोग करते थे वे हर मंगलवार को खराब हो जाते थे। आज हमारा प्लेटफ़ॉर्म उन टीमों के लिए प्रति वर्ष 5+ बिलियन मिनट रूट करता है जो आउटसोर्स समर्थन और कल की टेलीफोनी के लिए समझौता करने से इनकार करते हैं।

हमारी कहानी

कॉल के लिए बनाया गया हम पर्याप्त तेजी से उत्तर नहीं दे सके.

टेलोज़ की शुरुआत 2005 में एक नेटवर्क सॉफ्टवेयर डेवलपर के रूप में हुई थी जो दुनिया के कुछ सबसे बड़े वैश्विक ऑपरेटरों का समर्थन करता था। दो दशक बाद, वह विरासत एक क्लाउड-नेटिव संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को शक्ति प्रदान करती है जो ट्रैफ़िक को रूट करता है टियर-1 नेटवर्क उन टीमों के लिए जो वही चाहते हैं जो हम चाहते थे।

  • प्रत्यक्ष पियरिंग वाला एक वास्तविक टियर-1 वाहक - पुनर्विक्रय क्षमता नहीं
  • एक एनओसी जो फोन उठाती है - चौबीसों घंटे इंसानों द्वारा तैनात
  • एआई जो एजेंटों को बदलने के बजाय उनकी मदद करता है
  • एक नियंत्रण विमान जिसे आप वास्तव में मंगलवार को समझ सकते हैं
2005
स्थापित
20+
टेलीकॉम में वर्षों
24/7
एनओसी समर्थन

टेलोज़ का अन्वेषण करें समाधान हर उद्योग में - सहित रसद और रियल एस्टेट - या पर जाएँ टेलोज़ ब्लॉग बेहतर ग्राहक संचार के निर्माण पर मार्गदर्शन के लिए।

"हम वह वाहक नहीं बनना चाहते जिसे आप तब बंद कर देते हैं जब कुछ शांत आता है। हम वह बनना चाहते हैं जिसके बारे में आपके इंजीनियर बात करना बंद कर देते हैं - क्योंकि कुछ भी नहीं टूट रहा है।"

टी.जेड
टेलोज़ टीम
2005 से निर्मित
हमारे मूल्य

चार विचार हम कहते हैं ज़ोर से, हर समय.

ऑफिस में लगे पोस्टर. साक्षात्कार रूब्रिक में पंक्तियाँ. प्रत्येक उत्पाद समीक्षा में फ़िल्टर. संक्षिप्त, जानबूझकर - ताकि कोई भी उनका उपयोग कर सके।

से सक्रिय हैं2005
  1. 01

    चेकबॉक्स पर ग्राहक

    हम उन सुविधाओं को ना कहते हैं जो बिक्री डेक पर तो अच्छी लगती हैं लेकिन मंगलवार को ख़राब हो जाती हैं। प्रत्येक रोडमैप आइटम वास्तविक ग्राहक के दर्द को दर्शाता है - किसी प्रतिस्पर्धी की वेबसाइट को नहीं।

  2. 02

    उपवास करने के लिए डिफ़ॉल्ट

    उप-दूसरा रूटिंग निर्णय. उप-2-मिनट चैट उत्तर। उसी दिन पोर्ट पुष्टिकरण। हम अपने द्वारा भेजी जाने वाली प्रत्येक ग्राहक-सामना वाली वस्तु के लिए P50 / P99 विलंबता को ट्रैक करते हैं।

  3. 03

    डिफ़ॉल्ट रूप से कैरियर-ग्रेड

    हलचल/हिल गई ए-स्तरीय सत्यापन बैठक एफसीसी मानक. 99.999% अपटाइम एसएलए। 24/7 एनओसी निगरानी। बहु-वाहक मार्गों पर स्वचालित विफलता।

  4. 04

    इसे खुला बनाएं

    मानक-केवल प्रोटोकॉल (आरएफसी-3261 एसआईपी, ओएथ, वेबहुक)। सार्वजनिक ओपनएपीआई विशिष्टता। डाकिया संग्रह. इसे हमारे साथ जोड़ो एआई एजेंट सहायता जो संभव है उसका विस्तार करना।

हमारे साथ काम करना चाहते हैं - या हमारे लिए? हमें वह पसंद आएगा.

चाहे आप अपनी टीम के लिए टेलोज़ का मूल्यांकन कर रहे हों या हमारी किसी भूमिका पर विचार कर रहे हों, हम एक ही कार्य दिवस के भीतर आपसे संपर्क करेंगे। असली इंसानों से - टिकट की कतार से नहीं।

स्थापना 2005 · दूरसंचार में 20+ वर्षसीधे पियरिंग के साथ टियर-1 वाहकक्लाउड-नेटिव प्लेटफ़ॉर्म · एनएलपी + एमएलअसली इंसान हर ईमेल का जवाब देते हैं
हमारी कहानी: अमेरिकी व्यवसायों के लिए निर्मित क्लाउड कैरियर उद्देश्य