ज़ोहो के अंदर टेलोज़ - एक क्लिक नेतृत्व से बातचीत तक.

“जब कोई प्रतिनिधि कॉल का निपटान करता है तो ब्लूप्रिंट अब स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाते हैं। डील के चरण अपने आप चलते हैं। हमारी पाइपलाइन बिना किसी को छुए हमेशा सटीक रहती है।”

“हम ज़ोहो वन चलाते हैं - सीआरएम, डेस्क और बिगिन। टेलोज़ तीनों में समन्वयित होता है। एक कॉल रिकॉर्ड हर जगह दिखाई देता है। यह पहला एकीकरण है जो वास्तव में ज़ोहो वन के वादे के अनुसार काम करता है।”

“हमारे एजेंटों को दूसरी रिंग से पहले एक स्क्रीन पॉप मिलता है। नमस्ते कहने से पहले वे ग्राहक, ओपन टिकट और आखिरी कॉल के परिणाम को जानते हैं। कॉल हैंडल का समय 30 सेकंड कम हो गया।”