एक आभासी रिसेप्शनिस्ट जो उत्तर देता है हर कॉल, हर बार.
कस्टम अभिवादन, व्यवसाय-घंटे और छुट्टियों के कार्यक्रम, डायरेक्ट-टू-एक्सटेंशन डायलिंग -" प्रत्येक कॉल पर, 24/7।
"कॉल करने के लिए धन्यवाद। दबाएँ।" 1 नियुक्तियों के लिए, 2 बिलिंग के लिए, या 3एक नर्स तक पहुँचने के लिए।"
के छह टुकड़े सदैव स्वागत योग्य।
उन्हें एक बार सेट करें, तुरंत संपादित करें। किसी भी कार्ड को टैप करें - या उन्हें स्वचालित रूप से चक्रित होते हुए देखें।
घंटों से बाहर का रूटिंग खुद को संभालता है.
व्यवसाय के घंटे एक बार निर्धारित करें, छुट्टियों और स्नो-डे ओवरराइड्स में परतें, और ऑटो-अटेंडेंट हर बार सही ग्रीटिंग और रूटिंग चुनता है - के साथ संरेखित एफसीसी टेलीफोन सिस्टम गाइड अनुपालन कॉल हैंडलिंग के लिए। किसी मैन्युअल फ़्लिप की आवश्यकता नहीं है.
उद्योग द्वारा सेट-अप उदाहरण
टेम्प्लेट ऑप्स टीमें मिनटों में लोड और कस्टमाइज़ करती हैं - स्क्रैच से डिज़ाइन करने के लिए फ़्लो चार्ट नहीं। प्रत्येक टेम्प्लेट कनेक्ट होता है कॉल कतारें इसलिए ओवरफ़्लो कॉल करने वालों को कभी भी उत्तर दिए बिना नहीं छोड़ा जाता है।
मेडिकल अभ्यास करना
"कॉल करने के लिए धन्यवाद। यदि यह एक मेडिकल आपात स्थिति है, तो कृपया फोन काट दें और 911 डायल करें। अन्यथा: अपॉइंटमेंट के लिए 1 दबाएं, बिलिंग के लिए 2 दबाएं, नर्स तक पहुंचने के लिए 3 दबाएं।"
कानून फर्म
"कॉल करने के लिए धन्यवाद। गुणवत्ता के लिए सभी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती हैं। नए मामलों के लिए 1 दबाएँ, यदि आप मौजूदा ग्राहक हैं तो 2 दबाएँ, रिसेप्शन के लिए 0 दबाएँ।"
खुदरा
"कॉल करने के लिए धन्यवाद। हम सोमवार से शनिवार सुबह 9 से 7 बजे तक खुले रहते हैं। स्टोर के समय के लिए 1 दबाएँ, ऑनलाइन ऑर्डर के लिए 2 दबाएँ, टीम के किसी सदस्य से बात करने के लिए 3 दबाएँ।"
ऑटो-अटेंडेंट अमेरिकी टीमें दौड़ती हैं रोज रोज।
एकल कार्यालयों से लेकर बहु-साइट श्रृंखलाओं तक, परिचर हर बार उत्तर देता है।
“हमारे घंटों के बाद कॉल करने वालों को एक सामान्य ध्वनि मेल मिलता था। अब वे हमारी उत्तर देने वाली सेवा पर पहुंच जाते हैं या कॉलबैक अनुरोध छोड़ देते हैं। छूटी हुई लीड नीचे चली गईं।”
“हमारा स्पैनिश भाषी ग्राहक अंततः सबसे पहले अपनी भाषा सुनता है। मित्रतापूर्ण लहजा मायने रखता है - द्विभाषी स्वागत रातोरात अपग्रेड जैसा महसूस हुआ।”
“पहले से तय संघीय छुट्टियाँ और हमारे खुदरा ब्लैकआउट दिनों का मतलब है कि अब कोई भी थैंक्सगिविंग से पहले परेशान नहीं होगा।”
“डायल-बाय-नेम ने हमारे फ्रंट-डोर अनुभव को स्मार्ट स्विचबोर्ड में बदल दिया। नए कर्मचारी अपने पहले घंटे में फ़ोन का उत्तर देते हैं।”
संक्षिप्त उत्तर.
व्यवसाय लाइव होने से पहले जो कुछ भी पूछते हैं।
उस का स्वागत कभी भी बंद नहीं होता.
कस्टम अभिवादन, अवकाश कार्यक्रम और डायरेक्ट-टू-एक्सटेंशन डायलिंग - हर बार उत्तर दिया गया।