より多くのライブ会話、 無駄なダイヤルが減ります。
米国の販売、回収、更新向けに構築された、「予測型、プログレッシブ型、プレビュー型、エージェントレス型」のマルチモード アウトバウンド ダイヤラー。
4 つのダイヤラー モード、 1つのプラットフォーム
キャンペーンごとにモードを切り替えます。大量のリストの予測ペース、より有望なリードのプログレッシブ、アカウントエグゼクティブの営業のプレビュー、ドロップメッセージのコンプライアンス作業のエージェントレス - すべてが同じ画面から可能です。
予測的
ドロップ率の上限を考慮しながらライブ接続率を最大化するペーシング アルゴリズムを使用して、エージェントの可用性よりも先にダイヤルします。
プログレッシブ
応対可能なエージェントごとに 1 つの通話 - 手動ダイヤルよりも速く接続できますが、相談エクスペリエンスは維持されます。 ライブコーチング また、FTC テレマーケティング ルールに準拠したアウトバウンド ダイヤル コンプライアンスが組み込まれています。
プレビュー
エージェントはダイヤルする前にアカウント カード全体を確認します。完全なコール コンテキストで高価値のコールを実行する AE に最適です。
エージェントレス
ボイスメールが検出されると、事前に録音されたコンプライアンス メッセージが再生されます。エージェントは必要ありません。 TCPA ルールに従って完全にログに記録されます。
TCPA と州レベルのコンプライアンス
Teloz は、タイムゾーンごとに、連邦 DNC、内部 DNC、州 DNC、および TCPA の沈黙時間に基づいてリストを精査します。発信窓口、リダイヤルの上限、および同意フラグは、担当者に任せるのではなく、リストごとに適用されます。キャンペーンは自動的に尊重します ドロップ率の上限 連邦ガイドラインによって設定されています。
構成可能な放棄上限を超えるキャンペーンは、TCPA セーフハーバー ルールに従って自動一時停止されます。
キャンペーンに必要なものすべて、 1つの画面で
エージェントは人間の会話を受け取ります。
ダイヤラーはライブ ピックアップとボイスメールや留守番電話を区別するため、エージェントは人間の会話を取得します。オプションの事前に録音されたドロップ メッセージが残りを処理します。
すべての処分で CRM を同期
性質、メモ、録音は、Salesforce、HubSpot、Zoho、またはカスタム CRM にリアルタイムで書き戻されます。一日の終わりに CSV をアップロードする必要はありません。
1画面。完全なキャンペーン制御。
ライブ ダッシュボードには、エージェントの状態、ペース、ドロップ率、接続率、会話時間が表示されます。スーパーバイザーはワンクリックでキャンペーンのペースを調整したり一時停止したりできます。すべての機能が充実しています。 コールコンテキスト あらゆるやりとりから。
米国の営業チームが運営するダイヤラー すべてのシフト。
SDR フロアから回収チームまで、ダイヤラーはエージェントとの会話を継続します。
“Teloz のプレディクティブ ダイヤラーに移行してから、当社のアウトバウンド営業チームは 1 日あたりの担当者あたりのライブ会話をほぼ 2 倍に増やしました。”
“プログレッシブ モードは AE チームに最適です。対応可能なエージェントごとに 1 回の通話が可能で、アカウントの完全なコンテキストが画面に表示され、Salesforce は電話を切る前に処理を書き戻します。”
“私たちはドロップ率のコンプライアンスについて常に心配していました。 Teloz は、上限を超えたときに一度キャンペーンを自動的に一時停止しました。これは、私たちが必要としていた種類のセーフティ ネットです。”
“留守番電話の検出だけで私たちの経済状況は変わりました。営業担当者は、無音の空気やビープ音ではなく、実際の会話に一日を費やしています。”
短い答え。
アウトバウンドチームが実際に稼働する前に尋ねることすべて。