応対するバーチャル受付係 電話をかけるたびに、毎回。
カスタマイズされた挨拶、営業時間と休日のスケジュール、内線直通ダイヤル - すべての通話で、24 時間 365 日対応します。
「お電話ありがとうございます。押してください」 1 約束のために、 2 請求のため、または 3看護師に連絡するためです。」
6枚入り 常時受信可能。
一度設定すれば、その場で編集できます。任意のカードをタップするか、カードが自動的に循環するのを観察してください。
営業時間外のルーティング それ自体を処理します。
営業時間を一度設定し、休日や雪の日の優先設定を追加すると、自動応答が毎回適切な挨拶とルーティングを選択します。 FCC 電話システムガイド 準拠した通話処理のために。手動で反転する必要はありません。
業界別の設置例
テンプレート運用チームは、フローチャートを最初から設計する必要はなく、数分でロードしてカスタマイズできます。各テンプレートの接続先は、 コールキュー そのため、オーバーフロー呼び出し者が応答なしで取り残されることはありません。
医療行為
「お電話ありがとうございます。医療上の緊急事態の場合は、電話を切って 911 にダイヤルしてください。それ以外の場合は、予約するには 1 を押し、請求には 2 を押し、看護師に連絡するには 3 を押してください。」
法律事務所
「お電話ありがとうございます。品質を保つためにすべての通話が録音される場合があります。新しい件については 1 を押してください。既存のクライアントの場合は 2 を押してください。受付の場合は 0 を押してください。」
小売り
「お電話ありがとうございます。月曜日から土曜日まで、9 時から 7 時まで営業しています。店舗の営業時間については 1 を押してください。オンライン注文の場合は 2 を押してください。チームメンバーと話すには 3 を押してください。」
米国チームが自動応答を実行 毎日。
個人事務所から複数拠点のチェーン店まで、いつでもアテンダントが対応します。
“時間外の電話は、一般的なボイスメールを打っていました。現在、彼らは当社の留守番サービスにルーティングされるか、コールバック要求がドロップされます。見逃したリードは減りました。”
“スペイン語を話す当社の顧客ベースは、ついに彼らの言語を最初に聞くようになりました。フレンドリーな口調が重要です。バイリンガルの応対は一夜にしてアップグレードされたように感じられました。”
“事前に組み込まれた連邦祝日に加えて小売店の停電日により、感謝祭の前に慌てる人はもういません。”
“ダイヤルバイネームにより、私たちの玄関先でのエクスペリエンスがスマート交換台に変わりました。新入社員は最初の 1 時間で電話に出ます。”
短い答え。
企業が稼働前に尋ねるすべてのこと。