テロスについて

コンタクトセンターは、 電話に出た人たちによって再建された.

Teloz を始めたのは、コールセンターのオペレーターとして使用していたツールが毎週火曜日に壊れたためです。現在、当社のプラットフォームは、アウトソーシングによるサポートや昨日の電話サービスに満足することを拒否するチームのために、年間 50 億分以上の時間をルーティングしています。

私たちのストーリー

通話用に構築 私たちは十分に早く答えることができませんでした.

Teloz は、世界最大のグローバル オペレータをサポートするネットワーク ソフトウェア開発者として 2005 年にスタートしました。 20 年後、その伝統は、トラフィックをルーティングするクラウドネイティブのコンタクト センター プラットフォームを強化しています。 ティア 1 ネットワーク 私たちが当時望んでいたものを望んでいるチームのために。

  • 容量の再販ではなく、直接ピアリングを備えた本物の Tier-1 通信事業者
  • 電話を受ける N​​OC – 24 時間年中無休で人間が常駐
  • エージェントに取って代わるのではなく、エージェントを支援する AI
  • 火曜日に実際に理解できるコントロール プレーン
2005
設立
20+
通信業界での長年の勤務
24/7
NOC サポート

テロスを探索する ソリューション あらゆる業界 — を含む ロジスティクス そして 不動産 — または、にアクセスしてください。 テロスのブログ より良い顧客コミュニケーションを構築するためのガイドをご覧ください。

「私たちは、より静かなものが登場したときにスイッチを切る通信会社にはなりたくないのです。私たちは、エンジニアが話題を止めるような通信会社になりたいのです。なぜなら、何も壊れていないからです。」

TZ
テロズチーム
2005 年から建設
私たちの価値観

私たちが言う 4 つのアイデア 大声で、いつも.

オフィスに貼られたポスター。インタビューのルーブリックの行。すべての製品レビューでフィルタリングします。意図的に短く、誰でも使用できるようにします。

活動開始日2005
  1. 01

    顧客がチェックボックスを超えている

    セールスデッキでは見栄えがよくても、火曜日に機能しなくなる機能にはノーと言います。ロードマップのすべての項目は、競合他社の Web サイトではなく、実際の顧客の悩みに対応しています。

  2. 02

    デフォルトは高速です

    1 秒未満のルーティング決定。 2 分未満のチャット返信。同日の入港確認。当社は出荷するすべての顧客向けの製品について、P50 / P99 の遅延を追跡しています。

  3. 03

    デフォルトでキャリアグレード

    STIR/SHAKEN A級認証会 FCC規格。 99.999% の稼働時間 SLA。 24時間365日のNOC監視。マルチキャリアルートにわたる自動フェイルオーバー。

  4. 04

    オープンに構築する

    標準専用プロトコル (RFC-3261 SIP、OAuth、Webhook)。パブリック OpenAPI 仕様。郵便配達員のコレクション。私たちのものと組み合わせてください AIエージェントアシスト できることを拡張するために。

私たちと一緒に働きたいですか?それとも私たちのために働きたいですか? それは嬉しいですね。

あなたのチームのために Teloz を評価している場合でも、私たちのチームでの役割を検討している場合でも、1 営業日以内にご連絡いたします。チケットの列ではなく、本物の人間から。

2005 年に設立 · 通信業界で 20 年以上ダイレクトピアリングを備えた Tier-1 通信事業者クラウドネイティブ プラットフォーム · NLP + ML本物の人間がすべてのメールに返信します