ぜひそうしたいです あなたから聞いてください
販売に関するご質問、テクニカル サポート、パートナーシップ — 米国を拠点とする当社のチームが、いつでも迅速に対応します。ボットや外部委託されたキューはありません。
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フォームにご記入いただければ、適切なチームメンバーから 1 営業日以内にご連絡いたします。
次に何が起こるでしょうか？
あなたのメッセージを確認し、適切な専門家に転送します。
1 営業日以内に、テンプレートではなく個別の返信が届きます。
必要に応じて、お客様のご都合に合わせてライブデモまたはサポートコールをスケジュールします。
すべての返信は米国に拠点を置く本物のチームメンバーから来ます。チャットボットや海外のキュー、定型返信はありません。
ご希望の方法をお選びください 接続する.
すべてのチャネルは米国を拠点とする実際のチーム メンバーにルーティングされます。ボットや外部委託されたキュー、定型テンプレートはありません。今の質問に当てはまるものを選択してください。当社のサポート基準は以下に準拠しています ITU-T品質ベンチマーク 電気通信サービスのため。
ライブチャット
ダッシュボードのライブチャットを通じて、米国を拠点とするサポート エージェントとつながります。
電子メールサポート
詳細なメッセージを送信すると、スペシャリストが徹底的かつ個別に対応します。
お電話ください
電話ツリーを使用せず、FCC 規制のネットワーク経由で米国に拠点を置くエンジニアと直接会話できます。
専用のサポート
エンタープライズ プランには、名前付き CSM と応答 SLA を備えたプライベート Slack チャネルが含まれます。
米国を本拠地とする全世界のチーム
3 つのオフィス、1 つのミッション - どこにいても、Teloz のすべての顧客に対する迅速な人的サポート。当社について詳しく知る ビジネスフォンシステム 米国のすべてのタイムゾーンにまたがるチームにサービスを提供できるように構築されています。
ニューヨーク, ニューヨーク
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100%米国拠点のチーム
すべてのサポート担当者、エンジニア、アカウント マネージャーは米国に拠点を置いています。
年中無休のオンコール対応
重大なインシデントは、当社のオンコール エンジニアリング ローテーションによって 24 時間体制で処理されます。
99.999% の稼働時間 SLA
自動フェイルオーバー、マルチルート冗長性、SLA に裏付けられた財務上の救済策を備えたキャリア グレードのネットワーク。
短い答え。
私たちのチームへの連絡やサポートを受けることに関するよくある質問。
本物の人々。 本当の答え。毎回。
営業に関する質問から API のデバッグまで、米国を拠点とする当社のチームがいつでもお手伝いいたします。ボット、外部委託されたキュー、保留音楽はありません。
