企业IT
企业电话系统IT可以实际治理。
单点登录、SCIM 配置、基于角色的访问、SIEM 审核日志和多站点控制，以及指定的客户经理和分阶段迁移，以保持呼叫畅通。
- 单点登录+SCIM
- 审核日志到您的 SIEM
- 99.999% 正常运行时间 SLA
单点登录
奥克塔·SAML 2.0
已连接
SCIM 配置
3 加入 · 1 移除
同步
站点
3 个地点
全部在线
审核日志流媒体
- scim.取消配置j.doe · 访问权限已删除
- 号码移植+1 512 555 0142 · 伦敦
- scim.配置marcus.t · 座位已创建
- 角色.更新排队主管·奥斯汀
- 用户登录priya@acme.com · 单点登录
单点登录和 SCIM
加入者和离开者自行处理
通过 SAML 2.0 或 OIDC 将您的身份提供商与 Okta、Azure AD 和 Google Workspace 等提供商连接起来。 SCIM 在人们加入和离开时创建和删除电话席位，因此没有人手动管理用户。
新员工将于周一开始工作
- 自动创建座位
- 从其组分配的角色和队列
- 分机和直拨号码已准备就绪
- 第一天使用 SSO 登录
基于角色的访问
为每个角色提供其所需的访问权限
每个站点、队列和通道的范围权限，以及委派管理，而无需分发密钥。将鼠标悬停在某个角色上即可查看它的功能。
| 角色 | 站点设置 | 队列 | 渠道 | 计费 | 审核日志 |
|---|---|---|---|---|---|
| 网站管理员 | |||||
| 排队主管 | |||||
| 安全审核员 | |||||
| 代理人 |
审核日志和 SIEM 流
您的安全团队已经使用的工具中的每个管理操作
Teloz 记录访问、管理和电话事件，并将它们流式传输到您的 SIEM 或 Webhook，因此电话系统活动位于您监控的所有其他活动旁边。
- 电话路线.更新支持服务的非工作时间路线已更改
- 行政政策改变为总部启用通话录音
- 使用权scim.取消配置j.doe 移除，座椅释放
- 电话号码移植+1 512 555 0142 转至奥斯汀
- 行政角色.更新马库斯·T. 晋升为队列主管
- 使用权用户登录priya@acme.com 使用 SSO 登录
流式传输至
- 斯普朗克接收
- 数据狗接收
- 松紧带接收
- 网络钩子闲置的
使用您自己的保留规则，并在事件进入您的 SIEM 后发出警报。
韧性和信任
专为在每个网站上保持正常运行而设计
如果某个运营商路径发生故障，呼叫会自动转移到另一个运营商路径。
- 99.999% 正常运行时间 SLA
- 自动多运营商故障转移
- 24/7 NOC 监控
迁移
从旧 PBX 转移而不会掉线
指定的客户经理拥有该计划。您的拨号计划将被重建，与实时流量并行测试，并按照您的日程安排进行切换。您的号码转入 Teloz，如果您离开，无需支付转出费用。
阶段01
发现
100％ 老的0%Teloz
审核您当前的拨号计划、号码和集成。
阶段02
映射和构建
100％ 老的0%Teloz
在 Teloz 中重建呼叫流程和角色，并连接 SSO 和 SCIM。
已建，无实时流量阶段03
并行运行
75％ 老的25%Teloz
在旧系统保持运行的同时，通过 Teloz 路由测试和试点流量。
阶段04
切换
0％ 老的100%Teloz
把一切都安排在你的日程上。回滚路径保持就绪状态。
回滚准备就绪美国各地的团队都在使用手机 Teloz。
从独立机构到多站点运营，Teloz 支持大楼内的每个办公桌。
“我们对人工智能接待员进行了价目表和预订时间方面的培训。缺席人数在六周内下降了 22%。”
“四家诊所，一份名录，一张账单。我们放弃了缝合 PBX 堆栈，每月成本降低了 38%。”
“聊天小部件无需我触摸即可预订法律咨询。升级是在完整的背景下进行的。”
“网络聊天、Instagram 私信、短信和我们的 800 号码都集中在一个线程中。 CSAT 在一个季度内从 4.1 升至 4.7。”
企业 IT 问题解答。
IT 团队在更换电话系统之前询问的一切。
