Informatyka korporacyjna
Telefon korporacyjnysystem IT możefaktycznie rządzić.
Pojedyncze logowanie, udostępnianie SCIM, dostęp oparty na rolach, dzienniki audytu SIEM i kontrola w wielu lokalizacjach z wyznaczonym menedżerem konta i etapową migracją zapewniającą płynność połączeń.
- Jednokrotne logowanie + SCIM
- Dzienniki audytu w Twoim SIEM
- Umowa SLA dotycząca dostępności na poziomie 99,999%.
Pojedyncze logowanie
Okta · SAML 2.0
Połączony
Udostępnianie SCIM
3 dołączyły · 1 usunięto
Zsynchronizowane
Witryny
3 lokalizacje
Wszystko online
Dziennik audytuTransmisja strumieniowa
- scim.wyrejestrowanoj.doe · dostęp usunięty
- numer.przeniesiony+1 512 555 0142 · Londyn
- scim.dostarczonemarcus.t · Miejsce utworzone
- rola.zaktualizowanaNadzorca kolejki · Austin
- użytkownik.loginpriya@acme.com · SSO
Jednokrotne logowanie i SCIM
Dołączający i odchodzący radzą sobie sami
Połącz swojego dostawcę tożsamości przez SAML 2.0 lub OIDC z dostawcami takimi jak Okta, Azure AD i Google Workspace. SCIM tworzy i usuwa miejsca na telefony w miarę dołączania i wychodzenia osób, więc nikt nie zarządza użytkownikami ręcznie.
Od poniedziałku zaczyna pracę nowy pracownik
- Miejsce utworzone automatycznie
- Rola i kolejka przypisane z ich grupy
- Numer wewnętrzny i bezpośredni gotowy
- Loguje się za pomocą funkcji SSO pierwszego dnia
Dostęp oparty na rolach
Daj każdej roli dokładnie taki dostęp, jakiego potrzebuje
Określ zakres uprawnień na witrynę, kolejkę i kanał oraz deleguj administrację bez wydawania kluczy. Najedź kursorem na rolę, aby zobaczyć, co potrafi.
| Rola | Ustawienia witryny | Kolejki | Kanały | Rozliczenia | Dzienniki audytu |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrator witryny | |||||
| Opiekun kolejki | |||||
| Audytor bezpieczeństwa | |||||
| Agent |
Dzienniki audytu i przesyłanie strumieniowe SIEM
Każde działanie administratora w narzędziach, z których już korzysta Twój zespół ds. bezpieczeństwa
Teloz rejestruje zdarzenia związane z dostępem, administracją i telefonią oraz przesyła je strumieniowo do SIEM lub webhooka, dzięki czemu aktywność systemu telefonicznego jest obok wszystkiego, co monitorujesz.
- Telefoniatrasa.zaktualizowanaZmieniono routing po godzinach pracy ze względu na wsparcie
- Administratorzasady.zmienioneWłączono nagrywanie rozmów w centrali
- Dostępscim.wyrejestrowanoj.doe usunięto, siedzenie zwolniono
- Telefonianumer.przeniesiony+1 512 555 0142 przeniesiony do Austin
- Administratorrola.zaktualizowanaMarcus T. awansowany na nadzorcę kolejki
- Dostępużytkownik.loginpriya@acme.com zalogował się przy użyciu funkcji SSO
Przesyłanie strumieniowe do
- SplunkOtrzymujący
- DatadogOtrzymujący
- ElastycznyOtrzymujący
- WebhookBezczynny
Korzystaj z własnych reguł przechowywania i powiadamiania, gdy zdarzenia dotrą do Twojego SIEM.
Odporność i zaufanie
Stworzony, aby wyświetlać się w każdej witrynie
Jeśli ścieżka operatora ulegnie awarii, połączenia zostaną automatycznie przeniesione do innego.
- Umowa SLA dotycząca dostępności na poziomie 99,999%.
- Zautomatyzowane przełączanie awaryjne wielu nośnych
- Całodobowy monitoring NOC
Emigracja
Pozbądź się starej centrali PBX bez przerywania połączenia
Właścicielem planu jest wyznaczony menedżer konta. Twój plan wybierania numerów zostanie przebudowany, przetestowany równolegle z bieżącym ruchem i przeniesiony zgodnie z harmonogramem. Twoje numery zostaną przeniesione do Teloz, bez opłat za przeniesienie, jeśli kiedykolwiek opuścisz numer.
Faza 01
Odkryć
100% stary0%Teloz
Sprawdź swój aktualny plan wybierania, numery i integracje.
Faza 02
Mapuj i buduj
100% stary0%Teloz
Odbuduj przepływy połączeń i role w Teloz, z połączonym logowaniem jednokrotnym i SCIM.
Zbudowany, brak ruchu na żywoFaza 03
Bieg równoległy
75% stary25%Teloz
Test trasy i ruch pilotażowy przez Teloz, podczas gdy stary system pozostaje aktywny.
Faza 04
Przetnij
0% stary100%Teloz
Przenieś wszystko zgodnie ze swoim harmonogramem. Ścieżka wycofania pozostaje gotowa.
Powrót gotowyZespoły w całych Stanach Zjednoczonych korzystają z telefonów Teloz.
Od niezależnych agencji po operacje w wielu lokalizacjach, Teloz obsługuje każde biurko w budynku.
“Przeszkoliliśmy recepcjonistę AI z naszego cennika i godzin rezerwacji. Liczba niepokazań spadła o 22% w ciągu sześciu tygodni.”
“Cztery kliniki, jeden katalog, jeden rachunek. Przeszliśmy z połączonego stosu PBX i obniżyliśmy miesięczne koszty o 38%.”
“Widżet czatu umożliwia konsultacje prawne bez mojego dotykania. Eskalacje pojawiają się z pełnym kontekstem.”
“Czat internetowy, DM na Instagramie, SMS-y i nasz numer 800 w jednym wątku. CSAT wzrósł w ciągu kwartału z 4,1 do 4,7.”
Odpowiedzi na pytania dotyczące IT w przedsiębiorstwie.
Wszystko, o co zespoły IT pytają przed wymianą systemu telefonicznego.
Eksploruj dalej
Zapewnij działowi IT system telefoniczny, którym będzie mógł zarządzać. Zaplanuj swój ruch.
Porozmawiaj z naszym zespołem o logowaniu jednokrotnym, SCIM, dziennikach audytu i etapowej migracji obejmującej Twoje witryny i stanowiska.
