TI empresarial
El teléfono empresarialsistema de TI puederealmente gobernar.
Inicio de sesión único, aprovisionamiento SCIM, acceso basado en roles, registros de auditoría para su SIEM y control multisitio, con un administrador de cuentas designado y una migración por fases que mantiene el flujo de llamadas.
- SSO + SCIM
- Registros de auditoría en su SIEM
- 99,999% de tiempo de actividad SLA
Inicio de sesión único
Okta · SAML 2.0
Conectado
Aprovisionamiento SCIM
3 unidos · 1 eliminado
En sincronía
Sitios
3 ubicaciones
Todo en línea
Registro de auditoríaTransmisión
- scim.deprovisionedj.doe · acceso eliminado
- número.portado+1 512 555 0142 · Londres
- scim.provisionadomarcus.t · asiento creado
- rol.actualizadoSupervisor de cola · Austin
- usuario.iniciar sesiónpriya@acme.com · SSO
SSO y SCIM
Los que entran y los que salen se manejan solos
Conecte su proveedor de identidad a través de SAML 2.0 u OIDC, con proveedores como Okta, Azure AD y Google Workspace. SCIM crea y elimina puestos telefónicos a medida que las personas se unen y salen, para que nadie administre a los usuarios manualmente.
Una nueva contratación comienza el lunes.
- Asiento creado automáticamente
- Rol y cola asignados desde su grupo.
- Extensión y número directo listos
- Inicia sesión con SSO el primer día
Acceso basado en roles
Dale a cada rol exactamente el acceso que necesita
Alcance los permisos por sitio, cola y canal, y delegue la administración sin entregar las claves. Pase el cursor sobre un rol para ver qué puede hacer.
| Role | Configuración del sitio | Colas | Canales | Facturación | Registros de auditoría |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrador del sitio | |||||
| supervisor de cola | |||||
| auditor de seguridad | |||||
| Agente |
Registros de auditoría y transmisión SIEM
Cada acción del administrador, en las herramientas que su equipo de seguridad ya utiliza
Teloz registra eventos de acceso, administración y telefonía, y los transmite a su SIEM o a un webhook, de modo que la actividad del sistema telefónico se ubica junto a todo lo demás que monitorea.
- Telefoníaruta.actualizadaSe cambió la ruta fuera de horario para soporte
- Administraciónpolítica.cambiadaGrabación de llamadas habilitada para HQ
- Accesoscim.deprovisionedj.doe retirado, asiento liberado
- Telefoníanúmero.portado+1 512 555 0142 trasladado a Austin
- Administraciónrol.actualizadoMarcus T. ascendido a supervisor de cola
- Accesousuario.iniciar sesiónpriya@acme.com inició sesión con SSO
Transmitiendo a
- SplunkRecepción
- perro de datosRecepción
- ElásticoRecepción
- gancho webInactivo
Utilice sus propias reglas de retención y alertas una vez que los eventos lleguen a su SIEM.
Resiliencia y confianza
Diseñado para mantenerse actualizado en todos los sitios
Si falla una ruta de operador, las llamadas pasan a otra automáticamente.
- 99,999% de tiempo de actividad SLA
- Conmutación por error automatizada de múltiples operadores
- Monitoreo NOC 24 horas al día, 7 días a la semana
Migración
Muévete desde tu antigua PBX sin que se corte una llamada
Un administrador de cuentas designado es propietario del plan. Su plan de marcado se reconstruye, se prueba en paralelo con el tráfico en vivo y se adapta a su programación. Tus números se transfieren a Teloz, sin cargo de transferencia si alguna vez te vas.
Fase 01
Descubrir
100% viejo0% Teloz
Audite su plan de marcado actual, números e integraciones.
Fase 02
Mapear y construir
100% viejo0% Teloz
Reconstruya flujos de llamadas y roles en Teloz, con SSO y SCIM conectados.
Construido, sin tráfico en vivoFase 03
carrera paralela
75% viejo25% Teloz
Enrute el tráfico piloto y de prueba a través de Teloz mientras el sistema anterior permanece activo.
Fase 04
cortar
0% viejo100% Teloz
Mueve todo según tu horario. Un camino de reversión sigue listo.
Rollback listoEquipos de todo EE. UU. utilizan sus teléfonos Teloz.
Desde agencias independientes hasta operaciones en múltiples sitios, Teloz es compatible con todos los escritorios del edificio.
“Capacitamos a la recepcionista de IA sobre nuestra lista de precios y horarios de reserva. Las inasistencias cayeron un 22% en seis semanas.”
“Cuatro clínicas, un directorio, una factura. Pasamos de una pila PBX unida y reducimos los costos mensuales en un 38 %.”
“El widget de chat reserva consultas legales sin que yo lo toque. Las escaladas llegan con todo el contexto.”
“Chat web, mensajes directos de Instagram, SMS y nuestro número 800 en un solo hilo. CSAT pasó de 4,1 a 4,7 en un trimestre.”
Preguntas sobre TI empresarial, respondidas.
Todo lo que piden los equipos de TI antes de sustituir el sistema telefónico.
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Dale a TI un sistema telefónico que pueda gobernar. Planifica tu mudanza.
Hable con nuestro equipo sobre SSO, SCIM, registros de auditoría y una migración por fases dirigida a sus sitios y puestos.
