Informatique d'entreprise
Le téléphone d'entreprisesystème informatique peutgouverner réellement.
Authentification unique, provisionnement SCIM, accès basé sur les rôles, journaux d'audit pour votre SIEM et contrôle multi-sites, avec un responsable de compte nommé et une migration progressive qui maintient le flux des appels.
- SSO + SCIM
- Journaux d'audit sur votre SIEM
- SLA de disponibilité de 99,999 %
Authentification unique
Okta · SAML 2.0
Connecté
Approvisionnement SCIM
3 rejoints · 1 supprimé
En synchronisation
Sites
3 emplacements
Tout en ligne
Journal d'auditStreaming
- scim.deprovisionedj.doe · accès supprimé
- numéro.porté+1 512 555 0142 · Londres
- scim.provisionnémarcus.t · siège créé
- rôle.mis à jourSuperviseur de file d'attente · Austin
- utilisateur.connexionpriya@acme.com · SSO
SSO et SCIM
Les entrants et les sortants se débrouillent seuls
Connectez votre fournisseur d'identité via SAML 2.0 ou OIDC, avec des fournisseurs tels que Okta, Azure AD et Google Workspace. SCIM crée et supprime des postes téléphoniques au fur et à mesure que les gens rejoignent et partent, de sorte que personne ne gère les utilisateurs manuellement.
Une nouvelle embauche commence lundi
- Siège créé automatiquement
- Rôle et file d'attente attribués par leur groupe
- Extension et numéro direct prêts
- Se connecte avec SSO dès le premier jour
Accès basé sur les rôles
Donnez à chaque rôle exactement l'accès dont il a besoin
Étendez les autorisations par site, file d'attente et canal, et déléguez l'administration sans distribuer les clés. Survolez un rôle pour voir ce qu’il peut faire.
| Rôle | Paramètres du site | Files d'attente | Canaux | Facturation | Journaux d'audit |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrateur du site | |||||
| Superviseur de file d'attente | |||||
| Auditeur de sécurité | |||||
| Agent |
Journaux d’audit et streaming SIEM
Chaque action d'administration, dans les outils que votre équipe de sécurité utilise déjà
Teloz enregistre les événements d'accès, d'administration et de téléphonie, et les diffuse sur votre SIEM ou un webhook, de sorte que l'activité du système téléphonique se trouve à côté de tout ce que vous surveillez.
- Téléphonieroute.mis à jourL'acheminement en dehors des heures d'ouverture a été modifié pour le support
- Administrateurpolitique.changéeEnregistrement des appels activé pour le siège
- Accéderscim.deprovisionedj.doe retiré, siège libéré
- Téléphonienuméro.porté+1 512 555 0142 porté à Austin
- Administrateurrôle.mis à jourMarcus T. promu superviseur de file d'attente
- Accéderutilisateur.connexionpriya@acme.com connecté avec SSO
Diffusion vers
- SplunkRéception
- Chien de donnéesRéception
- ÉlastiqueRéception
- WebhookInactif
Utilisez vos propres règles de conservation et alertes une fois que les événements arrivent dans votre SIEM.
Résilience et confiance
Conçu pour rester actif sur tous les sites
Si un chemin d'opérateur échoue, les appels sont automatiquement transférés vers un autre.
- SLA de disponibilité de 99,999 %
- Basculement multi-opérateur automatisé
- Surveillance du CNO 24h/24 et 7j/7
Migration
Quittez votre ancien PBX sans interruption d'appel
Un gestionnaire de compte nommé est propriétaire du plan. Votre plan de numérotation est reconstruit, testé en parallèle avec le trafic en direct et adapté à votre emploi du temps. Vos numéros sont transférés vers Teloz, sans frais de port-sortie si jamais vous quittez.
Phase 01
Découvrir
100% vieux0%Teloz
Auditez votre plan de numérotation actuel, vos numéros et vos intégrations.
Phase 02
Cartographier et construire
100% vieux0%Teloz
Reconstruisez les flux d'appels et les rôles dans Teloz, avec SSO et SCIM connectés.
Construit, pas de trafic en directPhase 03
Exécution parallèle
75% vieux25%Teloz
Testez les itinéraires et pilotez le trafic via Teloz pendant que l'ancien système reste actif.
Phase 04
Couper
0% vieux100%Teloz
Déplacez tout selon votre emploi du temps. Un chemin de restauration reste prêt.
Restauration prêteLes équipes à travers les États-Unis utilisent leurs téléphones Teloz.
Des agences indépendantes aux opérations multisites, Teloz prend en charge chaque bureau du bâtiment.
“Nous avons formé la réceptionniste AI sur notre liste de prix et nos heures de réservation. Les non-présentations ont chuté de 22 % en six semaines.”
“Quatre cliniques, un annuaire, une facture. Nous sommes passés d'une pile PBX assemblée et avons réduit les coûts mensuels de 38 %.”
“Le widget de chat réserve des consultations juridiques sans que j'y touche. Les escalades arrivent avec un contexte complet.”
“Chat en ligne, DM Instagram, SMS et notre numéro 800 dans un seul fil. Le CSAT est passé de 4,1 à 4,7 en un trimestre.”
Réponses aux questions informatiques d'entreprise.
Tout ce que les équipes informatiques demandent avant de remplacer le système téléphonique.
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