TI empresarial
O telefone corporativosistema de TI poderealmente governar.
Logon único, provisionamento SCIM, acesso baseado em função, registros de auditoria para seu SIEM e controle multisite, com um gerente de conta nomeado e uma migração em fases que mantém o fluxo de chamadas.
- SSO + SCIM
- Registros de auditoria para seu SIEM
- SLA de tempo de atividade de 99,999%
Logon único
Okta · SAML 2.0
Conectado
Provisionamento SCIM
3 inscritos · 1 removido
Em sincronia
Locais
3 locais
Tudo on-line
Registro de auditoriaTransmissão
- scim.deprovisionadoj.doe · acesso removido
- número.portado+1 512 555 0142 · Londres
- scim.provisionadomarcus.t · assento criado
- função.atualizadaSupervisor de fila · Austin
- usuário.loginpriya@acme.com · SSO
SSO e SCIM
Marceneiros e desistentes cuidam de si mesmos
Conecte seu provedor de identidade por meio de SAML 2.0 ou OIDC, com provedores como Okta, Azure AD e Google Workspace. O SCIM cria e remove licenças telefônicas à medida que as pessoas entram e saem, para que ninguém gerencie os usuários manualmente.
Uma nova contratação começa na segunda-feira
- Assento criado automaticamente
- Função e fila atribuídas pelo grupo
- Ramal e número direto prontos
- Faz login com SSO no primeiro dia
Acesso baseado em função
Dê a cada função exatamente o acesso necessário
Defina permissões por site, fila e canal e delegue a administração sem distribuir as chaves. Passe o mouse sobre uma função para ver o que ela pode fazer.
| Papel | Configurações do site | Filas | Canais | Cobrança | Registros de auditoria |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrador do site | |||||
| Supervisor de fila | |||||
| Auditor de segurança | |||||
| Agente |
Logs de auditoria e streaming de SIEM
Cada ação administrativa, nas ferramentas que sua equipe de segurança já utiliza
O Teloz registra eventos de acesso, administração e telefonia e os transmite para seu SIEM ou um webhook, para que a atividade do sistema telefônico fique próxima de tudo o que você monitora.
- Telefoniarota.atualizadaRoteamento fora do horário comercial alterado para suporte
- Administradorpolítica.alteradaGravação de chamadas habilitada para HQ
- Acessoscim.deprovisionadoj.doe removido, assento liberado
- Telefonianúmero.portado+1 512 555 0142 transferido para Austin
- Administradorfunção.atualizadaMarcus T. promovido a supervisor de fila
- Acessousuário.loginpriya@acme.com conectado com SSO
Transmitindo para
- SplunkRecebendo
- Cão de dadosRecebendo
- ElásticoRecebendo
- WebhookParado
Use suas próprias regras de retenção e alertas assim que os eventos chegarem ao seu SIEM.
Resiliência e confiança
Construído para permanecer atualizado em todos os sites
Se um caminho da operadora falhar, as chamadas serão transferidas para outra automaticamente.
- SLA de tempo de atividade de 99,999%
- Failover automatizado de múltiplas operadoras
- Monitoramento NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana
Migração
Mude do seu antigo PBX sem queda de chamada
Um gerente de conta nomeado é o proprietário do plano. Seu plano de discagem é reconstruído, testado em paralelo com o tráfego ao vivo e cortado de acordo com sua programação. Seus números são transferidos para Teloz, sem taxa de transferência se você sair.
Fase 01
Descobrir
100% velho0%Teloz
Audite seu plano de discagem, números e integrações atuais.
Fase 02
Mapear e construir
100% velho0%Teloz
Reconstrua fluxos de chamadas e funções em Teloz, com SSO e SCIM conectados.
Construído, sem tráfego ao vivoFase 03
Corrida paralela
75% velho25%Teloz
Roteie o teste e o tráfego piloto por meio do Teloz enquanto o sistema antigo permanece ativo.
Fase 04
Cortar
0% velho100%Teloz
Mova tudo de acordo com sua programação. Um caminho de reversão permanece pronto.
Reversão prontaEquipes nos EUA usam seus telefones Teloz.
De agências independentes a operações em vários locais, o Teloz oferece suporte a todas as mesas do edifício.
“Treinamos a recepcionista de IA em nossa lista de preços e horários de reserva. O não comparecimento caiu 22% em seis semanas.”
“Quatro clínicas, um diretório, uma conta. Trocamos uma pilha de PABX costurada e reduzimos os custos mensais em 38%.”
“O widget de chat marca consultas jurídicas sem que eu o toque. As escalações chegam com contexto completo.”
“Bate-papo na Web, DMs do Instagram, SMS e nosso número 800 em um só tópico. O CSAT passou de 4,1 para 4,7 em um trimestre.”
Perguntas sobre TI corporativa respondidas.
Tudo o que as equipes de TI perguntam antes de substituir o sistema telefônico.
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Dê à TI um sistema telefônico que ela possa controlar. Planeje sua mudança.
Fale com nossa equipe sobre SSO, SCIM, registros de auditoria e uma migração em fases com escopo para seus sites e licenças.
