Kurumsal BT
Kurumsal telefonsistem BT'si şunları yapabilir:aslında yönetir.
Tek oturum açma, SCIM provizyonu, rol tabanlı erişim, SIEM'iniz için denetim günlükleri ve çoklu saha kontrolü, adlandırılmış bir hesap yöneticisi ve çağrıların akışını sağlayan aşamalı geçiş.
- TOA + SCIM
- SIEM'inize yönelik denetim günlükleri
- %99,999 kesintisiz çalışma HDS'si
Tek oturum açma
Okta · SAML 2.0
Bağlı
SCIM sağlama
3 katıldı · 1 kaldırıldı
Senkronize
Siteler
3 konum
Hepsi çevrimiçi
Denetim günlüğüAkış
- scim.deprovisionedj.doe · erişim kaldırıldı
- numara.taşınan+1 512 555 0142 · Londra
- scim.provisionedmarcus.t · koltuk oluşturuldu
- rol.güncellendiKuyruk amiri · Austin
- kullanıcı.girişpriya@acme.com · TOA
TOA ve SCIM
Katılanlar ve ayrılanlar kendi başlarına hallederler
Kimlik sağlayıcınızı SAML 2.0 veya OIDC üzerinden Okta, Azure AD ve Google Workspace gibi sağlayıcılara bağlayın. SCIM, insanlar katılıp ayrıldıkça telefon koltukları oluşturur ve kaldırır, böylece hiç kimse kullanıcıları elle yönetemez.
Pazartesi günü yeni bir işe alım başlıyor
- Koltuk otomatik olarak oluşturuldu
- Kendi grubundan atanan rol ve kuyruk
- Dahili hat ve doğrudan numara hazır
- İlk günde SSO ile oturum açın
Rol tabanlı erişim
Her role tam olarak ihtiyaç duyduğu erişimi verin
Site, kuyruk ve kanal başına izinleri kapsayın ve anahtarları dağıtmadan yönetimi devredin. Neler yapabileceğini görmek için bir rolün üzerine gelin.
| Rol | Site ayarları | Kuyruklar | Kanallar | Faturalandırma | Denetim günlükleri |
|---|---|---|---|---|---|
| Site yöneticisi | |||||
| Kuyruk sorumlusu | |||||
| Güvenlik denetçisi | |||||
| Ajan |
Denetim günlükleri ve SIEM akışı
Güvenlik ekibinizin halihazırda kullandığı araçlardaki her yönetici eylemi
Teloz erişim, yönetim ve telefon olaylarını kaydeder ve bunları SIEM'inize veya bir web kancasına aktarır, böylece telefon sistemi etkinliği izlediğiniz diğer her şeyin yanında yer alır.
- Telefonrota güncellendiDestek için mesai sonrası yönlendirme değiştirildi
- Yöneticipolitika.değiştirildiGenel Merkez için çağrı kaydı etkinleştirildi
- Erişimscim.deprovisionedj.doe kaldırıldı, koltuk serbest bırakıldı
- Telefonnumara.taşınan+1 512 555 0142 Austin'e taşındı
- Yöneticirol.güncellendiMarcus T. kuyruk amirliğine terfi etti
- Erişimkullanıcı.girişpriya@acme.com SSO ile oturum açtı
Şuraya akış:
- SplunkAlma
- DatadogAlma
- ElastikAlma
- Web kancasıBoşta
Etkinlikler SIEM'inize ulaştığında kendi saklama kurallarınızı ve uyarılarınızı kullanın.
Dayanıklılık ve güven
Her sitede ayakta kalacak şekilde tasarlandı
Bir operatör yolu başarısız olursa çağrılar otomatik olarak diğerine aktarılır.
- %99,999 kesintisiz çalışma HDS'si
- Otomatik çok taşıyıcılı yük devretme
- 7/24 NOC izleme
Göç
Çağrıyı kesmeden eski PBX'inizden geçiş yapın
Adı geçen bir hesap yöneticisi planın sahibidir. Arama planınız yeniden oluşturulur, canlı trafiğe paralel olarak test edilir ve programınıza göre kesinti yapılır. Numaralarınız Teloz'ye taşınır ve ayrılmanız durumunda herhangi bir taşıma ücreti alınmaz.
Aşama 01
Keşfetmek
100% eskimiş0% Teloz
Mevcut arama planınızı, numaralarınızı ve entegrasyonlarınızı denetleyin.
Aşama 02
Haritalayın ve inşa edin
100% eskimiş0% Teloz
SSO ve SCIM bağlıyken Teloz'de çağrı akışlarını ve rollerini yeniden oluşturun.
Yerleşik, canlı trafik yokAşama 03
Paralel çalışma
75% eskimiş25% Teloz
Eski sistem canlı kalırken Teloz üzerinden rota testi yapın ve trafiği yönlendirin.
Aşama 04
Kes
0% eskimiş100% Teloz
Her şeyi programınıza göre hareket ettirin. Bir geri alma yolu hazır kalır.
Geri alma hazırABD genelindeki ekipler telefonlarını çalıştırıyor Teloz.
Bağımsız ajanslardan çoklu tesis operasyonlarına kadar Teloz binadaki her masayı destekler.
“AI resepsiyon görevlisine fiyat listemiz ve rezervasyon saatlerimiz konusunda eğitim verdik. Rezervasyona gelmemeler altı haftada %22 düştü.”
“Dört klinik, bir rehber, bir fatura. Birleşik PBX yığınından geçiş yaptık ve aylık maliyetleri %38 oranında düşürdük.”
“Sohbet widget'ı ben dokunmadan hukuki danışmanlık hizmeti veriyor. İlerletmeler tam bağlamla gelir.”
“Web sohbeti, Instagram DM'leri, SMS ve 800'lü numaramız tek başlıkta. CSAT çeyrekte 4,1'den 4,7'ye çıktı.”
Kurumsal BT soruları yanıtlandı.
BT ekiplerinin telefon sistemini değiştirmeden önce sorduğu her şey.
Keşfetmeye devam edin
BT'ye yönetebileceği bir telefon sistemi verin. Hareketinizi planlayın.
Ekibimizle SSO, SCIM, denetim günlükleri ve kapsamı sitelerinize ve lisanslarınıza yönelik aşamalı geçiş hakkında konuşun.
