ІТ підприємства
Телефон підприємствасистема ІТ моженасправді керувати.
Єдиний вхід, ініціалізація SCIM, рольовий доступ, журнали аудиту для вашої SIEM і керування кількома сайтами, з іменованим менеджером облікового запису та поетапною міграцією, яка забезпечує безперебійність викликів.
- SSO + SCIM
- Журнали аудиту до вашої SIEM
- 99,999% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування
Єдиний вхід
Okta · SAML 2.0
Підключено
Надання SCIM
3 приєдналися · 1 видалено
Синхронно
Сайти
3 локації
Все онлайн
Ревізійний журналПотокове передавання
- scim.deprovisionedj.doe · доступ видалено
- номер.перенесений+1 512 555 0142 · Лондон
- scim.provisionedmarcus.t · місце створено
- роль.оновленоНаглядач черги · Остін
- user.loginpriya@acme.com · SSO
SSO і SCIM
Столяри і випускники справляються самі
Підключіть свого постачальника ідентифікаційної інформації через SAML 2.0 або OIDC до таких постачальників, як Okta, Azure AD і Google Workspace. SCIM створює та видаляє телефонні місця, коли люди приєднуються та виходять, тому ніхто не керує користувачами вручну.
Новий найм починається з понеділка
- Місце створене автоматично
- Роль і чергу, призначені їхньою групою
- Готовий додатковий та прямий номер
- Увійдіть за допомогою SSO в перший день
Рольовий доступ
Надайте кожній ролі саме той доступ, який їй потрібен
Сфера дозволів для сайту, черги та каналу та делегування адміністрування без передачі ключів. Наведіть курсор миші на роль, щоб побачити, що вона може робити.
| Роль | Налаштування сайту | Черги | Канали | Виставлення рахунків | Журнали аудиту |
|---|---|---|---|---|---|
| Адмін сайту | |||||
| Контролер черги | |||||
| Аудитор безпеки | |||||
| Агент |
Журнали аудиту та потокова передача SIEM
Кожна дія адміністратора в інструментах, якими вже користується ваша команда безпеки
Teloz записує події доступу, адміністрування та телефонії та передає їх у вашу SIEM або вебхук, тому активність телефонної системи знаходиться поруч із усім іншим, що ви відстежуєте.
- Телефоніямаршрут.оновленоДля служби підтримки змінено маршрут у неробочий час
- адмінполітика.зміненаДля штаб-квартири увімкнено запис дзвінків
- Доступscim.deprovisionedj.doe видалено, сидіння звільнено
- Телефоніяномер.перенесений+1 512 555 0142 перенесено в Остін
- адмінроль.оновленоМаркуса Т. підвищили до керівника черги
- Доступuser.loginpriya@acme.com увійшов за допомогою SSO
Потокова передача на
- СплункОтримання
- DatadogОтримання
- ЕластичнийОтримання
- ВебхукБездіяльність
Використовуйте власні правила зберігання та сповіщення, коли події потрапляють у вашу SIEM.
Стійкість і довіра
Створено, щоб бути в курсі будь-якого сайту
Якщо маршрут оператора не вдається, виклики автоматично переходять на інший.
- 99,999% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування
- Автоматизоване перемикання на кілька операторів
- Цілодобовий моніторинг NOC
Міграція
Перейдіть зі своєї старої АТС без розриву виклику
Планом володіє названий менеджер облікового запису. Ваш номерний план перебудовується, тестується паралельно з трафіком у реальному часі та виключається відповідно до вашого розкладу. Ваші номери переносяться на Teloz без комісії за перенесення, якщо ви колись залишите.
Фаза 01
Відкрийте для себе
100% старих0% Teloz
Перевірте свій поточний номерний план, номери та інтеграції.
Фаза 02
Карта і будівництво
100% старих0% Teloz
Відновіть потоки викликів і ролі в Teloz, підключивши SSO та SCIM.
Побудований, живого руху немаєФаза 03
Паралельний біг
75% старих25% Teloz
Тестування маршруту та пілотний трафік через Teloz, поки стара система працює.
Фаза 04
Надрізати
0% старих100% Teloz
Перенесіть все за своїм розкладом. Шлях відкату залишається готовим.
Відкат готовийКоманди в США використовують свої телефони Teloz.
Від незалежних агентств до операцій із кількома об’єктами, Teloz підтримує всі робочі столи в будівлі.
“Ми навчили адміністратора AI нашому прайсу та годинам бронювання. За шість тижнів кількість неявок знизилася на 22%.”
“Чотири клініки, один довідник, один рахунок. Ми перейшли від зшитого стека АТС і скоротили щомісячні витрати на 38%.”
“Віджет чату записує юридичні консультації, не торкаючись до нього. Ескалації надходять із повним контекстом.”
“Веб-чат, DM в Instagram, SMS і наш номер 800 в одній темі. CSAT збільшився з 4,1 до 4,7 за квартал.”
ІТ-запитання підприємства, відповіді.
Усе, що запитують ІТ-команди перед заміною телефонної системи.
Продовжуйте досліджувати
Надайте ІТ телефонну систему, якою вона зможе керувати. Плануйте свій хід.
Поговоріть з нашою командою про SSO, SCIM, журнали аудиту та поетапну міграцію на ваші сайти та робочі місця.
