How quickly do you report incidents?

Vi publicerar ett första incidentmeddelande inom 5 minuter efter att vi upptäckt ett problem som påverkar kunder. Uppdateringar följer var 15–30:e minut tills incidenten är löst.

What do the severity levels mean?

Mindre betyder att vissa kunder kan märka försämrad prestanda. Måttlig innebär att en betydande del av trafiken påverkas. Major betyder att en tjänst är helt otillgänglig. Kritisk betyder att flera kärntjänster är nere samtidigt.

Can I get notified automatically when an incident opens?

Ja – använd avsnittet Prenumerera på den här sidan för att registrera dig för e-postvarningar. Du kan också ansluta via Slack eller registrera en webhook-slutpunkt för att ta emot JSON-nyttolaster direkt i dina egna system.

What is your uptime SLA?

Teloz garanterar 99,99 % månatlig drifttid för röstsamtal och REST API under våra Enterprise-planer och 99,9 % för Growth-planer. Drifttiden är beräknad exklusive schemalagda underhållsfönster som meddelas 72 timmar i förväg.

Where do I report an issue not shown here?

Kontakta vårt USA-baserade supportteam via livechatt eller e-post på support@teloz.com. Om du tror att du upplever en orapporterad incident finns våra jourtekniker tillgängliga 24/7.

Alla system i drift

Teloz är fullt fungerande

Inga aktiva incidenter. Varje tjänst körs inom normala parametrar.

99.99%
API Upptid: 99.98%
Röst upptid: 0
Aktiva incidenter: 42 ms
Genomsnittligt svar

Senast kontrollerad: 21 augusti 2026, 22:49 UTC

·Prenumerera på varningar

Tjänster

Live service hälsa

Status och latens i realtid över alla Teloz-komponenter.

Kärntjänster

Service	Status	Latens	30d Drifttid
RöstsamtalUtgående och inkommande PSTN-samtal	Operativ	42 ms	99.98%
SMS/MMSTvåvägsmeddelanden på alla nummer	Operativ	38 ms	99.97%
REST APIapi.teloz.com — alla slutpunkter	Operativ	55 ms	99.99%
WebhooksEventleverans till kundslutpunkter	Operativ	61 ms	99.99%

Plattform

Service	Status	Latens	30d Drifttid
InstrumentpanelAdminportal och agentskrivbord	Operativ	71 ms	99.96%
AI-funktionerTranskription, sentiment & agenthjälp	Operativ	88 ms	99.95%
SIP / WebRTCSIP-trunking och webbläsarsamtal	Operativ	29 ms	99.98%
AutentiseringSSO-, OAuth- och API-nyckelvalidering	Operativ	18 ms	99.99%

Historia

90-dagars upptidshistorik

Varje bar är en dag. Grön = fullt fungerande, gul = försämrad prestanda, röd = avbrott. Upptidssiffror överensstämmer med ITU-T nätverks tillförlitlighetsstandarder för operatörsklassade tjänster.

Röstsamtal
99.98%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag
REST API
99.99%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag
SMS/MMS
99.97%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag
Webhooks
99.99%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag
Instrumentpanel
99.96%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag
AI-funktioner
99.95%/ 90 dagar
90 dagar sedanI dag

Operativ
Försämrad
Avbrott

Incidenthistorik

Tidigare incidenter

Fullständigt register över varje incident, tidslinje och lösning. Klicka på valfri rad för att expandera. Du kan också söka incidentdata programmatiskt via vår REST API.

Vanliga frågor om status

De korta svaren.

Allt du behöver veta om Teloz service hälsa.

Den här sidan visar status i realtid. Hjältebannern högst upp visar systemets övergripande tillstånd. Varje servicekort visar dess individuella status och aktuella latens. Sidan uppdateras automatiskt var 60:e sekund.

99,99 % drifttid. USA-baserad support dygnet runt.

Teloz bygger på redundant infrastruktur i flera regioner i USA. Våra jourhavande ingenjörer svarar på incidenter dygnet runt – inga utlagda köer.

Starta gratis provperiod Visa dokument

SLA för 99,99 % drifttidFlerregionsredundans24/7 jourhavande ingenjörerIncidentuppdateringar om < 5 min

Teloz är fullt fungerande

Live service hälsa

Kärntjänster

Plattform

90-dagars upptidshistorik

Tidigare incidenter

Bli aldrig överraskad

E-post

Slak

Webhook

E-postvarningar

De korta svaren.

Var kan jag se den aktuella systemstatusen?

Hur snabbt rapporterar du incidenter?

Vad betyder svårighetsgraden?

Kan jag få ett meddelande automatiskt när en incident inträffar?

Vad är din driftstid SLA?

Var rapporterar jag ett problem som inte visas här?

99,99 % drifttid. USA-baserad support dygnet runt.