How quickly will I get a response after submitting the form?

Our US-based team responds to every form submission within one business day — typically within a few hours. You'll receive a personal reply from the right specialist, not a canned auto-response.

What's the fastest way to get help with a technical issue?

For urgent technical issues, use our live chat directly in your Teloz dashboard — average response time is under 2 minutes. For less time-sensitive issues, email info@teloz.com or use the contact form above.

Can I request a live demo of Teloz?

Absolutely. Select 'Sales & Pricing' as the reason in the contact form and mention you'd like a demo. One of our account executives will schedule a personalized walkthrough at a time that works for you.

Do you have phone support?

Yes — our US-based team takes calls Monday through Friday, 8 AM to 8 PM Eastern. Enterprise plan customers also have access to a dedicated customer success manager and a private Slack channel.

What information should I include for a technical support request?

The more detail the better: your account ID, the affected phone number or API key (last 4 characters only), the error message or HTTP status code you're seeing, steps to reproduce, and the approximate time the issue started.

I'm interested in a partnership — who should I contact?

Select 'Partnership' in the contact form, or email info@teloz.com directly. Our partnership team evaluates reseller, referral, and technology integration opportunities and will respond within two business days.

Resurser/Kontakta

Prata med en människa

Vi vill gärna hör av dig

Säljfrågor, teknisk support, partnerskap – vårt USA-baserade team svarar snabbt, varje gång. Inga bots, inga outsourcade köer.

Skicka ett meddelande

Hör av dig

Fyll i formuläret så återkommer rätt teammedlem inom en arbetsdag.

Vad händer härnäst?

Vi granskar ditt meddelande och skickar det till rätt specialist.

Du får ett personligt svar – inte en mall – inom en arbetsdag.

Om det behövs schemalägger vi en livedemo eller supportsamtal när det passar dig.

Föredrar du direktkontakt?

E-postinfo@teloz.com

Varje svar kommer från en riktig USA-baserad teammedlem - inga chatbots, inga offshore-köer, inga standardsvar.

Supportkanaler

Välj hur du vill ansluta.

Varje kanal leder till en riktig USA-baserad teammedlem – inga bots, inga outsourcade köer, inga standardmallar. Välj den som passar den fråga du har just nu. Våra supportstandarder överensstämmer med ITU-T kvalitetsriktmärken för teletjänster.

Veckans svarstider

Chatta

1m 47s

E-post

3h 12m

Telefon

0m 38s

Livechatt

Få kontakt med en USA-baserad supportagent via livechatt i din instrumentpanel.

< 2 min svar

E-postsupport

Skicka ett detaljerat meddelande och en specialist svarar med ett grundligt, personligt svar.

Svara inom 4 timmar

Ring oss

Prata direkt med en USA-baserad ingenjör via vårt FCC-reglerade nätverk – inga telefonträd.

mån–fre 8–20 ET

Dedikerad support

Företagsplaner inkluderar en namngiven CSM och en privat Slack-kanal med respons SLA.

Företagsplaner

Våra platser

Ett USA-baserat team, kust till kust

Tre kontor, ett uppdrag — snabb, mänsklig support för varje Teloz-kund, oavsett var du befinner dig. Lär dig mer om vår affärstelefonsystem byggd för att betjäna team i alla amerikanska tidszoner.

Huvudkontor

New York, NY

350 Fifth Avenue, Suite 4100

mån–fre, 08:00–20:00 ET

Försäljning, Partnerskap & Executive

Visa på kartan

Ingenjörshubb

Austin, TX

100 Congress Avenue, Suite 2000

mån–fre, 08.00–18.00 CT

Produkt, Engineering & API

Visa på kartan

Västkustkontoret

San Francisco, CA

Mission Street 535, våning 14

mån–fre, 08.00–18.00 PT

Företags- och kundframgång

Visa på kartan

100 % USA-baserat team

Varje supportrepresentant, ingenjör och kontoansvarig är baserad i USA.

Jourtäckning dygnet runt

Kritiska incidenter hanteras dygnet runt av vår jourhavande ingenjörsrotation.

SLA för 99,999 % drifttid

Nätverk av operatörsklass med automatiserad failover, redundans för flera rutter och SLA-stödd ekonomisk åtgärd.

Kontakta vanliga frågor

De korta svaren.

Vanliga frågor om att nå vårt team och få support.

Vårt USA-baserade team svarar på varje formulär som skickas in inom en arbetsdag - vanligtvis inom några timmar. Du kommer att få ett personligt svar från rätt specialist, inte ett automatiskt svar.

För brådskande tekniska problem, använd vår livechatt direkt i din Teloz-instrumentpanel - genomsnittlig svarstid är under 2 minuter. För mindre tidskänsliga frågor, maila info@teloz.com eller använd kontaktformuläret ovan.

Absolut. Välj "Försäljning och prissättning" som anledning i kontaktformuläret och ange att du vill ha en demo. En av våra kontoansvariga kommer att schemalägga en personlig genomgång vid en tidpunkt som passar dig.

Ja – vårt USA-baserade team tar emot samtal måndag till fredag, kl. 08.00 till 20.00 Eastern. Företagsplankunder har också tillgång till en dedikerad kundframgångshanterare och en privat Slack-kanal.

Ju mer detaljerat desto bättre: ditt konto-ID, det berörda telefonnumret eller API-nyckeln (endast de fyra sista tecknen), felmeddelandet eller HTTP-statuskoden du ser, steg för att återskapa och ungefärlig tidpunkt då problemet började.

Välj 'Partnerskap' i kontaktformuläret eller skicka e-post direkt till info@teloz.com. Vårt partnerskapsteam utvärderar möjligheter för återförsäljare, hänvisningar och teknologiintegrering och kommer att svara inom två arbetsdagar.

Riktiga människor. Riktiga svar. Varje gång.

Från försäljningsfrågor till API-felsökning – vårt USA-baserade team är redo att hjälpa till. Inga bots, inga outsourcade köer, ingen hållmusik.

Starta gratis provperiod Prissättning

< 2 min livechattsvarPersonliga svar inom 1 arbetsdagUSA-baserade ingenjörer på jour 24/7Dedikerade CSM för företagsplaner

Vi vill gärna hör av dig

Hör av dig

Vad händer härnäst?

Föredrar du direktkontakt?

Välj hur du vill ansluta.

Livechatt

E-postsupport

Ring oss

Dedikerad support

Ett USA-baserat team, kust till kust

New York, NY

Austin, TX

San Francisco, CA

100 % USA-baserat team

Jourtäckning dygnet runt

SLA för 99,999 % drifttid

De korta svaren.

Hur snabbt får jag ett svar efter att ha skickat in formuläret?

Vad är det snabbaste sättet att få hjälp med ett tekniskt problem?

Kan jag begära en livedemo av Teloz?

Har du telefonsupport?

Vilken information ska jag inkludera för en begäran om teknisk support?

Jag är intresserad av ett partnerskap – vem ska jag kontakta?

Riktiga människor. Riktiga svar. Varje gång.