Where can I see the current system status?

This page reflects real-time status. The hero banner at the top shows the overall system state. Each service card shows its individual status and current latency. The page auto-refreshes every 60 seconds.

How quickly do you report incidents?

We post an initial incident notice within 5 minutes of detecting an issue that affects customers. Updates follow every 15–30 minutes until the incident is resolved.

What do the severity levels mean?

Minor means some customers may notice degraded performance. Moderate means a meaningful portion of traffic is affected. Major means a service is fully unavailable. Critical means multiple core services are down simultaneously.

Can I get notified automatically when an incident opens?

Yes — use the Subscribe section on this page to sign up for email alerts. You can also connect via Slack or register a webhook endpoint to receive JSON payloads directly in your own systems.

What is your uptime SLA?

Teloz guarantees 99.99% monthly uptime for voice calls and the REST API under our Enterprise plans, and 99.9% for Growth plans. Uptime is calculated excluding scheduled maintenance windows which are announced 72 hours in advance.

Where do I report an issue not shown here?

Contact our US-based support team via live chat or email at support@teloz.com. If you believe you're experiencing an unreported incident, our on-call engineers are available 24/7.

Всі системи працюють

Телоз є повністю робочий

Активних інцидентів немає. Кожна служба працює в межах нормальних параметрів.

99.99%
Час роботи API: 99.98%
Час роботи голосу: 0
Активні інциденти: 42 мс
Середня відповідь

Остання перевірка: 7 липня 2026, 19:35 UTC

·Підписатись на сповіщення

Послуги

Жива служба здоров'я

Статус і затримка в реальному часі для кожного компонента Teloz.

Основні послуги

Сервіс	Статус	Затримка	Час роботи 30 днів
Голосові дзвінкиВихідні та вхідні виклики PSTN	Оперативний	42 мс	99.98%
SMS / MMSДвосторонній обмін повідомленнями на всі номери	Оперативний	38 мс	99.97%
REST APIapi.teloz.com — усі кінцеві точки	Оперативний	55 мс	99.99%
Веб-хукиДоставка подій до кінцевих точок клієнтів	Оперативний	61 мс	99.99%

Платформа

Сервіс	Статус	Затримка	Час роботи 30 днів
Приладова панельПортал адміністратора та робочий стіл агента	Оперативний	71 мс	99.96%
Особливості ШІТранскрипція, почуття та допомога агента	Оперативний	88 мс	99.95%
SIP / WebRTCSIP транкінг і дзвінки через браузер	Оперативний	29 мс	99.98%
АутентифікаціяSSO, OAuth і перевірка ключів API	Оперативний	18 мс	99.99%

історія

90-денна історія безвідмовної роботи

Кожен бар - один день. Зелений = повна працездатність, жовтий = знижена продуктивність, червоний = збій. Показники безвідмовної роботи збігаються з Стандарти надійності мережі ITU-T для послуг операторського рівня.

Голосові дзвінки
99.98%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні
REST API
99.99%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні
SMS / MMS
99.97%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні
Веб-хуки
99.99%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні
Приладова панель
99.96%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні
Особливості ШІ
99.95%/ 90 днів
90 днів томуСьогодні

Оперативний
Деградували
Відключення

Історія інцидентів

Минулі випадки

Повний запис кожного інциденту, хронологія та рішення. Натисніть будь-який рядок, щоб розгорнути. Ви також можете запитувати дані про інцидент програмним шляхом через наш REST API.

Поширені запитання щодо статусу

Короткі відповіді.

Усе, що вам потрібно знати про здоров’я служби Teloz.

Ця сторінка відображає статус у реальному часі. Банер героя вгорі показує загальний стан системи. Кожна сервісна картка показує свій індивідуальний статус і поточну затримку. Сторінка автоматично оновлюється кожні 60 секунд.

Ми публікуємо перше повідомлення про інцидент протягом 5 хвилин після виявлення проблеми, яка впливає на клієнтів. Оновлення надходять кожні 15–30 хвилин, доки інцидент не буде вирішено.

Незначна означає, що деякі клієнти можуть помітити погіршення продуктивності. Помірний означає, що це впливає на значну частину трафіку. Значний означає, що послуга повністю недоступна. Критичний означає, що кілька основних служб не працюють одночасно.

Так — скористайтеся розділом «Підписатися» на цій сторінці, щоб підписатися на сповіщення електронною поштою. Ви також можете підключитися через Slack або зареєструвати кінцеву точку webhook, щоб отримувати корисні дані JSON безпосередньо у своїх системах.

Teloz гарантує 99,99% щомісячної безвідмовної роботи для голосових викликів і REST API згідно з нашими планами Enterprise і 99,9% для планів Growth. Час безвідмовної роботи розраховується без урахування вікон запланованого технічного обслуговування, які оголошуються за 72 години.

Зв’яжіться з нашою командою підтримки в США через чат або електронною поштою на support@teloz.com. Якщо ви вважаєте, що у вас стався інцидент, про який не повідомляли, наші інженери за викликом доступні цілодобово та без вихідних.

Безвідмовна робота 99,99%. Цілодобова підтримка в США.

Teloz побудовано на резервній інфраструктурі в багатьох регіонах США. Наші інженери, які працюють за викликом, реагують на інциденти цілодобово й без вихідних.

Почніть безкоштовну пробну версію Переглянути документи

99,99% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговуванняБагаторегіональне резервуванняЦілодобові інженериОновлення подій за < 5 хв

Телоз є повністю робочий

Жива служба здоров'я

Основні послуги

Платформа

90-денна історія безвідмовної роботи

Минулі випадки

Ніколи не залишайтеся зненацька

Електронна пошта

Млява

Вебхук

Сповіщення електронною поштою

Короткі відповіді.

Де я можу побачити поточний стан системи?

Як швидко ви повідомляєте про інциденти?

Що означають рівні тяжкості?

Чи можу я автоматично отримувати сповіщення, коли відкривається інцидент?

Який ваш час роботи у SLA?

Куди повідомити про проблему, яка тут не показана?

Безвідмовна робота 99,99%. Цілодобова підтримка в США.