Varje samtal, transkriberat och sökbart.
Teloz förvandlar röst till en sökbar datauppsättning —” så försäljningschefer hittar frasen som stänger och supportledare hittar policyn som bryter.
Vi jämför dig med Säljare A:s prissättning —” de kom in lägre.
Förstått. Låt mig gå igenom värdegapet och vad som ingår.
Deras representant nämnde en 6-månaders konkurrentens prissättning matcha —” vad kan du göra?
Sök, poäng, tagga – och förvandla varje samtal till något ditt team kan agera på.
Sökbar röst, inte låsta inspelningar
Mest samtalsinspelningar sitta i en hink ingen öppnar. Teloz transkriberar varje samtal, diarierar högtalare och indexerar texten – så en chef söker efter "rabatt", "avbryt" eller en konkurrents namn över en veckas samtal på några sekunder.
Ämnesspårning som förenar
Tagga de ögonblick som är viktiga – invändningar, rabattförfrågningar, konkurrentomnämnanden, upplysningar om efterlevnad – och titta på volymtrend vecka för vecka. Byggd på modern konversations-AI för noggrannhet. Inga kalkylblad.
Coaching på bevis
Chefer drar ett 30-sekunders klipp där sentimentet sjunker, klistrar in det i en en-mot-en-agenda och coachar med bevis. QA slutar vara opinionsbaserad.
PII-redigering inbyggd
Kreditkortsnummer, personnummer och hälsoidentifierare upptäcks och redigeras från utskriften och stängs eventuellt av i ljudet. Implementering av känsliga data inkluderar fullständig kryptering och granskningsloggning på begäran.
Vem använder det
Säljteam hittar vinnande pratspår och dödar förlorande. Supportteam upptäcker policyförvirring tidigt. Driftsteam spårar upplysningar om efterlevnad utan stickprov.
Hitta ögonblicket. På några sekunder.
Sök efter nyckelord, ämne, sentimentskifte eller vem som sa det – över alla inspelade samtal, byggt på talbehandlingsstandarder som säkerställer hög transkriptionsnoggrannhet.
“...så höjningen fördubblar i princip vad vi kommit överens om...”
“...prissättningen på Pro-nivån stämmer inte riktigt överens med vad vi diskuterade...”
“...om prissättningen var mer flexibel skulle vi kunna gå framåt detta kvartal...”
Vad dina kunder faktiskt fortsätta säga.
Teloz grupperar varje utskrift i trendiga teman – användbart tillsammans med det sentimentet sjunker att komma fram till det som är viktigast. Ingen taggning krävs.
Amerikanska konversationsunderrättelseteam agera på.
Från kvalitetsgranskningar till coachningssessioner, insikter dyker upp där de är viktiga.
“Innan Teloz tog vi prov på 2 % av samtalen. Nu kan vi söka efter varje samtal, varje vecka och coacha det faktiska ögonblicket.”
“Upplysningar om efterlevnad brukade vara ett urval. Nu söker vi igenom hela korpusen efter önskat språk och bifogar bevis till revisionsloggen.”
“Försäljningen hittade de tre fraserna som korrelerade med slutna affärer. Vi skrev om spelboken av riktiga inspelningar, inte åsikter.”
“Vi spårar konkurrentomnämnanden varje vecka. Diagrammet berättade för oss att en ny produkt hade lanserats innan våra PM hörde talas om den.”
De korta svaren.
Allt team frågar innan de slår på konversationsintelligens.
Sök efter varje samtal. Coach med bevis.
Transkriberat, diariefört, poängsatt, redigerat – och redo att fråga i en och samma instrumentpanel.