Как позвонить в Турцию из США: пошаговое руководство по набору номера

Звонок в Турцию из США осуществляется по фиксированной последовательности из четырех частей, которая никогда не меняется независимо от вашего оператора связи или устройства.

Шаг 1 — Наберите 011 (международный код выхода из США). Этот префикс сообщает вашему оператору связи, что вы совершаете международный звонок. На смартфоне вы можете заменить 011 символом +, удерживаемым на клавише 0.

Шаг 2 — Наберите 90 (код страны Турции). Каждый звонок в Турцию проходит через этот идентификатор страны независимо от города назначения.

Шаг 3 — Наберите код города (без начального 0). Местные номера в Турции включают в себя 0 при наборе внутри страны — оставьте его при звонке из-за границы. Европейская сторона Стамбула – 212; Азиатская сторона Стамбула – 216; Анкаре – 312.

Шаг 4 — Наберите семизначный местный номер. Местные номера в Турции состоят из семи цифр. Полная строка набора выглядит так: 011-90-212-XXXXXXX для звонка в Стамбул.

Пример: Чтобы связаться с бизнесом на европейской стороне Стамбула по местному номеру 555 0100, наберите: 011 90 212 555 0100.

Для мобильных номеров в Турции структура немного меняется — турецкие мобильные номера начинаются с цифры 5, что дает вам 10-значный номер после кода страны: 011 90 5XX XXX XXXX.

Используя Виртуальный номер телефона Teloz позволяет вам совершать все эти звонки с одной бизнес-линии с полным журналом вызовов, контролем маршрутизации и прозрачными поминутными тарифами в Турции.

Код страны Турции +90, присвоенный в соответствии с Международный план нумерации ITU-T E.164. Все звонки в Турцию — на стационарный, мобильный или VoIP-номер — начинаются с этого префикса.

В Турции для номеров стационарных телефонов используются трехзначные коды городов, за которыми следует семизначный номер абонента. В мобильных номерах используется другая структура: префикс 05XX — это внутренний формат, в котором ведущий 0 опускается и превращается в +90 5XX при международном наборе.

Коды основных городов:

Стамбул уникален тем, что имеет два кода города: 212 для европейской стороны (Бейоглу, Бешикташ, Фатих, Шишли) и 216 для азиатской стороны (Кадыкёй, Ускюдар, Малтепе). Стамбул – крупнейший город и торговая столица Турции.

Анкара, столица страны, использует код города 312. По этому коду можно добраться до большинства правительственных министерств, крупных банков и национальных учреждений.

Измир, третий по величине город Турции и крупный порт Эгейского моря, использует 232. Анталия — средиземноморский туристический центр — использует 242. Бурса, промышленный и исторический центр недалеко от Стамбула, использует 224.

Очень важно знать правильный код города: набрав номер 212 вместо 216 (или наоборот для Стамбула), вы перенаправите свой звонок в совершенно другой конец города.

Стоимость международных звонков существенно различается в зависимости от метода. Стандартные тарифные планы оператора обычно взимают 1,50–3,00 доллара за минуту в Турцию — 10-минутный звонок может стоить 30 долларов без учета налогов. Более разумные варианты сокращают эти затраты на 80–95%.

Услуги VoIP предлагают самые низкие тарифы за минуту в Турцию: обычно 0,02–0,06 доллара за минуту для стационарных телефонов и 0,04–0,10 долларов за минуту для турецких мобильных телефонов. Вам необходимо стабильное подключение к Интернету и учетная запись VoIP — качество звонков, как правило, HD-класса и намного лучше, чем у потребительских приложений для звонков в перегруженных сетях.

Приложения для звонков (WhatsApp, Viber, FaceTime) бесплатны для звонков между приложениями, если у получателя также установлено приложение и активное подключение к Интернету. Это хорошо работает для личных звонков семье или друзьям.

Для деловых звонков, когда у получателя может не быть того же приложения, VoIP более надежен.

Международные тарифные планы крупнейших операторов связи США (AT&T International Day Pass, T-Mobile Magenta, Verizon TravelPass) включают Турцию, обычно по цене 10–15 долларов в день за безлимитные звонки. Это имеет смысл для коротких поездок, но дорого для обычных звонков в США.

Предоплаченные телефонные карты, продаваемые для Ближнего Востока или международных звонков, часто рекламируют низкие тарифы в Турции, но несут скрытую плату за соединение в размере 0,50–1,50 доллара за звонок, что сводит на нет экономию. Прочтите мелкий шрифт.

Для компаний, совершающих регулярные звонки в Турцию, облачная платформа VoIP обеспечивает наиболее предсказуемую структуру затрат: фиксированная ежемесячная плата за место плюс прозрачные поминутные тарифы на завершение звонков в Турции, никаких сюрпризов при ежедневных пропусках.

Турция работает по турецкому времени (TRT), то есть UTC+3, круглый год. Турция отменила летнее время в 2016 году и теперь придерживается единого фиксированного смещения — оно не переводит часы вперед или назад.

Это фиксированное смещение означает, что разница во времени между США и Турцией меняется дважды в год, когда часы в США переходят на летнее время:

Во время стандартного времени США (ноябрь – март): Турция на 8 часов опережает восточное время, на 9 часов опережает центральное, на 10 часов опережает горное и на 11 часов опережает тихоокеанское время.

Во время летнего времени в США (март – ноябрь): Турция на 7 часов опережает восточное время, на 8 часов опережает центральное, на 9 часов опережает горное и на 10 часов опережает тихоокеанское время.

Лучшие окна для звонков из США (в стандартные рабочие часы в Турции, с 9:00 до 18:00 в Стамбуле):

По восточному времени: с 9:00 до 11:00 по восточному времени в Турции начинается полдень (с 16:00 до 18:00 в Стамбуле) — последнее продуктивное окно перед закрытием турецких предприятий.

По тихоокеанскому времени: окно более узкое: с 6 до 8 утра по тихоокеанскому времени в Стамбуле уже 16–18 часов. Звонок в рабочее время PT обычно поступает в Турцию в нерабочее время; попробуйте запланировать звонки на раннее тихоокеанское утро.

Для звонков в нерабочее время, когда получатель доступен: вечера в Турции (19:00–22:00 в Стамбуле) соответствуют 11:00–14:00 по восточному времени и 8:00–11:00 по тихоокеанскому времени — удобно для личных звонков.

Турецкая бизнес-культура придает большое значение построению отношений до обсуждения сделок. Холодный звонок, который начинается сразу же с запроса цены или условий контракта, скорее всего, не принесет результатов — турецкие профессионалы ожидают краткого обмена любезностями и контекстного оформления, прежде чем начнется предметный разговор.

Приветствия: начните с «Мерхаба» (Привет) или «Ийи гунлер» (Добрый день), если вы хоть немного знаете турецкий язык — даже элементарное приветствие на местном языке сигнализирует об уважении. Большинство турецких бизнес-профессионалов в Стамбуле, Анкаре и Измире свободно говорят по-английски; не думайте иначе, но открытие на турецком языке приветствуется.

Титулы имеют значение. Обращайтесь к контактам, используя их профессиональный титул — «Бай» (госпожа) или «Баян» (госпожа/госпожа), за которым следует имя, является стандартным. Использование только имени при первом звонке может показаться слишком небрежным.

Темп и терпение. Деловые звонки в Турции, как правило, происходят размеренным темпом.

Перебивание или поспешность с выводом сигнализируют о нетерпении и могут подорвать доверие. Разрешайте делать паузы; молчание в турецком деловом контексте не является неловким пробелом: оно может указывать на то, что другая сторона обдумывает вашу точку зрения.

Пятница после обеда и религиозные праздники. Избегайте планировать звонки в пятницу после обеда (время джума-молитвы), а также в последние дни Рамадана (Ид аль-Фитр) или исламского праздника жертвоприношения (Ид аль-Адха).

В эти периоды приоритет имеют сокращенные графики работы и их соблюдение.

Дальнейшее письменное сопровождение. После телефонного звонка отправка краткого электронного письма с изложением того, что было обсуждено и согласовано, является стандартной практикой и свидетельствует о профессионализме в турецком бизнес-контексте.