О Телозе

Контактный центр, восстановлен людьми, которые отвечали на телефонные звонки.

Мы запустили Teloz, потому что инструменты, которые мы использовали в качестве операторов колл-центра, ломались каждый вторник. Сегодня наша платформа выделяет более 5 миллиардов минут в год для команд, которые отказываются соглашаться на аутсорсинговую поддержку и вчерашнюю телефонию.

Поговорите с основателямиЦены
Наша история

Создан для звонков мы не смогли ответить достаточно быстро.

Компания Teloz начала свою деятельность в 2005 году как разработчик сетевого программного обеспечения, поддерживая некоторых крупнейших мировых операторов. Два десятилетия спустя это наследие стало основой облачной платформы контакт-центра, маршрутизирующей трафик по Сеть уровня 1 для команд, которые хотят того же, что и мы тогда.

  • Настоящий оператор уровня 1 с прямым пирингом, а не перепроданной мощностью.
  • НОК, который отвечает на телефонные звонки, укомплектован людьми круглосуточно и без выходных.
  • ИИ, который помогает агентам, а не заменяет их
  • Плоскость управления, которую вы действительно сможете понять во вторник.
2005
Основан
20+
Лет в телекоме
24/7
Поддержка НОК

Откройте для себя направление Телоз решения во всех отраслях, включая логистика и недвижимость - или посетите Телоз блог руководства по улучшению взаимодействия с клиентами.

"Мы не хотим быть тем оператором связи, которого вы выключаете, когда появляется что-то более тихое. Мы хотим быть тем оператором, о котором ваши инженеры перестанут говорить, потому что ничего не ломается".

ТЗ
Команда «Телоз»
Построен с 2005 года.
Наши ценности

Четыре идеи, которые мы говорим вслух, все время.

Плакаты в офисе. Строки в рубрике интервью. Фильтры в каждом обзоре продукта. Коротко, специально — чтобы ими мог воспользоваться каждый.

Активен с2005
  1. 01

    Клиент над флажком

    Мы говорим «нет» функциям, которые отлично смотрятся на рекламной площадке, но выходят из строя во вторник. Каждый пункт дорожной карты отражает реальную боль клиента, а не веб-сайт конкурента.

  2. 02

    По умолчанию быстро

    Решения о маршрутизации за доли секунды. Ответы в чате менее двух минут. Подтверждения порта в тот же день. Мы отслеживаем задержку P50/P99 для каждого продукта, который мы отправляем клиенту.

  3. 03

    Операторский уровень по умолчанию

    Аттестационная встреча уровня A STIR/SHAKEN Стандарты Федеральной комиссии по связи (FCC). Соглашение об уровне обслуживания 99,999 % времени безотказной работы. Круглосуточный мониторинг NOC. Автоматическое переключение при сбое на маршрутах с несколькими операторами связи.

  4. 04

    Постройте его открытым

    Только стандартные протоколы (RFC-3261 SIP, OAuth, веб-перехватчики). Публичная спецификация OpenAPI. Коллекции почтальонов. Соедините его с нашим Помощь агента ИИ расширить то, что возможно.

Хотите работать с нами или для нас? Нам бы это понравилось.

Независимо от того, оцениваете ли вы Teloz для своей команды или рассматриваете роль в нашей, мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня. От реальных людей — а не очереди за билетами.

НачатьЦены
Основана в 2005 г. · Более 20 лет в сфере телекоммуникаций.Оператор связи уровня 1 с прямым пирингомОблачная платформа · НЛП + машинное обучениеНастоящие люди отвечают на каждое письмо