Ресурсы/Документы
Документация

Все, что вам нужно Начать бесплатную пробную версию

Руководства, ссылки на API и учебные пособия для каждого продукта Teloz. Найдите ниже или просмотрите по категориям.

НачинаяСправочник по APIИнтеграцииТелефонная система
Быстрый старт

Запуск и запуск в четыре шага

Большинство команд завершают настройку менее чем за час без участия ИТ-специалистов.

Шаг 01

Активируйте свою учетную запись

Зарегистрируйтесь, подтвердите свой адрес электронной почты и пройдите двухминутный мастер регистрации, чтобы настроить свой бизнес-профиль.

Читать руководство
Шаг 02

Добавить пользователей и номера

Пригласите членов команды, назначьте роли и предоставьте местные номера из панели администратора.

Читать руководство
Шаг 03

Настройка маршрутизации и IVR

Создайте поток вызовов с помощью перетаскиваемых меню IVR, рабочих часов и настроек очереди.

Читать руководство
Шаг 04

В прямом эфире

Сделайте тестовый звонок, подключите CRM и смените команду — включая запуск в тот же день.

Читать руководство

Контрольный список для запуска

Отслеживайте ход настройки

8 предметов
Бизнес-профиль и часовой пояс настроены
Приглашены члены команды и назначены роли
Предоставлены местные или бесплатные номера
Поток вызовов IVR построен и протестирован
Установлены правила рабочего времени и праздников
Интеграция с CRM подключена
Запись и транскрипция разговоров включена
Первый прямой звонок совершен успешно
Начать настройку
Просмотр по теме

Категории документации

Более 190 статей, охватывающих каждую часть платформы Teloz — от первого входа в систему до корпоративного API.

Начиная

Настройка учетной записи, подготовка пользователей и ваш первый звонок.

12 статьи

Телефонная система

IVR, маршрутизация вызовов, рабочее время, голосовая почта и группы вызова.

28 статьи

Контакт-центр

Очереди, рабочий стол агента, настенные экраны и инструменты супервизора.

21 статьи

Возможности искусственного интеллекта

Разговорный интеллект, настроения, транскрипция и помощь агента искусственного интеллекта.

15 статьи

Интеграции

HubSpot, Zoho, Salesforce, Zapier, Zendesk и соединения на основе API.

34 статьи

Мобильные устройства и приложения

Приложения для iOS и Android, настольный программный телефон и расширение для браузера.

18 статьи

Администрирование и безопасность

Единый вход, RBAC, журналы аудита, соответствие требованиям и настройки местонахождения данных.

24 статьи

API и вебхуки

REST API, веб-перехватчики, SDK и встроенная документация по номеронабирателю.

42 статьи
Справочник по API

Основываясь на Teloz с чистый REST API

Программно инициируйте вызовы, транслируйте расшифровки, получайте события веб-перехватчика и встраивайте номеронабиратель Teloz в свой собственный продукт. API соответствует Спецификация OpenAPI стандарт для легкой интеграции с любыми инструментами.

ПОЛУЧАТЬ/v1/calls
ПОЧТА/v1/calls
ПОЛУЧАТЬ/v1/contacts
ПОЧТА/v1/webhooks
Посмотреть полную документацию по API
ПОСТ /v1/вызовы
curl -X POST https://api.teloz.com/v1/calls \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+12025550123",
    "from": "+18005550199",
    "url": "https://your-app.com/webhook"
  }'

Ответ · 200 ОК

{ "sid": "CA3f…", "status": "queued" }
Журнал изменений

Что нового в Телозе

Новыйv3.8апрель 2025 г.

AI Agent Assist — предложения вызовов в режиме реального времени

AI Agent Assist теперь отображает ответы из базы знаний, подсказки о дальнейших действиях и сценарии обработки возражений в режиме реального времени во время живых звонков — ручной поиск не требуется.

ИИКонтакт-центр
Улучшенныйv3.7март 2025 г.

HubSpot Sequences — встроенные шаги телефонного звонка

Шаги HubSpot Sequence теперь могут включать задачи Teloz, выполняемые по щелчку мыши. Завершенные вызовы автоматически записывают запись, продолжительность и расположение в соответствии с частотой последовательности.

ИнтеграцииHubSpot
Новыйv3.6февраль 2025 г.

Многоуровневый конструктор IVR с возможностью перетаскивания

Создавайте сложные IVR-меню визуально с помощью нового редактора потоков на основе узлов. Поддерживает условную маршрутизацию, правила времени суток и сопоставление идентификаторов вызывающих абонентов без написания какого-либо кода.

Телефонная системаIVR
Документы: часто задаваемые вопросы

Краткие ответы.

Быстрые ответы, прежде чем приступить к делу.

Перейдите в категорию «Начало работы» — она поможет вам активировать учетную запись, добавить первых пользователей и номера и построить базовый поток вызовов. Большинство команд активны в течение часа.

Готовы настроить Teloz? Мы поможем вам выйти в эфир.

Начните с краткого руководства или поговорите с инженером из США, который поможет вам выполнить настройку в режиме реального времени.

Начать бесплатную пробную версиюЦены
ИТ-билет не требуетсяЗапуск в тот же деньПоддержка США включенаДоступна бесплатная пробная версия