Звонки, видео, чат и SMS в Одна платформа
Teloz UCaaS заменяет четыре автономных инструмента одним облаком, размещенным в США — тот же номер телефона, то же приложение, та же панель управления.
Четыре коммуникационных инструмента. Одна платформа.
Все, что нужно вашей команде из США для звонков, встреч, общения и отправки текстовых сообщений — уже подключено.
Облачные звонки
Расширения, IVR, очереди вызовов, запись разговоров, передача голосовой почты на электронную почту, CNAM, 911 и STIR/SHAKEN — все в сети оператора Teloz.
HD-видеоконференции
Вплоть до помещений большой емкости с общим доступом к экрану, транскрипцией и записью, созданными с учетом возможностей, которые аналитики подчеркивают в руководстве по рынку Gartner UCaaS. Для гостей не требуются плагины.
Обмен сообщениями в команде
Прямые сообщения, каналы, обмен файлами и история с возможностью поиска — с командным чатом, а также голосовой связью и видео одним щелчком мыши.
Деловые СМС и ММС
Отправляйте и получайте текстовые сообщения с того же номера в США, с которого уже звонили сотрудники.
Тот же номер. Каждое устройство. Каждая локация.
Teloz UCaaS работает на настольных компьютерах (Windows, Mac), мобильных устройствах (iOS, Android) и в Microsoft Teams. Сотрудники сохраняют один номер, где бы они ни находились: дома, в офисе или на ноутбуке в отеле — в соответствии с унифицированные коммуникации (UCaaS) критерии беспрепятственного взаимодействия между устройствами.
Никаких отключений телефона по выходным. Никакой очереди за билетами за границу.
Миграция UCaaS, которая нарушает основное количество клиентов на выходные, приводит к потере клиентов. Teloz осуществляет переключение в три этапа — с привлечением специального инженера по внедрению в США, а не с передачей в оффшорную очередь заявок. Вы можете управлять командный чат и звоню с первого дня миграции.
Параллельная подготовка
Расширения, пользователи, деревья IVR и очереди перестраиваются на новой платформе Teloz, не затрагивая вашего текущего оператора связи.
Контролируемое портирование
Контролируемый перенос номера — местный номер в США в тот же день, бесплатный звонок в течение нескольких дней. За каждым портом наблюдает инженер из США.
Чистый перерез
Чистое окно переключения с возможностью резервного копирования носителя на случай, если что-нибудь дрогнет. Большинство средних команд США полностью переключаются менее чем за четыре недели.
Возврат к оператору связи всегда готов. Если во время переключения что-то происходит, вызовы перенаправляются обратно в старую систему — ни данные не теряются, ни клиенты не отключаются.
Программный телефон + чат + видеовход одно окно.
Перенесите прямой вызов с ноутбука на мобильный или настольный телефон, не теряя его. Администраторы контролируют, на каких устройствах входит пользователь.
Команды по унифицированным коммуникациям в США работают одна платформа.
От удаленных рабочих мест до гибридных этажей, голосовая связь, видео и чат в одном приложении.
“Одно приложение, один номер, один счет. Количество обращений в службу поддержки по поводу «мой телефон не работает» сократилось вдвое.”
“Полевые техники сейчас закрывают звонки из грузовика. Каждый раз один и тот же добавочный номер, одна и та же голосовая почта, один и тот же идентификатор вызывающего абонента.”
“Прямая маршрутизация в Microsoft Teams позволила нам сохранить те инструменты, которые нам нравятся, и исправить ненужную абонентскую группу.”
“Мы открыли офис в Лондоне за десять дней. Номера, пользователи, биллинг — все из одной консоли администратора.”
Краткие ответы.
Все, что спрашивают команды перед объединением в UCaaS.
Один номер. Каждое устройство.
Звонки, встречи, чат и SMS на одной платформе, созданной в США, которая будет доступна для вашего ноутбука, телефона и настольного телефона к понедельнику.