Конфіденційність політика.

Teloz Limited («Teloz», «ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність і зобов’язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності інформуватиме вас про те, як ми доглядаємо за вашими особистими даними, коли ви відвідуєте наш веб-сайт (незалежно від того, звідки ви його відвідуєте), а також про ваші права на конфіденційність і про те, як закон захищає вас.

Мета цієї політики конфіденційності

Ця політика конфіденційності має на меті надати вам інформацію про те, як Teloz збирає та обробляє ваші особисті дані під час використання вами цього веб-сайту, включаючи будь-які дані, які ви можете надати через цей веб-сайт, коли купуєте продукт чи послугу або берете участь у конкурсі.

Важливо, щоб ви прочитали цю політику конфіденційності разом з будь-якою іншою політикою конфіденційності або політикою добросовісної обробки, яку ми можемо надати в окремих випадках, коли ми збираємо або обробляємо особисті дані про вас, щоб ви повністю знали, як і чому ми використовуємо ваші дані. Ця політика конфіденційності доповнює інші повідомлення та політику конфіденційності та не має на меті замінити їх.

Контролер

Teloz Limited є контролером і відповідальним за ваші особисті дані (у цій політиці конфіденційності разом іменуються «Teloz», «ми», «нас» або «наш»).

Контактні дані

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цієї політики конфіденційності або нашої практики конфіденційності, зв’яжіться з нами за адресою privacy@teloz.com або за нашою поштовою адресою, наведеною нижче:

Ви маєте право в будь-який час подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних. Однак ми були б вдячні за можливість вирішити ваші проблеми, перш ніж ви звернетеся до регулятора, тому будь ласка зв'яжіться з нами в першу чергу.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми регулярно переглядаємо нашу політику конфіденційності. Цю версію востаннє оновлено 13 лютого 2024 р. Історичні версії можна отримати, зв’язавшись з нами.

Важливо, щоб особисті дані, які ми зберігаємо про вас, були точними та актуальними. Будь ласка, повідомляйте нам, якщо ваші особисті дані змінюються під час ваших відносин з нами.

Сторонні посилання

Цей веб-сайт може містити посилання на веб-сайти третіх сторін, плагіни та програми. Натискання цих посилань або ввімкнення таких з’єднань може дозволити третім особам збирати або ділитися даними про вас. Ми не контролюємо ці веб-сайти третіх осіб і не несемо відповідальності за їхні заяви про конфіденційність. Коли ви залишаєте наш веб-сайт, ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

Персональні дані або персональна інформація означає будь-яку інформацію про особу, за якою цю особу можна ідентифікувати. Він не включає дані, де особу було видалено (анонімні дані).

Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні види персональних даних про вас, які ми згрупували таким чином:

• Ідентифікаційні дані — ім’я, прізвище, ім’я користувача або подібний ідентифікатор.
• Контактні дані — адреса виставлення рахунку, адреса доставки, адреса електронної пошти та номери телефонів.
• Фінансові дані — реквізити банківського рахунку та платіжної картки.
• Дані про транзакції — деталі платежів вам і від вас, а також інші деталі продуктів і послуг, які ви в нас придбали.
• Технічні дані — адреса Інтернет-протоколу (IP), тип і версія браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи та версії плагінів браузера, операційна система та платформа та інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до цього веб-сайту.
• Дані профілю — ваше ім’я користувача та пароль, зроблені вами покупки чи замовлення, ваші інтереси, уподобання, відгуки та відповіді на опитування.
• Дані про використання — інформація про те, як ви використовуєте наш веб-сайт, продукти та послуги.
• Маркетингові та комунікаційні дані — ваші уподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас і наших третіх осіб, а також ваші уподобання в спілкуванні.

Ми також збираємо, використовуємо та надаємо зведені дані, такі як статистичні чи демографічні дані, для будь-яких цілей. Зведені дані можуть бути отримані з ваших особистих даних, але не вважаються персональними даними згідно із законодавством, оскільки ці дані прямо чи опосередковано не розкривають вашу особу. Наприклад, ми можемо агрегувати дані про використання, щоб обчислити відсоток користувачів, які мають доступ до певної функції веб-сайту. Однак, якщо ми об’єднуємо або пов’язуємо Зведені дані з вашими особистими даними, щоб вони могли прямо чи опосередковано ідентифікувати вас, ми розглядаємо об’єднані дані як персональні дані, які використовуватимуться відповідно до цієї політики конфіденційності.

Ми не збираємо жодних особливих категорій персональних даних про вас (це включає відомості про вашу расову чи етнічну приналежність, релігійні чи філософські переконання, статеве життя, сексуальну орієнтацію, політичні погляди, членство в профспілках, інформацію про ваше здоров’я, а також генетичні та біометричні дані). Ми також не збираємо жодної інформації про кримінальні засудження та правопорушення.

Якщо ви не надаєте особисті дані

Якщо нам потрібно збирати персональні дані відповідно до закону або умов контракту, який ми укладаємо з вами, і ви не надаєте ці дані на запит, ми можемо не мати змоги виконати контракт, який ми маємо або намагаємось укласти з вами (наприклад, надавати вам товари чи послуги). У цьому випадку нам, можливо, доведеться скасувати продукт або послугу, яку ви надали нам, але ми повідомимо вас, якщо це так у той час.

Ми використовуємо різні методи для збору даних від вас і про вас, зокрема через:

Прямі взаємодії

Ви можете надати нам свою особу, контактні та фінансові дані, заповнивши форми або зв’язавшись із нами поштою, телефоном, електронною поштою чи іншим способом. Це включає особисті дані, які ви надаєте, коли:

• Подайте заявку на наші продукти або послуги
• Створіть обліковий запис на нашому сайті
• Підпишіться на наш сервіс або публікації
• Надішліть запит на надсилання маркетингових даних
• Беріть участь у конкурсі, рекламній акції чи опитуванні
• Надішліть відгук або зв'яжіться з нами

Автоматизовані технології або взаємодії

Коли ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, ми автоматично збиратимемо технічні дані про ваше обладнання, дії та шаблони перегляду. Ми збираємо ці особисті дані за допомогою файлів cookie, журналів серверів та інших подібних технологій. Ми також можемо отримати Технічні дані про вас, якщо ви відвідуєте інші веб-сайти, на яких використовуються наші файли cookie.

Треті сторони або загальнодоступні джерела

Ми отримуватимемо особисті дані про вас від різних третіх осіб і публічних джерел, як зазначено нижче:

• Технічні дані від аналітичних постачальників, таких як Google, розташованих за межами ЄС; рекламні мережі всередині або за межами ЄС; і пошук постачальників інформації в межах ЄС або за його межами.
• Контактні дані, фінансові дані та дані про транзакції від постачальників технічних, платіжних послуг і послуг доставки в межах або за межами ЄС.
• Ідентифікаційні та контактні дані від брокерів даних або агрегаторів усередині чи за межами ЄС.
• Ідентифікаційні та контактні дані із загальнодоступних джерел, таких як Companies House і Electoral Register, розташовані в ЄС.

Ми будемо використовувати ваші персональні дані лише тоді, коли це дозволено законом. Найчастіше ми будемо використовувати ваші особисті дані за таких обставин:

• Там, де нам потрібно виконати договір, який ми збираємося укласти або ми уклали з вами.
• Якщо це необхідно для наших законних інтересів (або інтересів третьої сторони), а ваші інтереси та основні права не переважають над цими інтересами.
• Там, де нам потрібно виконати юридичне зобов’язання.

Як правило, ми не покладаємося на згоду як на правову основу для обробки ваших персональних даних, хоча ми отримаємо вашу згоду перед тим, як надсилати вам сторонні маркетингові повідомлення електронною поштою чи текстовим повідомленням. Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на маркетинг, зв’язавшись з нами.

Цілі, для яких ми будемо використовувати ваші особисті дані

Нижче наведено опис способів, якими ми плануємо використовувати ваші персональні дані, і правових основ, на які ми спираємося для цього. Ми можемо обробляти ваші персональні дані на кількох законних підставах залежно від конкретної мети, з якою ми використовуємо ваші дані. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо вам потрібна інформація про конкретну правову підставу, на яку ми спираємося.

Зміна цільового призначення

Ми використовуватимемо ваші особисті дані лише для тих цілей, для яких ми їх зібрали, якщо тільки ми не вважаємо, що нам потрібно використовувати їх з іншої причини, і ця причина сумісна з початковою метою. Якщо ви хочете отримати пояснення щодо сумісності обробки для нової мети з початковою метою, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Якщо нам знадобиться використовувати ваші персональні дані для непов’язаних цілей, ми повідомимо вас про це та пояснимо правову основу, яка дозволяє нам це робити. Ми можемо обробляти ваші персональні дані без вашого відома чи згоди відповідно до наведених вище правил, якщо це вимагається або дозволено законом.

Ми прагнемо надати вам вибір щодо використання певних персональних даних, зокрема щодо маркетингу та реклами.

Акційні пропозиції від нас

Ми можемо використовувати вашу ідентифікаційну інформацію, контактні дані, технічні дані, дані про використання та дані профілю, щоб сформувати уявлення про те, що, на нашу думку, ви можете забажати чи потребувати, або що може вас зацікавити. Таким чином ми вирішуємо, які продукти, послуги та пропозиції можуть бути актуальними для вас (ми називаємо це маркетингом). Ви отримуватимете від нас маркетингові повідомлення, якщо ви запитували у нас інформацію або купували у нас послуги — і ви не відмовилися від отримання такого маркетингу.

Сторонній маркетинг

Ми отримаємо вашу чітку згоду на участь, перш ніж надавати ваші особисті дані будь-якій третій стороні в маркетингових цілях.

Відмова

Ви можете будь-коли попросити нас або третіх сторін припинити надсилання вам маркетингових повідомлень, перейшовши за посиланнями для відмови в будь-якому надісланому вам маркетинговому повідомленні або зв’язавшись з нами в будь-який час. Якщо ви відмовляєтесь від отримання цих маркетингових повідомлень, це не стосуватиметься персональних даних, наданих нам у результаті покупки продукту/послуги або інших операцій.

Печиво

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв усі чи деякі файли cookie або сповіщав вас, коли веб-сайти встановлюють або отримують доступ до файлів cookie. Якщо ви вимкнете або відмовитеся від файлів cookie, зверніть увагу, що деякі частини цього веб-сайту можуть стати недоступними або працювати неналежним чином.

Ми можемо надавати ваші особисті дані сторонам, зазначеним нижче, для цілей, викладених вище.

• Внутрішні треті сторони — інші компанії в Групі Teloz, які діють як спільні контролери або обробники, розташовані в ЄЕЗ, які надають послуги з ІТ та системного адміністрування та звітують про керівництво.
• Зовнішні треті сторони — постачальники послуг, професійні консультанти (юристи, банкіри, аудитори, страховики) і регулятори, які діють як процесори або спільні контролери в ЄЕЗ та Сполученому Королівстві.
• Треті сторони, яким ми можемо продати, передати або об’єднати частини нашого бізнесу чи наших активів. Крім того, ми можемо спробувати придбати інші підприємства або злитися з ними. Якщо в нашому бізнесі відбудуться зміни, нові власники можуть використовувати ваші особисті дані так само, як зазначено в цій політиці конфіденційності.

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших особистих даних і поводитися з ними відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим стороннім постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей і дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для певних цілей і відповідно до наших інструкцій.

Ми не передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

Ми запровадили належні заходи безпеки, щоб запобігти випадковій втраті, використанню чи несанкціонованому доступу до ваших особистих даних, зміні чи розголошенню. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших особистих даних для тих співробітників, агентів, підрядників та інших третіх сторін, яким це потрібно знати. Вони оброблятимуть ваші персональні дані лише за нашими вказівками та зобов’язані зберігати конфіденційність.

Ми запровадили процедури для вирішення будь-яких підозрюваних порушень персональних даних і повідомимо вас і будь-який відповідний регулятор про порушення, якщо ми зобов’язані це зробити згідно з законом. Щоб отримати вказівки щодо прав і обов’язків щодо захисту даних, ви також можете звернутися до Офіс інформаційного комісара (ICO).

Як довго ви будете використовувати мої персональні дані?

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише до тих пір, поки це обґрунтовано необхідно для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включно з метою задоволення будь-яких правових, нормативних, податкових, бухгалтерських вимог або вимог до звітності. Ми можемо зберігати ваші персональні дані протягом більш тривалого періоду у разі скарги або якщо ми обґрунтовано вважаємо, що існує перспектива судового розгляду щодо наших відносин з вами.

Щоб визначити відповідний період зберігання персональних даних, ми враховуємо обсяг, характер і конфіденційність персональних даних, потенційний ризик заподіяння шкоди від несанкціонованого використання або розголошення, цілі, з якими ми обробляємо ваші персональні дані, і те, чи можемо ми досягти цих цілей за допомогою інших засобів, а також відповідні правові, нормативні, податкові, бухгалтерські та інші вимоги.

Докладні відомості про періоди зберігання для різних аспектів ваших персональних даних доступні в нашій політиці зберігання, яку ви можете запитати у нас, зв’язавшись з нами. У деяких випадках ви можете попросити нас видалити ваші дані — для отримання додаткової інформації перегляньте свої законні права нижче.

У деяких випадках ми знеособлюємо ваші особисті дані (щоб вони більше не могли бути пов’язані з вами) для дослідницьких або статистичних цілей, і в цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію необмежений час без додаткового повідомлення.

За певних обставин у вас є права відповідно до законів про захист даних щодо ваших персональних даних. Ви маєте право:

• Запит на доступ до ваших персональних даних (широко відомий як «запит на доступ суб’єкта даних»). Це дає вам змогу отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і перевірити, чи законно ми їх обробляємо.
• Вимагайте виправлення персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Це дає вам змогу виправити будь-які неповні або неточні дані, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надаєте.
• Вимагайте видалення ваших персональних даних. Це дає вам змогу попросити нас видалити або видалити особисті дані, якщо немає вагомих причин для того, щоб ми продовжували їх обробляти. Зауважте, що ми не завжди можемо задовольнити ваш запит на видалення через певні юридичні причини, про які вам буде повідомлено під час вашого запиту.
• Заперечуйте проти обробки ваших персональних даних, якщо ми покладаємося на законні інтереси (або інтереси третьої сторони) і є щось у вашій конкретній ситуації, що спонукає вас заперечити. Ви також маєте право заперечити, якщо ми обробляємо ваші персональні дані для цілей прямого маркетингу.
• Вимагайте обмеження обробки ваших особистих даних — наприклад, коли ми встановлюємо точність даних, якщо наше використання даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми їх видаляли, або якщо вам потрібно, щоб ми зберігали дані для встановлення, здійснення або захисту правових претензій.
• Вимагайте передачі ваших персональних даних вам або третій стороні в структурованому, широко використовуваному, машинозчитуваному форматі. Це право поширюється лише на автоматизовану інформацію, на використання якої ви спочатку дали нам згоду, або де ми використовували інформацію для виконання контракту з вами.
• Відкликати згоду в будь-який час, якщо ми покладаємося на згоду на обробку ваших персональних даних. Однак це не вплине на законність будь-якої обробки, здійсненої до того, як ви відкликаєте свою згоду.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із зазначених вище прав, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ці права є доповненням до тих, що викладені в наші умови служби.

Плата зазвичай не потрібна

Вам не потрібно буде платити плату за доступ до ваших особистих даних (або для реалізації будь-яких інших прав). Однак ми можемо стягнути розумну плату, якщо ваш запит є явно необґрунтованим, повторюваним або надмірним. Крім того, за цих обставин ми можемо відмовити у виконанні вашого запиту.

Те, що нам може знадобитися від вас

Нам може знадобитися вимагати від вас певну інформацію, щоб допомогти нам підтвердити вашу особу та забезпечити ваше право на доступ до ваших особистих даних (або для здійснення будь-яких інших ваших прав). Це захід безпеки, який гарантує, що особисті дані не будуть розголошені будь-якій особі, яка не має права їх отримувати. Ми також можемо зв’язатися з вами, щоб попросити додаткову інформацію, щоб пришвидшити нашу відповідь.

Термін для відповіді

Ми намагаємося відповідати на всі законні запити протягом одного місяця. Іноді нам може знадобитися більше часу, якщо ваш запит є особливо складним або ви зробили кілька запитів. У цьому випадку ми повідомимо вас і будемо тримати вас в курсі.

Законна основа

Законний інтерес означає зацікавленість нашого бізнесу у веденні та управлінні нашим бізнесом, щоб ми могли надавати вам найкращі послуги/продукти та найкращий і найбезпечніший досвід. Перш ніж обробляти ваші персональні дані в наших законних інтересах, ми враховуємо та збалансовуємо будь-який потенційний вплив на вас (як позитивний, так і негативний) і ваші права. Ми не використовуємо ваші персональні дані для діяльності, у якій вплив на вас переважає над нашими інтересами (за винятком випадків, коли ми маємо вашу згоду або іншим чином це вимагається або дозволено законом).

Виконання Контракту означає обробку ваших даних, якщо це необхідно для виконання контракту, стороною якого ви є, або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням такого контракту.

Виконання юридичного зобов’язання означає обробку ваших персональних даних, якщо це необхідно для виконання юридичного зобов’язання, якому ми підпорядковані.

Треті особи

Внутрішні треті сторони — інші компанії в Групі Teloz, які діють як спільні контролери або обробники, які розташовані в ЄЕЗ та надають послуги з ІТ та системного адміністрування та звітують про керівництво.

Зовнішні треті сторони — постачальники послуг, що діють як процесори в ЄЕЗ, які надають послуги ІТ та системного адміністрування; професійні консультанти, які діють як процесори (включаючи юристів, банкірів, аудиторів і страховиків), що базуються в ЄЕЗ, які надають консультаційні, банківські, юридичні, страхові та бухгалтерські послуги; Податкове та митне управління Її Величства, регуляторні органи та інші органи, що діють як обробники або спільні контролери, розташовані у Сполученому Королівстві, які вимагають звітування про діяльність з обробки за певних обставин.