Дзвінки, відео, чат і SMS Одна платформа
Teloz UCaaS замінює чотири відключені інструменти однією хмарою, розміщеною в США — «той самий номер телефону, та сама програма, та сама інформаційна панель».
Чотири засоби комунікації. Одна платформа.
Усе, що потрібно вашій американській команді для дзвінків, зустрічей, чатів і текстових повідомлень — уже підключено.
Хмарний виклик
Розширення, IVR, черги викликів, запис дзвінків, голосова пошта на електронну пошту, CNAM, 911 і STIR/SHAKEN — усе в мережі оператора Teloz.
HD відеозустрічі
Аж до приміщень великої місткості з показом екрана, транскрипцією та записом — розроблено відповідно до можливостей, які аналітики виділяють у ринковому посібнику Gartner UCaaS. Для гостей не потрібні плагіни.
Командний обмін повідомленнями
Прямі повідомлення, канали, обмін файлами та історія з можливістю пошуку — командний чат, а також голосовий і відеозапис одним натисканням.
Бізнес SMS і MMS
Надсилайте та отримуйте текстові повідомлення з того самого номера в США, з якого вже телефонують співробітники.
Те саме число. Кожен пристрій. Кожна локація.
Teloz UCaaS працює на комп’ютері (Windows, Mac), мобільному пристрої (iOS, Android) і в Microsoft Teams. Співробітники зберігають один номер незалежно від того, чи перебувають вони вдома, в офісі чи на ноутбуці в готелі, відповідно до уніфіковані комунікації (UCaaS) критерії безперебійного зв’язку між пристроями.
Жодних збоїв телефонної мережі у вихідні. Жодної черги на офшорні квитки.
Міграція UCaaS, яка порушує основний номер на вихідні, втрачає клієнтів. Teloz проводить перемикання в три етапи — за допомогою спеціального інженера з впровадження в США, а не передачі офшорної черги заявок. Ви можете керувати командний чат і дзвонити з першого дня міграції.
Паралельне забезпечення
Розширення, користувачі, дерева IVR і черги перебудовуються на новій платформі Teloz — без зміни вашого поточного оператора.
Контрольоване перенесення
Контрольоване перенесення номерів — місцевий номер США в той же день, безкоштовний через кілька днів. За кожним портом спостерігає інженер із США.
Чистий надріз
Чисте перемикаюче вікно з резервним кріпленням, готовим, якщо щось здригнеться. Більшість американських команд середнього розміру повністю скорочуються менш ніж за чотири тижні.
Відмова від оператора завжди готова. Якщо щось зламається під час перемикання, виклики повертаються до старої системи — дані не втрачаються, клієнти не відлучаються.
Софтфон + чат + відеовхід одне вікно.
Перенесіть живий дзвінок з ноутбука на мобільний на стаціонарний телефон, не відриваючись. Адміністратори контролюють, на яких пристроях користувач увійшов.
Уніфіковані комунікації Команди США працюють далі одна платформа.
Від віддалених столів до гібридних поверхів, голос, відео та чат в одній програмі.
“Один додаток, один номер, один рахунок. Заявки на запити «мій телефон не працює» в нашій довідковій службі зменшилися вдвічі.”
“Виїзні техніки зараз закривають дзвінки з вантажівки. Те саме розширення, та сама голосова пошта, той самий ідентифікатор абонента щоразу.”
“Пряма маршрутизація в Microsoft Teams дозволяє нам зберегти ті інструменти, які нам подобаються, і виправити номерну планку, яку ми не зробили.”
“Ми відкрили лондонський офіс за десять днів. Номери, користувачі, білінг — все з однієї консолі адміністратора.”
Короткі відповіді.
Усе, що запитують команди перед консолідацією в UCaaS.
Один номер. Кожен пристрій.
Дзвінки, зустрічі, чат і SMS на одній створеній у США платформі — готова для вашого ноутбука, телефону та стаціонарного телефону до понеділка.