Ваша телефонна система працює будь-де, де ваша команда.
Веб-телефон на основі браузера, мобільні програми для iOS та Android, HD-відео та інструменти супервізора, які працюють у загальнодоступному Інтернеті. Один логін. Один номер. В офісі, вдома або в дорозі.
Створено для однакової роботи з будь-якого місця
Шість можливостей, завдяки яким дистанційне та гібридне керування буде таким же продуктивним, як і в офісі.
Веб-телефон у будь-якому браузері
Представники відповідають на бізнес-дзвінки в Chrome, Edge або Safari через WebRTC. Немає встановлення на робочому столі, немає VPN.
Один номер, кожен пристрій
Дзвінки надходять через настільний комп’ютер, мобільний додаток або обидва іди за мною правил.
Дистанційний нагляд супервайзера
Слухайте, шепочіть і працюйте, незалежно від того, перебуває агент в офісі чи за кухонним столом.
SSO, SCIM і політика пристрою
Okta, Azure AD або Google. SCIM синхронізує приєднувачі та вихідці. Довіра пристрою обмежує дані.
Продуктивність першого дня
Швидкість адаптації є головною проблемою для розподілених команд. Новий представник отримує номер, логін і веб-телефон менш ніж за годину. Немає стаціонарного телефону для доставки.
Присутність на різних пристроях
Менеджери бачать, хто в Інтернеті, хто телефонує чи хто поза ним — на настільному комп’ютері, мобільному та веб-телефоні.
Дзвінки лунають на комп’ютері, мобільному телефоні або на обох
Правила "Не турбувати", робочі години та правила маршрутизації відповідають користувачеві, а не пристрою. Новий представник отримує номер, логін і веб-телефон WebRTC менш ніж за годину. Немає стаціонарного телефону для доставки.
- Голос HD використовує менше 100 Кбіт/с на дзвінок
- Телефон, SMS, відео та голосова пошта в одній вкладці браузера
- Dynamic E911 — оновлюється при зміні адреси користувача
- Той самий номер, та сама якість зв’язку, в офісній локальній мережі чи поза нею
SSO, SCIM і політика кінцевої точки
Єдиний вхід через Okta, Azure AD або Google. Ініціалізація SCIM автоматично синхронізує вихідців і приєднувачів. Наглядачі можуть слухати, шепотіти і відстежуйте агентів у режимі реального часу, тоді як політика пристрою обмежує записування завантажень, експорт конфіденційних даних і доступ у неробочий час — тож втрачений ноутбук чи телефон не стане інцидентом з даними.
Віддалені команди в США залишаються на зв’язку Teloz.
Від домашніх офісів до глобальних часових поясів – одна телефонна система для кожного столу.
“Ми перейшли на повний гібрид, і телефонна система не моргала. Інструменти супервізора працюють однаково з будь-якого місця — це було блокування.”
“Нові працівники отримують номер, логін і веб-телефон протягом першої години. Ми повністю припинили процес доставки стаціонарних телефонів.”
“SSO + SCIM пройшли перевірку InfoSec у перший день. Тренування щодо втрати ноутбука тепер закінчуються виходом із системи, а не панікою.”
“Навчання пошепки через з’єднання кухонного столу — це той робочий процес, про який я не думав, що ми коли-небудь повернемося.”
Короткі відповіді.
Усе, що запитують віддалені команди перед виходом у прямому ефірі.
В офісі, вдома чи в дорозі — одна телефонна система.
Браузер веб-телефону, iOS, Android і SSO. Продуктивність першого дня для нових співробітників будь-де.