Ми б хотіли почути від вас
Питання про продажі, технічна підтримка, партнерство — наша команда в США щоразу швидко відповідає. Жодних ботів, жодних аутсорсингових черг.
Зв'яжіться
Заповніть форму, і потрібний член команди зв’яжеться з вами протягом одного робочого дня.
Що буде далі?
Ми розглядаємо ваше повідомлення та направляємо його до потрібного спеціаліста.
Ви отримаєте особисту відповідь — не шаблон — протягом одного робочого дня.
За потреби ми заплануємо демонстрацію в реальному часі або зателефонуємо до служби підтримки у зручний для вас час.
Кожна відповідь надходить від справжнього члена команди, що проживає в США — без чат-ботів, без офшорних черг, без стандартних відповідей.
Вибирай як хочеш підключити.
Кожен канал спрямовує до справжнього члена команди, що проживає в США — без ботів, без сторонніх черг, без стандартних шаблонів. Виберіть те, що відповідає вашому питанню прямо зараз. Наші стандарти підтримки відповідають Еталонні показники якості ITU-T на телекомунікаційні послуги.
Живий чат
Зв’яжіться з агентом служби підтримки в США через чат на панелі інструментів.
Підтримка електронною поштою
Надішліть детальне повідомлення, і фахівець відповість детальною, індивідуальною відповіддю.
Телефонуйте нам
Поговоріть напряму з інженером із США через нашу мережу, регульовану Федеральною комісією зв’язку США (FCC) — жодних телефонних дерев.
Спеціальна підтримка
Корпоративні плани включають іменований CSM і приватний канал Slack із відповідними SLA.
Команда, що базується в США, від узбережжя до узбережжя
Три офіси, одна місія — швидка людська підтримка для кожного клієнта Teloz, незалежно від вашого місцезнаходження. Дізнайтеся більше про наш бізнес телефонна система створений для обслуговування команд у всіх часових поясах США.
Нью-Йорк, Нью-Йорк
350 Fifth Avenue, Suite 4100
Остін, TX
100 Congress Avenue, Suite 2000
Сан-Франциско, CA
535 Mission Street, 14 поверх
100% команда зі США
Усі представники служби підтримки, інженери та менеджери з роботи з клієнтами проживають у Сполучених Штатах.
Цілодобове обслуговування
Критичні інциденти цілодобово обробляються нашими черговими інженерами.
99,999% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування
Мережа операторського рівня з автоматичним перемиканням після відмови, багатомаршрутним резервуванням і фінансовим захистом за угодою про рівень обслуговування.
Короткі відповіді.
Поширені запитання щодо зв’язку з нашою командою та отримання підтримки.
Справжні люди. Реальні відповіді. Кожен раз.
Від запитань щодо продажів до налагодження API — наша команда в США готова допомогти. Ніяких ботів, жодних сторонніх черг, жодної утримуваної музики.
