报告生成器
每个指标，你的方式
选择测量内容、测量时间段以及划分方式。无需代码，无需等待分析师：单击即可重建图表和表格。
1·选择一个指标
2·设定期间
3 · 分割依据
4· 看起来合适时保存并分享
已处理的联系人 经过 队列
过去 30 天
时间范围比较
比较任意两个时期，看看发生了什么变化
将本周与上周相比，本月与上个月相比，或者今年与去年相比。每个广场都是一天，天色越黑，就越热闹。
去年同期13,142 联系人
- 周一
- 星期二
- 周三
- 星期四
- 周五
- 星期六
- 太阳
+12%
联系人总数
今年14,680 联系人
- 周一
- 星期二
- 周三
- 星期四
- 周五
- 星期六
- 太阳
考虑季节性而不是猜测。
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2,980
匹配对话
- 三月 14 日 · 04:12
我想取消并获得 退款 对于弹簧束。
- 三月 21 日 · 08:47
网站上的促销价格不同，所以我想要我的 退款.
- 四月 02 · 11:05
没有人告诉我 退款 窗口期只有十四天。
过滤器和可搜索存档
将数千个对话缩小到少数重要的对话
堆叠针对代理、日期范围、情绪、意图和活动的过滤器，然后搜索录制的对话的全文。发现跨日期的短语并直接跳至其背后的调用。
三个镜头记录一段历史
一段历史，三个答案
相同的对话回答不同的问题。从收入、客户体验或合规性角度审视它们，并从每个角度获得不同的、有用的答案。
- 3月3日普里亚·S。关闭
- 3月4日利奥·K.丢失的
- 3月5日艾米·W.关闭
- 3月6日马库斯·T。打开
- 3月7日利奥·K.丢失的
- 3月8日普里亚·S。关闭
档案中有 2,980 个对话
收入: 将情绪与结果联系起来，看看哪些对话能够结束。
让历史发挥作用
从上一个季度开始计划下一个季度
你的历史是接下来发生的事情的最佳预测者。用它来预测人员配置、提供证据指导并做出可以衡量的改变。
劳动力预测
根据您的真实联系历史记录预测人员配置，无需导入电子表格。
经纪人辅导
用趋势数据而不是直觉来支持每次教练对话。
更好的决策
在做出改变之前，除了数量和处理时间之外，还要阅读 CSAT 和 NPS。
美国各地的团队都在使用手机 Teloz。
从独立机构到多站点运营，Teloz 支持大楼内的每个办公桌。
“我们对人工智能接待员进行了价目表和预订时间方面的培训。缺席人数在六周内下降了 22%。”
“四家诊所，一份名录，一张账单。我们放弃了缝合 PBX 堆栈，每月成本降低了 38%。”
“聊天小部件无需我触摸即可预订法律咨询。升级是在完整的背景下进行的。”
“网络聊天、Instagram 私信、短信和我们的 800 号码都集中在一个线程中。 CSAT 在一个季度内从 4.1 升至 4.7。”
历史报告问题，已解答。
团队在编写第一份报告之前询问的一切。
