四个实时视图
队列、代理、服务级别和警报
无需离开屏幕即可在视图之间切换。一切都会随着发生而更新。
队列
随着号码的变化，呼叫者在每个队列中等待。
- 每个队列等待呼叫者
- 队列超载时颜色变化
- 每隔几秒更新一次
居住
队列下一个排队7点提醒最长的等待
计费
6
1:24
订单
5
1:10
账户
7
1:38
预警
一份报告会告诉您出了什么问题。实时取景可以让您停下来。
没有实时取景
报告
第二天早上 09:00：错过的目标出现
还没有什么可看的
与Teloz
实时取景
目标限制
10:0010:0210:0410:0610:0810:10
- 10:02计费等待爬升
- 10:03服务水平面临风险
- 10:04主管已通知
- 10:09两名特工移动，回到目标
现在需要注意居住
- 1梅WhatsApp · 服务水平，还剩 0:4688
- 2欧文嗓音 · 情绪下跌70
- 3马可嗓音 · 服务水平，还剩 2 点 20 分63
- 4莎拉嗓音 · 情绪下跌61
- 5达纳网络聊天 · 错过购买意向39
- 6利亚嗓音 · 重复问题，4次29
现在重要的是
重要的是 10 个电话，而不是全部 200 个
Teloz AI 会监视每一次对话，并根据情绪、服务水平和意图将风险最高的对话排在最前面。随着分数的变化，列表会重新排名。
情绪服务水平倒计时错过意图重复提问
美国各地的团队都在使用手机 Teloz。
从独立机构到多站点运营，Teloz 支持大楼内的每个办公桌。
做
运营总监
牙科组 · 加利福尼亚州旧金山
人工智能接待员
“我们对人工智能接待员进行了价目表和预订时间方面的培训。缺席人数在六周内下降了 22%。”
已验证客户
过氧化氢
运营主管
家居服务公司 · 德克萨斯州达拉斯
多站点呼叫
“四家诊所，一份名录，一张账单。我们放弃了缝合 PBX 堆栈，每月成本降低了 38%。”
已验证客户
国会议员
管理合伙人
律师事务所 · 加利福尼亚州圣地亚哥
网站聊天机器人
“聊天小部件无需我触摸即可预订法律咨询。升级是在完整的背景下进行的。”
已验证客户
直流
客户体验总监
酒店品牌 · 纽约曼哈顿
全渠道收件箱
“网络聊天、Instagram 私信、短信和我们的 800 号码都集中在一个线程中。 CSAT 在一个季度内从 4.1 升至 4.7。”
已验证客户
数千支美国球队
4.8/5在 G2
4.9/5在 卡普特拉
实时仪表板常见问题解答
实时仪表板问题，已解答。
主管在上线前询问的所有事项。
实时仪表板是队列、代理和服务级别的实时视图，并在出现问题时发出警报。它们显示了当前正在发生的情况，以便主管可以在问题仍然可以解决时介入。
