การรายงานทางประวัติศาสตร์
การรายงานทางประวัติศาสตร์ที่ แสดงให้เห็นว่าทำไมมันเกิดขึ้น
วันนี้แสดงให้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าทำไม สร้างรายงานของคุณเอง เปรียบเทียบสองช่วงเวลา และกรองและค้นหาทุกการสนทนา โดยไม่ต้องเขียนโค้ดสักบรรทัด
- เครื่องมือสร้างรายงานแบบไม่มีโค้ด
- เปรียบเทียบสองช่วงเวลาใดๆ
- CSV และการส่งออกคลังสินค้า
รายงานประวัติศาสตร์
30 วันล่าสุดเทียบกับ 30 วันก่อนหน้าตัวสร้างรายงาน
ทุกตัวชี้วัด ในแบบของคุณ
เลือกสิ่งที่จะวัด ช่วงเวลาใด และวิธีการแบ่ง ไม่ต้องใช้โค้ดและไม่ต้องรอนักวิเคราะห์: แผนภูมิและตารางจะสร้างขึ้นใหม่เมื่อคุณคลิก
1 · เลือกเมตริก
2 · กำหนดช่วงเวลา
3 · แยกตาม
4 · บันทึกและแบ่งปันเมื่อเหมาะสม
จัดการที่อยู่ติดต่อแล้ว โดย คิว
30 วันที่ผ่านมา
การเปรียบเทียบช่วงเวลา
เปรียบเทียบช่วงเวลาสองช่วงเวลาและดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงไปบ้าง
วางสัปดาห์นี้เทียบกับสัปดาห์ที่แล้ว เดือนนี้เทียบกับเดือนที่แล้ว หรือปีนี้มากกว่าปีที่แล้ว แต่ละจัตุรัสใช้เวลาหนึ่งวัน และยิ่งมืดก็ยิ่งยุ่งมากขึ้น
ช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว13,142 ผู้ติดต่อ
- จันทร์
- อ
- พ
- พฤ
- ศุกร์
- นั่ง
- ดวงอาทิตย์
+12%
รายชื่อติดต่อทั้งหมด
ในปีนี้14,680 ผู้ติดต่อ
- จันทร์
- อ
- พ
- พฤ
- ศุกร์
- นั่ง
- ดวงอาทิตย์
คำนึงถึงฤดูกาลแทนที่จะคาดเดา
วางเมาส์เหนือวันเพื่ออ่าน
2,980
บทสนทนาที่ตรงกัน
- 14 มี.ค. · 04:12
ฉันต้องการยกเลิกและรับ คืนเงิน สำหรับชุดสปริง
- 21 มี.ค. · 08:47
ราคาโปรโมชั่นแตกต่างบนเว็บไซต์ ดังนั้นฉันจึงอยากได้ คืนเงิน.
- 02 เม.ย. · 11:05
ไม่มีใครบอกฉันว่า คืนเงิน หน้าต่างมีเพียงสิบสี่วัน
ตัวกรองและไฟล์เก็บถาวรที่ค้นหาได้
จำกัดการสนทนานับพันให้เหลือเพียงการสนทนาเพียงไม่กี่รายการที่สำคัญ
ซ้อนตัวกรองสำหรับตัวแทน ช่วงวันที่ ความรู้สึก ความตั้งใจ และแคมเปญ จากนั้นค้นหาข้อความทั้งหมดของการสนทนาที่คุณบันทึกไว้ มองเห็นวลีที่พุ่งข้ามวันที่และข้ามไปที่สายที่อยู่เบื้องหลังมัน
เลนส์สามตัวในหนึ่งประวัติศาสตร์
หนึ่งประวัติศาสตร์ สามคำตอบ
บทสนทนาเดียวกันตอบคำถามต่างกัน มองพวกเขาผ่านรายได้ ประสบการณ์ของลูกค้า หรือมุมมองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และรับคำตอบที่เป็นประโยชน์และแตกต่างจากแต่ละข้อ
- 3 มี.คปรียา ส.ปิด
- มี.ค. 04ลีโอ เค.สูญหาย
- มี.ค. 05เอมี่ ดับเบิลยู.ปิด
- มี.ค. 06มาร์คัส ที.เปิด
- มี.ค. 07ลีโอ เค.สูญหาย
- มี.ค. 08ปรียา ส.ปิด
2,980 การสนทนาในที่เก็บถาวร
รายได้: เชื่อมโยงความรู้สึกกับผลลัพธ์และดูว่าการสนทนาใดปิดลง
ใส่ประวัติศาสตร์ในการทำงาน
วางแผนไตรมาสถัดไปจากไตรมาสที่แล้ว
ประวัติของคุณเป็นตัวทำนายที่ดีที่สุดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป ใช้เพื่อคาดการณ์บุคลากร ฝึกสอนด้วยหลักฐาน และทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณสามารถวัดผลได้
การพยากรณ์กำลังคน
คาดการณ์การจัดพนักงานจากประวัติการติดต่อจริงของคุณ โดยไม่มีการนำเข้าสเปรดชีต
การฝึกสอนตัวแทน
สนับสนุนทุกการสนทนาการฝึกสอนด้วยข้อมูลเทรนด์แทนที่จะคาดเดา
การตัดสินใจที่ดีขึ้น
อ่าน CSAT และ NPS นอกเหนือจากปริมาณและเวลาจัดการก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงสิ่งใด
ส่งออกและซิงค์รายงานของคุณ
- ซีเอสวี · แผนทั้งหมด
- เกล็ดหิมะ
- BigQuery
- เรดชิฟต์
- คลังสินค้าซิงค์กับแผนที่สูงกว่า
แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ CSAT และกรมอุทยานฯ
ทีมงานทั่วสหรัฐอเมริกาใช้งานโทรศัพท์ Teloz.
ตั้งแต่หน่วยงานอิสระไปจนถึงการปฏิบัติงานหลายไซต์ Teloz รองรับทุกโต๊ะในอาคาร
“เราฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ AI ตามรายการราคาและเวลาจองของเรา การไม่แสดงตัวลดลง 22% ในหกสัปดาห์”
“สี่คลินิก หนึ่งไดเรกทอรี หนึ่งบิล เราเปลี่ยนจากสแต็ค PBX แบบเย็บติดและลดต้นทุนรายเดือนลง 38%”
“วิดเจ็ตแชทจองคำปรึกษาด้านกฎหมายโดยที่ฉันไม่ได้แตะต้องมัน การยกระดับมาพร้อมกับบริบทที่สมบูรณ์”
“เว็บแชท, Instagram DM, SMS และหมายเลข 800 ของเราในกระทู้เดียว CSAT เพิ่มขึ้นจาก 4.1 เป็น 4.7 ในหนึ่งไตรมาส”
คำถามการรายงานประวัติตอบแล้ว
ทุกทีมถามก่อนสร้างรายงานฉบับแรก
สำรวจต่อไป
หยุดเดาว่าทำไม อ่านประวัติ.
สร้างรายงานฉบับแรกของคุณในไม่กี่นาที เปรียบเทียบสองช่วงเวลา และแบ่งปันกับทีมของคุณ
