866 क्षेत्र कोड: इस टोल-फ़्री नंबर का क्या अर्थ है और इसका उपयोग कैसे करें

अंकों से पता चलने के बावजूद, 866 किसी शहर, काउंटी या राज्य से जुड़ा नहीं है।

यह कई टोल-फ्री उपसर्गों में से एक है जो पूरे उत्तरी अमेरिकी नंबरिंग प्लान (एनएएनपी) में समान रूप से काम करता है - अमेरिका, कनाडा, बरमूडा और कुछ कैरेबियाई क्षेत्र सभी एक ही सिस्टम में डायल करते हैं।

वास्तव में जो मैकेनिक मायने रखता है वह यह है कि बिल किसे भेजा जाता है। एक सामान्य दस-अंकीय नंबर डायल करें और आप कॉल के लिए भुगतान कर रहे हैं। 866 नंबर डायल करें और दूसरी ओर से कंपनी उस लागत को वहन करती है, जो "टोल-फ्री" लेबल का संपूर्ण बिंदु है।

क्रेडिट कार्ड को पलटें, वारंटी पुस्तिका को पलटें, या लगभग किसी भी कंपनी के संपर्क पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें, और आमतौर पर 866 (या एक सहोदर उपसर्ग) प्रतीक्षा कर रहा होता है।

यह बड़े प्रभाव के साथ एक छोटा डिज़ाइन विकल्प है: कॉल करने की लागत को हटा दें, और लोग कॉल करें।

866 प्रथम नहीं था। यह शीर्षक 800 से संबंधित है, जो 1966 में लॉन्च हुआ और इतना पहचाना जाने लगा कि, दशकों बाद, उद्योग में देने के लिए अच्छे संयोजन समाप्त हो गए।

समाधान यह था कि जैसे-जैसे पुराने भरते गए, उपसर्ग जुड़ते गए: 1996 में 888, उसके दो साल बाद 877, फिर 1999 में 866। इसके बाद परिवार बढ़ता रहा - 855, 844, और, हाल ही में, 833।

उस इतिहास में से कोई भी यह नहीं बदलता कि संख्याएँ आज कैसे व्यवहार करती हैं। 866 लाइन बिल्कुल टोल-फ्री है, और बिल्कुल उतनी ही वैध है, जितनी कि 1960 के दशक से सेवा में मौजूद 800 नंबर।

अंक केवल यह दर्शाते हैं कि प्रत्येक बैच कब जारी किया गया था, संख्या क्या कर सकती है, इसमें कोई अंतर नहीं है।

हुड के तहत, प्रत्येक टोल-फ्री नंबर एक साझा उद्योग डेटाबेस में रहता है जो यह तय करता है कि प्रत्येक कॉल वास्तव में कहां पहुंचेगी। वह रूटिंग परत अधिकांश कॉल करने वालों की अपेक्षा से अधिक काम कर रही है।

एक कंपनी व्यावसायिक घंटों के दौरान अपनी 866 लाइन लाइव कॉल सेंटर को भेज सकती है और उसके बाद सीधे वॉइसमेल पर आ सकती है, या प्रशंसक एक के माध्यम से विभिन्न विभागों को कॉल कर सकता है। ऑटो-अटेंडेंट मेनू.

क्योंकि संख्या भूगोल से बंधी नहीं है, यह विपरीत तटों पर कॉल करने वालों को समान रूप से सेवा दे सकती है, जबकि उत्तर देने वाली टीम एक कार्यालय में बैठती है - या विशेष रूप से कहीं नहीं, यदि प्रतिनिधि दूरस्थ हैं।

यह परिवर्तन से भी बचता है। एक व्यवसाय कार्यालय भवनों को बदल सकता है, फोन वाहक को पूरी तरह से बदल सकता है, या तीन राज्यों में दूसरा स्थान खोल सकता है, और वर्षों के चालान पर मुद्रित 866 नंबर पुनर्मुद्रण के बिना काम करता रहता है।

एक मिथक को खत्म करना उचित है: 866 कॉल लंबी दूरी की नहीं है, और इसकी लागत कभी भी अधिक नहीं होती है क्योंकि नंबर स्थानीय "नहीं" दिखता है। वह पीछे की ओर है.

टोल-फ़्री उपसर्ग मौजूद होने का पूरा कारण यह है कि दूरी मायने नहीं रखती - दो ब्लॉक दूर या दो समय क्षेत्र दूर, कॉल करने वाले को किसी भी तरह से कोई शुल्क नहीं देना पड़ता।

यदि 866 और 800 एक जैसे काम करते हैं, तो कोई 866 को क्यों चुनेगा? अधिकतर इसलिए क्योंकि 800 का दावा दशकों से किया जा रहा है और अच्छे संयोजन - जो किसी शब्द का उच्चारण करते हैं या किसी ब्रांड से मेल खाते हैं - बहुत पहले ही ले लिए गए थे।

866 बाद में आया, इसलिए उपलब्ध, यादगार संख्याओं का पूल और भी गहरा है।

अंतर्निहित अपील नहीं बदली है: a टोल-फ्री नंबर अभी भी संकेत मिलता है कि एक कंपनी अपने ग्राहकों की कॉल की लागत को कवर करने के लिए पर्याप्त रूप से स्थापित है, और यह अभी भी एक झिझक को दूर करती है - क्या इससे मुझे कोई कीमत चुकानी पड़ेगी? - जो कुछ ग्राहकों को फोन उठाने से रोकता है।

सहायता डेस्क, बिक्री हॉटलाइन और ऑर्डर लाइन वे स्थान हैं जहां ये संख्याएं सबसे अधिक दिखाई देती हैं।

इसका एक शांत विपणन उपयोग भी है। चूँकि टोल-फ़्री नंबरों को ट्रैक करना आसान नहीं है, इसलिए एक कंपनी कई अलग-अलग 866 नंबरों के साथ कई विज्ञापन अभियान चला सकती है और यह अनुमान लगाए बिना जान सकती है कि वास्तव में किसने फ़ोन की घंटी बजाई।

एक नंबर केवल कॉल प्राप्त करने का एक तरीका नहीं रह जाता है और एक माप उपकरण बन जाता है।

कॉल कनेक्ट होने के बाद क्या होता है यह उसके पीछे के प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर करता है।

टेलोज़ ने 2005 से व्यावसायिक संचार प्रणाली का निर्माण किया है, और उस तरह की बुद्धिमान कॉल हैंडलिंग के साथ 866 नंबर को जोड़ने का मतलब है कि कॉल को कतार में छोड़ने और किसी के कॉल उठाने की उम्मीद करने के बजाय इसके पीछे कुछ वास्तविक तर्क के साथ स्वागत किया जाता है और रूट किया जाता है।

नंबर से दरवाजे पर कॉल आती है; उसके बाद सब कुछ प्रौद्योगिकी का काम है।

866 नंबर प्राप्त करने में अधिकांश लोगों की अपेक्षा से कम समय लगता है - अधिकांश क्लाउड प्रदाताओं के साथ, पहली रिंग के लिए साइन-अप करने में पूरी प्रक्रिया एक घंटे से भी कम समय में पूरी हो जाती है।

इसे एक के साथ पेयर करें एआई-सहायता प्राप्त संपर्क केंद्र शुरू से ही और हर आने वाली कॉल का स्वागत किया जाता है और बाद में उस पर रोक लगाने के बजाय उसके पीछे कुछ खुफिया जानकारी के साथ रूट किया जाता है।

मूल्य निर्धारण आम तौर पर एक छोटे मासिक आधार शुल्क और प्रति मिनट शुल्क में विभाजित होता है जो मात्रा के साथ बदलता है, और उच्च-यातायात लाइनें अक्सर उपयोग बढ़ने के बाद बेहतर प्रति मिनट दरों पर बातचीत करती हैं।

यदि कोई व्यक्ति जो सटीक 866 संयोजन चाहता है वह पहले ही समाप्त हो चुका है, तो 855 या 877 अंकों के एक अलग सेट के तहत समान कार्य करता है।