आपका फ़ोन सिस्टम काम करता है कहीं भी आपकी टीम करती है.
एक ब्राउज़र-आधारित वेबफोन, आईओएस और एंड्रॉइड मोबाइल ऐप, एचडी वीडियो और पर्यवेक्षक उपकरण जो सार्वजनिक इंटरनेट पर काम करते हैं। एक लॉगिन. एक नंबर। कार्यालय, घर, या सड़क पर।
कहीं से भी समान कार्य करने के लिए निर्मित
छह क्षमताएं जो रिमोट और हाइब्रिड को इन-ऑफिस जितना ही उत्पादक महसूस कराती हैं।
किसी भी ब्राउज़र पर वेबफ़ोन
प्रतिनिधि WebRTC के माध्यम से Chrome, Edge, या Safari में व्यावसायिक कॉल का उत्तर देते हैं। कोई डेस्कटॉप इंस्टॉल नहीं, कोई वीपीएन नहीं।
एक नंबर, हर डिवाइस
कॉल डेस्कटॉप, मोबाइल ऐप या दोनों के माध्यम से बजती हैं मेरे पीछे आओ नियम।
पर्यवेक्षक रिमोट का निरीक्षण करता है
चाहे एजेंट कार्यालय में हो या रसोई की मेज पर, सुनें, फुसफुसाएं और काम पर रोक लगाएं।
एसएसओ, एससीआईएम और डिवाइस नीति
ओक्टा, एज़्योर एडी, या गूगल। एससीआईएम जॉइनर्स और लीवर्स को सिंक करता है। डिवाइस ट्रस्ट डेटा को प्रतिबंधित करता है।
पहले दिन की उत्पादकता
वितरित टीमों के लिए ऑनबोर्डिंग गति एक शीर्ष चिंता का विषय है। एक नए प्रतिनिधि को एक घंटे के अंदर एक नंबर, एक लॉगिन और एक वेबफोन मिल जाता है। भेजने के लिए कोई डेस्क फ़ोन नहीं है.
सभी उपकरणों में उपस्थिति
प्रबंधक देखते हैं कि डेस्कटॉप, मोबाइल और वेबफ़ोन पर कौन ऑनलाइन है, कॉल पर है या दूर है।
कॉल डेस्कटॉप, मोबाइल या दोनों पर बजती हैं
डीएनडी, व्यावसायिक घंटे और रूटिंग नियम उपयोगकर्ता का पालन करते हैं - डिवाइस का नहीं। एक नए प्रतिनिधि को एक नंबर, एक लॉगिन और उसके द्वारा संचालित एक वेबफोन मिलता है वेबआरटीसी एक घंटे से कम समय में. भेजने के लिए कोई डेस्क फ़ोन नहीं है.
- एचडी वॉयस प्रति कॉल 100 केबीपीएस से कम का उपयोग करता है
- एक ब्राउज़र टैब में डायलर, एसएमएस, वीडियो और ध्वनि मेल
- डायनामिक E911 - उपयोगकर्ता का पता बदलने पर अपडेट होता है
- कार्यालय LAN पर या उसके बाहर समान नंबर, समान कॉल गुणवत्ता
एसएसओ, एससीआईएम और एंडपॉइंट नीति
Okta, Azure AD, या Google के माध्यम से एकल साइन-ऑन। एससीआईएम प्रावधान स्वचालित रूप से लीवर और जॉइनर्स को सिंक करता है। पर्यवेक्षक कर सकते हैं सुनो, फुसफुसाओ और वास्तविक समय में एजेंटों की निगरानी करें, जबकि डिवाइस नीति रिकॉर्डिंग डाउनलोड, संवेदनशील डेटा निर्यात और घंटों के बाद पहुंच को प्रतिबंधित करती है - इसलिए खोया हुआ लैपटॉप या फोन डेटा घटना नहीं बनता है।
पूरे अमेरिका में दूरस्थ टीमें जुड़ी रहती हैं Teloz.
घरेलू कार्यालयों से लेकर वैश्विक समय क्षेत्रों तक, प्रत्येक डेस्क के लिए एक फोन प्रणाली।
“हम पूरी तरह से हाइब्रिड हो गए और फोन सिस्टम ने ब्लिंक नहीं किया। पर्यवेक्षक उपकरण कहीं से भी समान रूप से काम करते हैं - वह था लॉक-इन।”
“नए कर्मचारियों को उनके पहले घंटे में एक नंबर, एक लॉगिन और एक वेबफोन मिलता है। हमने डेस्क-फोन शिपिंग प्रक्रिया को पूरी तरह से बंद कर दिया है।”
“SSO + SCIM ने पहले ही दिन इन्फोसेक समीक्षा को मंजूरी दे दी। लैपटॉप खो जाने का अभ्यास अब साइन-आउट के साथ समाप्त होता है, घबराहट के साथ नहीं।”
“किचन-टेबल कनेक्शन पर व्हिस्पर कोचिंग - यह वह वर्कफ़्लो है जिसके बारे में मैंने नहीं सोचा था कि हम कभी वापस आ पाएंगे।”
संक्षिप्त उत्तर.
लाइव होने से पहले दूरस्थ टीमें जो कुछ भी पूछती हैं।
कार्यालय, घर, या सड़क पर - एक फोन प्रणाली.
ब्राउज़र वेबफोन, आईओएस, एंड्रॉइड और एसएसओ। कहीं भी, नए कर्मचारियों के लिए पहले दिन की उत्पादकता।