Un agent vocal IA qui sonne Humain,
Des itinéraires comme un Superviseur.
La PNL comprend ce que veulent les appelants. L’apprentissage automatique les achemine. Les humains obtiennent un contexte complet lorsqu’ils reprennent.
Cinq choses que fait l'IA, à chaque fois.
De l'accueil au transfert, l'agent vocal exécute le même manuel discipliné pour l'appel numéro un et l'appel numéro un million.
Salue avec la voix de votre marque.
Salutations, noms et tonalités personnalisés. Prise en charge multilingue pour l'anglais, l'espagnol et plus encore.
Qualifie l'intention avec la PNL.
Comprend « Je dois reprogrammer mon rendez-vous » sans forcer les appelants à passer par un arborescence des menus.
Prise de rendez-vous et mise à jour des dossiers.
Se connecte aux calendriers, aux CRM et aux services d'assistance via l'API. Écrit la disposition au moment où l'appel se termine.
Escalade vers un humain avec le contexte.
Lorsqu'un humain rejoint l'entreprise, il voit la transcription en direct, l'intention classifiée et le dossier client, sans aucune nouvelle demande.
Apprend de chaque appel.
Les résultats du machine learning sur appel améliorent la qualité du routage et des réponses au fil du temps – aucun développeur n’est requis.
Six tâches effectuées par l'IA premier jour.
Branchez-le sur l’un d’entre eux – ou sur tous – sans changer votre équipe.
Réception à la réception
La première voix que chaque appelant entend – sur la marque, sur le script, 24h/24 et 7j/7.
Couverture en dehors des heures d'ouverture
Fini les messages vocaux « nous sommes fermés ». L’IA réserve des rappels à minuit.
Débordement en période de pointe
Acheminez le débordement vers l’IA lorsque tous les agents sont occupés. Zéro abandon.
FAQ déviation
Horaires, tarifs, politiques : réponse instantanée sans engager un représentant.
Prise de rendez-vous
Calendrier natif et synchronisation CRM. L'IA est propriétaire de la réservation de bout en bout.
Qualification du responsable
Qualifie les appels de marketing entrant avant qu'un commercial ne les rejoigne, en s'alignant sur IA conversationnelle meilleures pratiques.
Pas un assistant générique — le vôtre.
Téléchargez votre base de connaissances, mesurez chaque confinement et chaque transfert, et regardez l'IA devenir plus intelligente chaque semaine.
Formez-vous sur votre entreprise
Une IA mesurable : voyez-la en action via notre transcription en direct voir.
AI Voice sur laquelle les équipes américaines font confiance chaque appel.
Du routage de débordement à la couverture 24h/24 et 7j/7, le callbot gagne sa place.
“Nous perdons moins de leads en dehors des heures d'ouverture. L'IA répond, capture l'intention et réserve un rappel. Les matinées sont devenues plus calmes.”
“Notre réception manquait 1 appel sur 5 pendant le déjeuner. L'IA décroche dès la première sonnerie et achemine les cas urgents directement vers la ligne d'infirmières.”
“La classification des intentions est passée de « deviner et transférer » à une précision de 94 %. Les superviseurs conseillent désormais sur des déclarations réelles et non sur des intuitions.”
“L’IA s’en remet à la transcription ci-jointe. Nos agents arrêtent de demander à nouveau le nom, le numéro de compte et le motif de l'appel.”
Les réponses courtes.
Tout ce que les équipes demandent avant de déployer un agent vocal IA.
Répondez à chaque appel. Même ceux en dehors des heures normales.
PNL, routage, transcription et écriture CRM – en direct sur votre ligne principale en quelques jours, et non en trimestres.