Plus de conversations en direct, moins de cadrans gaspillés.
Un numéroteur sortant multimode — « prédictif, progressif, en aperçu et sans agent » — conçu pour les ventes, les collections et les renouvellements aux États-Unis.
Quatre modes de numérotation, une plateforme
Changer de mode par campagne. Rythme prédictif pour les listes à volume élevé, progressif pour les leads plus chauds, aperçu pour les ventes aux responsables de comptes et sans agent pour le travail de conformité des messages déposés, le tout à partir du même écran.
Prédictif
Appels avant la disponibilité des agents à l'aide d'algorithmes de stimulation qui maximisent les ratios de connexion en direct tout en respectant les plafonds de taux d'abandon.
Progressif
Un appel par agent disponible : se connecte plus rapidement que la numérotation manuelle mais conserve l'expérience consultative avec coaching en direct et une conformité intégrée de la numérotation sortante alignée sur les règles de télémarketing de la FTC.
Aperçu
L'agent examine la fiche de compte complète avant le numérotation. Idéal pour les AE exécutant des appels de grande valeur avec un contexte d'appel complet.
Sans agent
Lit un message de conformité préenregistré lorsque la messagerie vocale est détectée – aucun agent n'est requis. Entièrement enregistré selon les règles TCPA.
Conformité TCPA et niveau étatique
Teloz nettoie les listes par rapport aux heures calmes du DNC fédéral, du DNC interne, des DNC d'État et du TCPA par fuseau horaire. Les fenêtres d'appel, les majuscules de recomposition et les indicateurs de consentement sont appliqués par liste et ne sont pas laissés au représentant. Les campagnes respectent automatiquement plafonds de taux de chute fixées par les directives fédérales.
Les campagnes qui dépassent le plafond d'abandon configurable sont automatiquement suspendues conformément aux règles de sécurité TCPA.
Tout ce dont une campagne a besoin, dans un seul écran
Les agents ont des conversations humaines.
Le composeur distingue les appels en direct de la messagerie vocale et des répondeurs, afin que l'agent obtienne des conversations humaines. Les messages de dépôt préenregistrés facultatifs gèrent le reste.
Synchronisation CRM à chaque disposition
Les décisions, notes et enregistrements sont réécrits dans Salesforce, HubSpot, Zoho ou votre CRM personnalisé en temps réel. Aucun téléchargement CSV de fin de journée.
Un écran. Contrôle total de la campagne.
Un tableau de bord en direct affiche l'état de l'agent, son rythme, son taux d'abandon, son taux de connexion et la durée de la conversation. Les superviseurs ajustent le rythme ou mettent en pause la campagne en un seul clic, le tout enrichi de fonctionnalités complètes. contexte d'appel de chaque interaction.
Les équipes commerciales de Dialers aux États-Unis fonctionnent chaque quart de travail.
Des étages SDR aux équipes de recouvrement, le composeur maintient les agents en conversation.
“Notre équipe de ventes sortantes a presque doublé les conversations en direct par représentant et par jour après avoir migré vers le numéroteur prédictif de Teloz.”
“Le mode progressif est parfait pour notre équipe AE : un appel par agent prêt, le contexte complet du compte à l'écran et Salesforce réécrit la disposition avant même de raccrocher.”
“Nous nous souciions constamment du respect des taux de drop. Teloz a automatiquement mis en pause une campagne une fois lorsque nous avons dépassé le plafond – c'est le genre de filet de sécurité dont nous avions besoin.”
“À elle seule, la détection des répondeurs a changé notre économie : les commerciaux passent leur journée dans de vraies conversations, et non dans des silences et des bips.”
Les réponses courtes.
Tout ce que les équipes sortantes demandent avant de passer en direct.
Transformez les cadrans en conversations.
Prédictif, progressif, avec aperçu et sans agent : le tout conforme, le tout sur un seul écran. Lancez votre première campagne en quelques heures, et non en quelques semaines.