Répartiteur, chauffeurs, courtiers et clients… » une seule plateforme.
SMS bidirectionnels et WhatsApp pour les conducteurs. Voix et IVR pour l'expédition. Mises à jour ETA et messagerie de preuve de livraison, le tout sur un réseau cloud hébergé aux États-Unis.
Déplacez le fret, les chauffeurs et les clients sur le même canal
Six primitives de niveau logistique qui transforment le chaos des répartitions en signaux opérationnels clairs.
Diffusion SMS chauffeur
Poussez les itinéraires, les instructions et les urgences via SMS professionnels à une flotte de 1 ou 10 000 personnes.
ETA client et retards
Envoyez automatiquement des SMS aux clients quelques minutes avant leur arrivée ou lorsque quelque chose glisse – une attente clé dans les opérations de flotte actuelles, selon les données du secteur ATA.
DID multi-pays
Présence locale dans plus de 200 pays — basée sur des DID internationaux.
Centre de contact d'expédition
Routage basé sur les compétences, correspondance des langues, IVR pour le ramassage/POD/exception.
Intégration TMS/WMS/ERP
Connexions en temps réel à McLeod, SAP TM, Oracle TMS, Cargowise et plus encore.
Flux de preuve de livraison
Le SMS du conducteur déclenche un lien de signature ; photo de livraison + GPS auto-attaché.
Atteignez chaque conducteur en quelques secondes — confirmez en temps réel
Envoyez des mises à jour d'itinéraire, des alertes météorologiques ou des réacheminements d'urgence à l'ensemble de la flotte en même temps. Voyez qui l’a reçu, qui a répondu et qui a besoin d’un suivi – en direct. Cette approche s'aligne avec Données du secteur ATA sur les meilleures pratiques de communication avec les conducteurs en temps réel.
Les clients savent — avant de devoir demander
Envoyez automatiquement un texte à chaque étape. Les appels WISMO chutent, le CSAT grimpe, le support respire à nouveau. Alimenté par DID internationaux votre numéro est donc toujours local pour le client.
Les équipes logistiques à travers les États-Unis restent connectées Teloz.
Des bureaux de répartition aux lignes de chauffeurs, chaque appel et chaque SMS sur une seule plateforme.
“Notre temps d'attente pour les chauffeurs chez les expéditeurs a diminué après que nous soyons passés aux mises à jour par SMS. Teloz s'est occupé de l'enregistrement du transporteur auquel nous ne voulions pas toucher.”
“Nous discutons quotidiennement avec des courtiers au Mexique. Les modèles WhatsApp arrivent dans leur langue et notre cycle de devis est deux fois plus rapide.”
“Les clients ont cessé d’appeler pour obtenir des ETA. Les SMS lors du ramassage, en transit et livré ont fait exactement ce qu'une page de mises à jour devrait faire.”
“Autrefois, une répartition en dehors des heures d'ouverture signifiait le portable de quelqu'un. Il s'agit désormais d'une véritable file d'attente de rappel avec la rotation d'astreinte intégrée.”
Les réponses courtes.
Tout ce que les équipes logistiques demandent avant de passer au live.
Chauffeurs, répartition, clients — un numéro à connaître.
Intégrations SMS bidirectionnels, WhatsApp, centre de contact de répartition et TMS. Construit du côté américain pour les équipes de camionnage, de 3PL et du dernier kilomètre qui parcourent le pays.