Agente de voz de IA · Recepcionista de IA

Um agente de voz AI que soa Humano, Rotas como um Supervisor.

A PNL entende o que os chamadores desejam. O aprendizado de máquina os encaminha. Os humanos obtêm o contexto completo quando aprendem.

Lançamento em diasCalendário + write-back de CRMTransferência humana com contexto
Intenção detectada
Reagendar consulta
confiança 0,97
Reservado
Qui · 14h30
Recepcionista Teloz AI
Ao vivo · chamada recebida
00:47
Olá, preciso mudar meu compromisso para a próxima semana.
Intenção: reprogramar
Com certeza...” Estou com você no Dr. Parker. Quer continuar na quinta-feira às 14h30?
Sim, isso funciona.
Confirmado · escrevendo para CRM
Pronto para entregar com contexto completo
O que faz em cada chamada

Cinco coisas que a IA faz, toda vez.

Da saudação à transferência, o agente de voz segue o mesmo manual disciplinado na chamada número um e na chamada número um milhão.

01

Cumprimenta com a voz da sua marca.

Saudações, nomes e tons personalizados. Suporte multilíngue para inglês, espanhol e muito mais.

ETAPA 1 / 5
Cumprimenta com a voz da sua marca
02

Qualifica a intenção com PNL.

Compreende “Preciso reagendar meu compromisso” sem forçar os chamadores através de um árvore de menu.

ETAPA 2 / 5
Qualifica a intenção com PNL
03

Marca compromissos e atualiza registros.

Conecta-se a calendários, CRMs e suporte técnico via API. Grava a disposição no momento em que a chamada termina.

ETAPA 3 / 5
Marca compromissos e atualiza registros
04

Escala para um humano com contexto.

Quando um humano entra, ele vê a transcrição ao vivo, a intenção classificada e o registro do cliente – sem precisar pedir novamente.

ETAPA 4 / 5
Escala para um humano com contexto
05

Aprende com cada ligação.

O aprendizado de máquina nos resultados das chamadas melhora o roteamento e a qualidade da resposta ao longo do tempo, sem necessidade de desenvolvedor.

ETAPA 5 / 5
Aprende com cada chamada
Onde cabe

Seis trabalhos que a IA realiza primeiro dia.

Conecte-o a qualquer um deles - ou a todos eles - sem alterar sua equipe.

Recepção na recepção

A primeira voz que todo chamador ouve — na marca, no roteiro, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Cobertura fora do expediente

Não há mais correio de voz 'estamos fechados'. A IA registra retornos de chamada à meia-noite.

Transbordamento durante picos

Estouro de rota para a IA quando todos os agentes estão ocupados. Abandono zero.

Deflexão de perguntas frequentes

Horários, preços, políticas – respondidos instantaneamente, sem precisar contratar um representante.

Configuração de compromisso

Calendário nativo e sincronização de CRM. A IA é proprietária da reserva de ponta a ponta.

Qualificação de leads

Qualifica chamadas de inbound marketing antes mesmo de um representante de vendas entrar, alinhando-se com IA conversacional melhores práticas.

Treine. Meça. Confie nisso.

Não é um assistente genérico - seu.

Carregue sua base de conhecimento, meça cada contenção e transferência e observe a IA ficar mais inteligente a cada semana.

Base de conhecimento

Treine no seu negócio

Carregar perguntas frequentes, scripts e central de ajuda
PDF · CSV · URL · mapa do site
+ 4 arquivos
Intenções geradas automaticamente
Reagendar consulta
97
Nova admissão de pacientes
94
Recarga de prescrição
91
Pergunta de seguro
78
Performance ao vivo

IA que pode ser medida — veja-a em ação através do nosso transcrição ao vivo visualizar.

Taxa de contenção
71%+8%
Precisão de transferência
96%+3%
Taxa definida por compromisso
42%+14%
CSAT (chamadas de IA)
4.6/5+0.4
Contenção · últimos 30 dias+12.4%

AI Voice em que as equipes dos EUA confiam cada chamada.

Do roteamento de overflow à cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, o agente de voz ganha seu lugar.

PM
Gerente de Prática
Nashville, Tennessee
Cobertura fora do expediente

Perdemos menos leads fora do horário comercial. A IA responde, captura a intenção e reserva um retorno de chamada. As manhãs ficaram mais calmas.

Cliente verificado
CD
Diretor Clínico
Sacramento, Califórnia
Estouro e desvio de perguntas frequentes

Nossa recepção costumava perder 1 em cada 5 ligações durante o almoço. A IA atende no primeiro toque e encaminha os urgentes direto para a fila da enfermeira.

Cliente verificado
HC
Chefe de Contact Center
Indianápolis, IN
Roteamento de intenção de PNL

A classificação da intenção passou de “adivinhar e transferir” para 94% de precisão. Os supervisores agora treinam com base em declarações reais, não em palpites.

Cliente verificado
CL
Líder de atendimento ao cliente
Raleigh, Carolina do Norte
Transferência humana com contexto

A IA entrega a transcrição anexada. Nossos agentes param de perguntar novamente o nome, o número da conta e o motivo da ligação.

Cliente verificado
Milhares de equipes dos EUA
4.8/5sobre G2
4.9/5sobre Capterra
Perguntas frequentes sobre o agente de voz AI

As respostas curtas.

Tudo o que as equipes perguntam antes de implantar um agente de voz com IA.

Processamento de linguagem natural para compreensão, aprendizado de máquina para roteamento e melhoria ao longo do tempo.

Os chamadores são informados quando necessário. A qualidade da voz e a mudança de direção natural foram projetadas para proporcionar uma sensação humana.

Sim, por meio de integrações de calendário e CRM. O agente verifica a disponibilidade em tempo real e devolve a reserva ao seu sistema, para que os chamadores possam agendar sem nunca falar com um humano.

Sempre que o chamador perguntar ou quando a confiança da IA ​​estiver abaixo de um limite. A transcrição completa e o contexto passam para o agente, para que o cliente nunca precise se repetir.

Um agente de voz básico é lançado em poucos dias. Um agente sintonizado com write-back de CRM e PNL específico de domínio normalmente entra em operação em 2 a 4 semanas.

Atenda todas as chamadas. Mesmo aqueles depois do expediente.

PNL, roteamento, transcrição e write-back de CRM — disponíveis em sua linha principal em dias, não em trimestres.

Lançamento em diasMais de 40 vozes, 32 idiomasTransferência humana com contextoPNL hospedada nos EUA