Appels, vidéo, chat et SMS dans Une seule plateforme
Teloz UCaaS remplace quatre outils déconnectés par un cloud hébergé aux États-Unis : même numéro de téléphone, même application, même tableau de bord.
Quatre outils de communication. Une seule plateforme.
Tout ce dont votre équipe américaine a besoin pour appeler, se rencontrer, discuter et envoyer des SMS, déjà connecté.
Appel dans le cloud
Extensions, SVI, files d'attente d'appels, enregistrement d'appels, messagerie vocale vers e-mail, CNAM, 911 et STIR/SHAKEN — le tout sur le réseau de l'opérateur Teloz.
Réunions vidéo HD
Jusqu'à des salles de grande capacité avec partage d'écran, transcription et enregistrement, conçues selon les capacités mises en avant par les analystes dans le guide du marché Gartner UCaaS. Aucun plug-in requis pour les invités.
Messagerie d'équipe
Messages directs, canaux, partage de fichiers et historique consultable – avec chat d'équipe ainsi que voix et vidéo en un seul clic.
SMS et MMS professionnels
Envoyez et recevez des SMS à partir du même numéro américain à partir duquel les employés appellent déjà.
Même numéro. Chaque appareil. Chaque endroit.
Teloz UCaaS fonctionne sur ordinateur (Windows, Mac), mobile (iOS, Android) et dans Microsoft Teams. Les employés conservent un numéro unique, qu'ils soient à la maison, au bureau ou sur un ordinateur portable dans un hôtel, conformément aux communications unifiées (UCaaS) critères pour une communication transparente entre appareils.
Pas de panne de téléphone le week-end. Pas de file d'attente pour les tickets offshore.
Une migration UCaaS qui casse le numéro principal pendant un week-end fait perdre des clients. Teloz effectue les transitions en trois phases : avec un ingénieur de mise en œuvre dédié basé aux États-Unis, et non avec un transfert vers une file d'attente de tickets offshore. Vous pouvez gérer discussion en équipe et en appelant dès le premier jour de la migration.
Approvisionnement parallèle
Les extensions, les utilisateurs, les arborescences IVR et les files d'attente sont reconstruits dans la nouvelle plate-forme Teloz, sans toucher à votre opérateur actuel.
Portage supervisé
Portage de numéro supervisé – local aux États-Unis le jour même, sans frais en quelques jours. Chaque port est surveillé par un ingénieur basé aux États-Unis.
Transition nette
Une fenêtre de basculement propre avec un support de recul prêt si quelque chose bronche. La plupart des équipes américaines de taille moyenne sont entièrement transférées en moins de quatre semaines.
Le retrait du transporteur est toujours prêt. Si quelque chose bronche pendant le basculement, les appels sont renvoyés vers l’ancien système : aucune donnée perdue, aucun client abandonné.
Softphone + chat + entrée vidéo une fenêtre.
Déplacez un appel en direct d'un ordinateur portable vers un téléphone mobile vers un téléphone de bureau sans interruption. Les administrateurs contrôlent les appareils auxquels un utilisateur est connecté.
Les équipes américaines de communications unifiées fonctionnent une seule plateforme.
Des bureaux distants aux étages hybrides, voix, vidéo et chat dans une seule application.
“Une application, un numéro, une facture. Nos tickets d'assistance pour « mon téléphone ne fonctionne pas » ont diminué de moitié.”
“Les techniciens de terrain clôturent les appels du camion maintenant. Même poste, même messagerie vocale, même identification de l'appelant à chaque fois.”
“Le routage direct vers Microsoft Teams nous permet de conserver les outils que nous aimons et de corriger le plan de numérotation que nous n'avions pas.”
“Nous avons ouvert un bureau à Londres en dix jours. Numéros, utilisateurs, facturation, le tout depuis la même console d'administration.”
Les réponses courtes.
Tout ce que les équipes demandent avant de consolider vers UCaaS.
Un numéro. Chaque appareil.
Appels, réunions, chat et SMS sur une seule plateforme construite aux États-Unis, prête pour votre ordinateur portable, votre téléphone et votre téléphone de bureau d'ici lundi.