À propos de Teloz

Le centre de contact, reconstruit par des gens qui ont répondu au téléphone.

Nous avons lancé Teloz parce que les outils que nous utilisions en tant qu'opérateurs de centres d'appels tombaient en panne tous les mardis. Aujourd'hui, notre plateforme achemine plus de 5 milliards de minutes par an pour les équipes qui refusent de se contenter d'un support externalisé et de la téléphonie d'hier.

Parlez aux fondateursTarifs
Notre histoire

Conçu pour les appels nous n'avons pas pu répondre assez vite.

Teloz a débuté en 2005 en tant que développeur de logiciels réseau au service de certains des plus grands opérateurs mondiaux. Deux décennies plus tard, cet héritage alimente une plateforme de centre de contact cloud native qui achemine le trafic sur un Réseau de niveau 1 pour les équipes qui veulent ce que nous voulions alors.

  • Un véritable opérateur de niveau 1 avec peering direct – et non revente de capacité
  • Un CNO qui répond au téléphone – avec un personnel humain, 24h/24 et 7j/7
  • Une IA qui aide les agents au lieu de les remplacer
  • Un plan de contrôle que vous pouvez réellement comprendre un mardi
2005
Fondé
20+
Des années dans les télécoms
24/7
Soutien des CNO

Explorez Teloz solutions dans tous les secteurs, y compris logistique et immobilier - ou visitez le Blog Teloz pour des guides sur la création de meilleures communications avec les clients.

"Nous ne voulons pas être le transporteur que vous éteignez lorsque quelque chose de plus silencieux arrive. Nous voulons être celui dont vos ingénieurs cessent de parler - parce que rien ne se casse."

TZ
L'équipe Teloz
Construit depuis 2005
Nos valeurs

Quatre idées que nous disons à voix haute, tout le temps.

Des affiches au bureau. Lignes dans la rubrique d'entretien. Filtres dans chaque avis de produit. Court, exprès – pour que tout le monde puisse les utiliser.

Actif depuis2005
  1. 01

    Client sur la case à cocher

    Nous disons non aux fonctionnalités qui ont fière allure dans une présentation de vente mais qui tombent en panne un mardi. Chaque élément de la feuille de route correspond à une véritable problématique client, et non au site Web d'un concurrent.

  2. 02

    Par défaut, rapide

    Décisions de routage en moins d'une seconde. Réponses de chat en moins de 2 minutes. Confirmations de port le jour même. Nous suivons la latence P50/P99 pour chaque article destiné aux clients que nous expédions.

  3. 03

    Qualité opérateur par défaut

    Réunion d'attestation de niveau A STIR/SHAKEN Normes FCC. SLA de disponibilité de 99,999 %. Surveillance du CNO 24h/24 et 7j/7. Basculement automatisé sur les itinéraires multi-opérateurs.

  4. 04

    Construisez-le ouvert

    Protocoles standards uniquement (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Spécification publique OpenAPI. Collections du facteur. Associez-le à notre Assistance d'agent IA pour étendre ce qui est possible.

Vous voulez travailler avec nous — ou pour nous ? Nous adorerions ça.

Que vous évaluiez Teloz pour votre équipe ou que vous envisagiez un poste au sein de la nôtre, nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable. De vrais humains – pas une file d’attente de tickets.

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Fondée en 2005 · Plus de 20 ans dans les télécommunicationsOpérateur de niveau 1 avec peering directPlateforme cloud native · NLP + MLDe vrais humains répondent à chaque e-mail