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Guides, références API et tutoriels pour chaque produit Teloz. Recherchez ci-dessous ou parcourez par catégorie.
Opérationnel en quatre étapes
La plupart des équipes terminent la configuration en moins d’une heure sans aucune intervention informatique requise.
Activez votre compte
Inscrivez-vous, vérifiez votre adresse e-mail et suivez l'assistant d'intégration de 2 minutes pour définir votre profil professionnel.
Lire le guideAjouter des utilisateurs et des numéros
Invitez les membres de l'équipe, attribuez des rôles et provisionnez numéros locaux à partir du tableau de bord d'administration.
Lire le guideConfigurer le routage et l'IVR
Créez votre flux d'appels avec des menus SVI par glisser-déposer, les heures d'ouverture et les paramètres de file d'attente.
Lire le guideAllez en direct
Passez un appel test, connectez votre CRM et changez d'équipe - mise en service le jour même incluse.
Lire le guideListe de contrôle de mise en ligne
Suivez la progression de votre configuration
Catégories de documentation
Plus de 190 articles couvrant chaque partie de la plateforme Teloz, de la première connexion à l'API d'entreprise.
Commencer
Configuration du compte, provisionnement des utilisateurs et votre premier appel.
Système téléphonique
IVR, routage des appels, heures d'ouverture, messagerie vocale et groupes d'appels.
Centre de contact
Files d'attente, bureau d'agent, panneaux muraux et outils de supervision.
Fonctionnalités IA
Intelligence conversationnelle, sentiments, transcription et assistance aux agents IA.
Intégrations
Connexions HubSpot, Zoho, Salesforce, Zapier, Zendesk et API.
Mobiles et applications
Applications iOS et Android, softphone de bureau et extension de navigateur.
Administrateur et sécurité
Paramètres SSO, RBAC, journaux d’audit, conformité et résidence des données.
API et webhooks
API REST, webhooks, SDK et documentation du numéroteur intégré.
Construisez sur Teloz avec un nettoyer l'API REST
Lancez des appels par programmation, diffusez des transcriptions, recevez des événements webhook et intégrez le numéroteur Teloz dans votre propre produit. L'API suit le Spécification OpenAPI standard pour une intégration facile avec n’importe quel outil.
/v1/calls/v1/calls/v1/contacts/v1/webhookscurl -X POST https://api.teloz.com/v1/calls \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"to": "+12025550123",
"from": "+18005550199",
"url": "https://your-app.com/webhook"
}'Réponse · 200 OK
{ "sid": "CA3f…", "status": "queued" }Quoi de neuf à Teloz
AI Agent Assist – suggestions d'appels en temps réel
AI Agent Assist affiche désormais les réponses de la base de connaissances, les invites de prochaine meilleure action et les scripts de gestion des objections en temps réel pendant les appels en direct – aucune recherche manuelle n'est nécessaire.
Séquences HubSpot – étapes d'appel téléphonique natives
Les étapes de la séquence HubSpot peuvent désormais inclure des tâches Teloz Click-to-call. Les appels terminés enregistrent automatiquement l’enregistrement, la durée et la disposition selon la cadence de la séquence.
Générateur de glisser-déposer IVR multiniveau
Créez des menus SVI complexes visuellement avec le nouvel éditeur de flux basé sur des nœuds. Prend en charge le routage conditionnel, les règles d'heure et la correspondance de l'identification de l'appelant sans écrire de code.
Les réponses courtes.
Des réponses rapides avant de vous lancer.
Prêt à installer Teloz ? Nous vous aiderons à mettre en ligne.
Commencez par le guide de démarrage rapide ou parlez à un ingénieur basé aux États-Unis qui pourra vous guider tout au long de la configuration en temps réel.
