Despachante, motoristas, corretores e clientes... uma plataforma.
SMS bidirecional e WhatsApp para motoristas. Voz e IVR para despacho. Atualizações de ETA e mensagens de comprovante de entrega, tudo em uma rede em nuvem hospedada nos EUA.
Mova cargas, motoristas e clientes — no mesmo canal
Seis primitivos de nível logístico que transformam o caos de despacho em sinais operacionais limpos.
Transmissão de SMS do motorista
Envie rotas, instruções e emergências por meio de SMS empresarial para uma frota de 1 ou 10.000.
HEC e atrasos do cliente
Envie mensagens de texto automaticamente aos clientes minutos antes da chegada ou quando algo escorregar – uma expectativa importante nas operações de frota atuais, de acordo com dados do setor ATA.
DIDs multipaíses
Presença local em mais de 200 países – baseada em DIDs internacionais.
Central de contato de despacho
Roteamento baseado em habilidades, correspondência de idioma, IVR para coleta/POD/exceção.
Integração TMS/WMS/ERP
Conexão em tempo real com McLeod, SAP TM, Oracle TMS, Cargowise e muito mais.
Fluxo de comprovante de entrega
SMS do motorista aciona link de assinatura; foto de entrega + GPS anexado automaticamente.
Alcance todos os motoristas em segundos – confirme em tempo real
Envie atualizações de rotas, alertas meteorológicos ou redirecionamentos de emergência para toda a frota de uma só vez. Veja quem recebeu, quem respondeu e quem precisa de acompanhamento – ao vivo. Esta abordagem está alinhada com Dados da indústria ATA sobre as melhores práticas de comunicação do motorista em tempo real.
Os clientes sabem – antes de terem que perguntar
Envie mensagens de texto automaticamente para cada marco. As chamadas WISMO caem, o CSAT sobe, o suporte respira novamente. Distribuído por DIDs internacionais portanto, seu número é sempre local para o cliente.
As equipes de logística nos EUA permanecem conectadas Teloz.
Desde balcões de despacho até filas de motoristas, todas as chamadas e mensagens de texto em uma plataforma.
“Nosso tempo de espera do motorista nos remetentes caiu depois que mudamos para as primeiras atualizações por SMS. Teloz cuidou do registro da operadora que não queríamos mexer.”
“Conversamos com corretores no México todos os dias. Os modelos do WhatsApp chegam em seu idioma e nosso ciclo de cotação é duas vezes mais rápido.”
“Os clientes pararam de ligar para ETAs. O SMS na coleta, em trânsito e entregue fez exatamente o que uma página de atualizações deveria fazer.”
“Despacho fora do expediente costumava significar o celular de alguém. Agora é uma fila de retorno de chamada real com rotação de plantão integrada.”
As respostas curtas.
Tudo o que as equipes de logística perguntam antes de entrar em operação.
Motoristas, despachantes, clientes — um número para saber.
SMS bidirecional, WhatsApp, contact center de despacho e integrações TMS. Construído no lado dos EUA para as equipes de transporte rodoviário, 3PL e de última milha que movimentam o país.