Sobre Teloz

A central de contato, reconstruído por pessoas que atenderam os telefones.

Iniciamos o Teloz porque as ferramentas que usávamos como operadores de call center quebravam todas as terças-feiras. Hoje, nossa plataforma direciona mais de 5 bilhões de minutos por ano para equipes que se recusam a se contentar com suporte terceirizado e telefonia de ontem.

Fale com os fundadoresPreços
Nossa história

Construído para as chamadas não conseguimos responder rápido o suficiente.

A Teloz começou em 2005 como desenvolvedora de software de rede, dando suporte a algumas das maiores operadoras globais do mundo. Duas décadas depois, essa herança alimenta uma plataforma de contact center nativa da nuvem que roteia o tráfego em um Rede de nível 1 para equipes que querem o que queríamos naquela época.

  • Uma verdadeira operadora de nível 1 com peering direto — e não capacidade revendida
  • Um NOC que atende o telefone – com equipe humana, 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • IA que ajuda os agentes em vez de substituí-los
  • Um avião de controle que você pode realmente entender em uma terça-feira
2005
Fundado
20+
Anos em telecomunicações
24/7
Suporte NOC

Explorar Teloz soluções em todos os setores - incluindo logística e imobiliária - ou visite o Blog Teloz para obter guias sobre como criar melhores comunicações com o cliente.

"Não queremos ser a operadora que você desliga quando algo mais silencioso aparece. Queremos ser aquela de quem seus engenheiros param de falar - porque nada está quebrando."

TZ
A equipe Teloz
Construído desde 2005
Nossos valores

Quatro ideias que dizemos em voz alta, o tempo todo.

Cartazes no escritório. Linhas na rubrica da entrevista. Filtros em cada análise de produto. Curto, propositalmente – para que qualquer pessoa possa usá-los.

Ativo desde2005
  1. 01

    Caixa de seleção do cliente

    Dizemos não aos recursos que ficam ótimos em uma apresentação de vendas, mas quebram na terça-feira. Cada item do roadmap é direcionado para uma dor real do cliente – não para o site de um concorrente.

  2. 02

    Padrão para rápido

    Decisões de roteamento em segundos. Respostas de bate-papo em menos de 2 minutos. Confirmações de porto no mesmo dia. Rastreamos a latência P50/P99 para cada item voltado ao cliente que enviamos.

  3. 03

    Grau de operadora por padrão

    Reunião de certificação de nível A STIR/SHAKEN Padrões da FCC. SLA de tempo de atividade de 99,999%. Monitoramento NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana. Failover automatizado em rotas de múltiplas operadoras.

  4. 04

    Construa-o aberto

    Protocolos somente padrões (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Especificação pública do OpenAPI. Coleções do carteiro. Combine-o com o nosso Assistência do agente de IA para estender o que é possível.

Quer trabalhar conosco – ou para nós? Nós adoraríamos isso.

Esteja você avaliando Teloz para sua equipe ou considerando uma função na nossa, entraremos em contato com você em um único dia útil. De humanos reais – não de uma fila de ingressos.

ComecePreços
Fundada em 2005 · Mais de 20 anos em telecomunicaçõesOperadora de nível 1 com peering diretoPlataforma nativa da nuvem · PNL + MLHumanos reais respondem a todos os e-mails