Sobre Teloz

A central de contato, reconstruído por pessoas que atenderam os telefones.

Começamos a Teloz porque as ferramentas que usávamos como operadores de call center quebravam todas as terças-feiras. Hoje, nossa plataforma direciona mais de 5 bilhões de minutos por ano para equipes que se recusam a se contentar com suporte terceirizado e telefonia de ontem.

Fale com os fundadoresPreços
Nossa história

Construído para as chamadas não conseguimos responder rápido o suficiente.

A Teloz começou em 2005 como desenvolvedora de software de rede, dando suporte a algumas das maiores operadoras globais do mundo. Duas décadas depois, essa herança alimenta uma plataforma de contact center nativa da nuvem que roteia o tráfego em um Rede de nível 1 para equipes que querem o que queríamos naquela época.

  • Uma verdadeira operadora de nível 1 com peering direto — e não capacidade revendida
  • Um NOC que atende o telefone — com equipe humana, 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • IA que ajuda os agentes em vez de substituí-los
  • Um avião de controle que você pode realmente entender em uma terça-feira
2005
Fundado
20+
Anos em telecomunicações
24/7
Suporte NOC

Explorar Teloz soluções em todos os setores - incluindo logística e imobiliária - ou visite o Blog Teloz para obter guias sobre como criar melhores comunicações com o cliente.

"Não queremos ser a operadora que você desliga quando algo mais silencioso aparece. Queremos ser aquela de quem seus engenheiros param de falar - porque nada está quebrando."

TZ
A equipe Teloz
Construído desde 2005
Nossos valores

Quatro ideias que dizemos em voz alta, o tempo todo.

Cartazes no escritório. Linhas na rubrica da entrevista. Filtros em cada análise de produto. Curto, propositalmente – para que qualquer pessoa possa usá-los.

Ativo desde2005
  1. 01

    Caixa de seleção do cliente

    Dizemos não aos recursos que ficam ótimos em uma apresentação de vendas, mas quebram na terça-feira. Cada item do roadmap é direcionado para uma dor real do cliente - não para o site de um concorrente.

  2. 02

    Padrão para rápido

    Decisões de roteamento em segundos. Respostas de bate-papo em menos de 2 minutos. Confirmações de porto no mesmo dia. Rastreamos a latência P50/P99 para cada item voltado ao cliente que enviamos.

  3. 03

    Grau de operadora por padrão

    Reunião de certificação de nível A STIR/SHAKEN Padrões da FCC. SLA de tempo de atividade de 99,999%. Monitoramento NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana. Failover automatizado em rotas de múltiplas operadoras.

  4. 04

    Construa-o aberto

    Protocolos somente padrões (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Especificação pública do OpenAPI. Coleções do carteiro. Combine-o com o nosso Assistência do agente de IA para estender o que é possível.

Quer trabalhar conosco – ou para nós? Nós adoraríamos isso.

Esteja você avaliando o Teloz para sua equipe ou considerando uma função na nossa, entraremos em contato com você em um único dia útil. De humanos reais – não de uma fila de ingressos.

ComecePreços
Fundada em 2005 · Mais de 20 anos em telecomunicaçõesOperadora de nível 1 com peering diretoPlataforma nativa da nuvem · PNL + MLHumanos reais respondem a todos os e-mails
Nossa história: Cloud Carrier desenvolvida especificamente para empresas dos EUA