Seu sistema telefônico funciona em qualquer lugar que sua equipe vá.
Um webphone baseado em navegador, aplicativos móveis iOS e Android, vídeo HD e ferramentas de supervisão que funcionam na Internet pública. Um login. Um número. Escritório, casa ou na estrada.
Construído para funcionar da mesma forma em qualquer lugar
Seis recursos que tornam o trabalho remoto e híbrido tão produtivo quanto no escritório.
Webphone em qualquer navegador
Os representantes atendem chamadas comerciais no Chrome, Edge ou Safari via WebRTC. Sem instalação em desktop, sem VPN.
Um número, cada dispositivo
As chamadas tocam no desktop, no aplicativo móvel ou em ambos via me siga regras.
Supervisão do supervisor remoto
Ouça, sussurre e interrompa o trabalho, quer o agente esteja no escritório ou na mesa da cozinha.
SSO, SCIM e política de dispositivos
Okta, Azure AD ou Google. O SCIM sincroniza quem entra e sai. A confiança do dispositivo restringe os dados.
Produtividade no primeiro dia
A velocidade de integração é uma das principais preocupações das equipes distribuídas. Um novo representante recebe um número, um login e um webphone em menos de uma hora. Não há telefone fixo para enviar.
Presença em vários dispositivos
Os gerentes veem quem está on-line, em uma chamada ou ausente, no computador, no celular e no webphone.
As chamadas tocam no desktop, no celular ou em ambos
DND, horário comercial e regras de roteamento seguem o usuário – não o dispositivo. Um novo representante recebe um número, um login e um webphone fornecido por WebRTC em menos de uma hora. Não há telefone fixo para enviar.
- A voz HD usa menos de 100 kbps por chamada
- Discador, SMS, vídeo e correio de voz em uma guia do navegador
- E911 Dinâmico — atualiza quando o endereço do usuário muda
- Mesmo número, mesma qualidade de chamada, dentro ou fora da LAN do escritório
SSO, SCIM e política de endpoint
Logon único via Okta, Azure AD ou Google. O provisionamento SCIM sincroniza automaticamente os que saem e ingressam. Os supervisores podem ouça, sussurre e monitore agentes em tempo real enquanto a política do dispositivo restringe downloads de gravação, exportação de dados confidenciais e acesso fora do horário comercial — para que um laptop ou telefone perdido não se torne um incidente de dados.
Equipes remotas nos EUA permanecem conectadas Teloz.
De escritórios domésticos a fusos horários globais, um sistema telefônico para cada mesa.
“Fomos totalmente híbridos e o sistema telefônico não piscou. As ferramentas de supervisão funcionam da mesma forma em qualquer lugar – esse era o aprisionamento.”
“Os novos contratados recebem um número, um login e um webphone na primeira hora. Aposentamos totalmente o processo de envio do telefone fixo.”
“SSO + SCIM passou na revisão do InfoSec no primeiro dia. Os exercícios de perda de laptop agora terminam com uma saída, não com pânico.”
“Treinamento sussurrante em uma conexão mesa de cozinha - esse é o fluxo de trabalho que pensei que nunca teríamos de volta.”
As respostas curtas.
Tudo o que as equipes remotas perguntam antes de entrar no ar.