A central de contato, reconstruído para a era da IA.
A Teloz combina o roteamento de chamadas de PNL com análises em tempo real para que sua equipe resolva os problemas durante a chamada, e não na manhã seguinte.
Produtos unificados em uma única nuvem. Nenhum hardware necessário.
Um login, uma fatura, um roteiro. Cloud Phone para todas as equipes, Central de contato de IA para as equipes que vivem ao telefone.
Sistema de telefonia em nuvem
Chamadas de nível de operadora para todas as equipes.
Um aplicativo cobre voz HD, SMS empresariais, videoconferências e um webphone com navegador — sem hardware, sem pendências de TI.
- 1Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá com SMS/MMS empresariais e 10DLC gerenciadas para você.
- 2Atendedor automático multinível e designer de fluxo de chamadas de arrastar e soltar.
- 3Correio de voz para e-mail, vídeo HD e mensagens de equipe, tudo em um único login.
Dimensione suas capacidades. Nenhuma migração necessária.
Comece com o que você precisa. Ative o resto à medida que sua equipe cresce: mesmo login, mesmos dados, mesmos números.
Sistema telefônico em nuvem
Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá, 10DLC, linhas compartilhadas e filas de chamadas — todo o seu telefone fixo, no navegador.
- Chamadas ilimitadas para EUA/CA
- Linhas compartilhadas + filas
- 10DLC + TCR manipulado
Recepcionista de IA
Atende, encaminha, marca compromissos e resume todas as chamadas em linguagem natural - 24 horas por dia, 7 dias por semana, na voz da sua marca.
- Marcações de compromissos
- Saudações multilíngues
- Resumo de chamada automática
Central de contato omnicanal
ACD, filas baseadas em habilidades e painéis de supervisor. Uma caixa de entrada para voz, SMS, chat na web, WhatsApp e redes sociais.
- ACD baseado em habilidades
- Visualização do supervisor ao vivo
- Uma caixa de entrada unificada
SMS empresariais
Texto bidirecional com mídia em cada número Teloz. 10DLC e TCR registro incluído, sem documentação da operadora para você.
- MMS + conversas em grupo
- Modelos + automações
- Registro TCR feito para você
Assistência do agente de IA
Alertas de sussurro ao vivo, sugestões de bate-papo in-line e pontuação de sentimento por chamada para que os representantes sejam treinados no momento, e não semanas depois.
- Alertas de sussurro ao vivo
- Sentimento por chamada
- Transcrições pesquisáveis
Mais de 100 integrações
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk e muito mais: clique para ligar, janelas pop-up e registro automático de atividades.
- Clique para ligar em qualquer lugar
- Atividades registradas automaticamente
- API aberta + webhooks
"Olá, James! Obrigado por ligar. Você deseja falar com vendas ou suporte hoje?"
Uma recepcionista de IA que nunca coloca uma chamada em espera.
A IA da Teloz funciona com processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina – não com um script de chatbot. Ele escuta, qualifica e transfere um chamador caloroso com contexto completo por meio de um atendedor automático inteligente construído para conversas reais.
Atende todas as chamadas recebidas em paralelo, mesmo durante picos.
Qualifica quem liga, marca a reunião, atualiza seu CRM.
Transcreve, resume e marca a conversa automaticamente.
Transfere chamadas qualificadas para um agente ativo com contexto completo.
Corrigir problemas durante a chamada,
não na manhã seguinte.
Painéis ao vivo para cada supervisor, cada agente, cada fila. Não é um relatório noturno.
O que você vê ao vivo
Volume de chamadas e tempos de espera por fila, habilidade e localização.
Status do agente, tempo de encerramento e taxas de retenção.
O sentimento do cliente foi avaliado por voz e chat.
Telemetria QoS — jitter, latência, perda de pacotes — por chamada.
O que você pode fazer com isso
Retire um agente de uma chamada no momento em que o sentimento diminuir.
O estouro de rota para um segundo site antes que as filas voltem.
Compare campanhas, SMS e desempenho DID lado a lado.
Exporte relatórios personalizados para liderança sem esperar pela TI.
Conecte onde suas ofertas e ingressos já vivo
Plug-ins de CRM nativos. Canais de mensagens nativos. Sem imposto de integração.
Sincronização bidirecional com clique para ligar, pop-ups de tela e gravações de chamadas gravadas no registro do contato em tempo real, em mais de 100 integrações nativas.
Equipes nos EUA usam seus telefones Teloz.
Desde agências independentes até operações em vários locais, a Teloz oferece suporte a todas as mesas do edifício.
“Treinamos a recepcionista de IA em nossa lista de preços e horários de reserva. O não comparecimento caiu 22% em seis semanas.”
“Quatro clínicas, um diretório, uma conta. Trocamos uma pilha de PABX costurada e reduzimos os custos mensais em 38%.”
“O widget de chat marca consultas jurídicas sem que eu o toque. As escalações chegam com contexto completo.”
“Bate-papo na Web, DMs do Instagram, SMS e nosso número 800 em um só tópico. O CSAT passou de 4,1 para 4,7 em um trimestre.”
As respostas curtas.
Aprofundamentos em /pricing e em uma demonstração ao vivo de 12 minutos.
