Segurança de nível de operadora, integrado em cada chamada.
Nossa rede Tier-1 é fornecida com atestado STIR/SHAKEN de nível A, criptografia AES-256, failover automatizado de múltiplas operadoras e um NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana — em todos os planos. Não é uma atualização de nível. Não é um complemento.
A ameaça começa no fio. Nossa defesa também.
A maioria dos provedores de VoIP revende capacidade no atacado e espera que nada quebre. Teloz opera a transportadora. Todas as proteções abaixo são aplicadas na borda da rede – antes que uma chamada chegue ao seu locatário. Veja como essas proteções se traduzem em benefícios tangíveis para nossos preços página.
Rede de voz de nível 1
Peering diretoPeering direto com as principais operadoras — sem capacidade revendida. Cada rota percorre pelo menos três caminhos independentes, portanto, a falha de uma operadora não prejudica o tráfego.
MEXER/BATER no transportador
Nível A · EUA/CAAtestado completo de nível A sobre o tráfego dos EUA e do Canadá – assinado em nossa região, e não apenas retransmitido. Reduz a sinalização de spam no destino e atende aos requisitos de autenticação de chamadas da FCC.
Detecção de fraude em tempo real
IRSF · WangiriOs modelos de aprendizado de máquina pontuam cada trecho de saída para IRSF, Wangiri e padrões de bombeamento de tráfego. As anomalias são pontuadas e bloqueadas em tempo real, com detecção de anomalias ACD em cada tronco.
E911 + FCC RMD listado
E911 DinâmicoLocalização dinâmica do E911 para cada ramal, incluindo celular e softphone. A Teloz é uma operadora norte-americana registrada no banco de dados Robocall Mitigation da FCC – público, auditável e atual.
Quatro camadas independentes. O fracasso de um não compromete o próximo.
Os dados do cliente fluem através de quatro camadas de proteção: criptografia, isolamento e backups recuperáveis. Cada camada é revisada anualmente por testadores de penetração independentes. Seguem os padrões de criptografia Diretrizes criptográficas do NIST para criptografia simétrica e gerenciamento de chaves.
Em trânsito
TLS 1.3 para sinalização e APIs. SRTP para cada trecho de mídia, incluindo celular e softphone. Nenhum áudio de chamada sai de um túnel criptografado – nunca.
Em repouso
AES-256 com envelopes de chave por locatário. Gravações, transcrições, correio de voz e CDRs são criptografados antes de chegarem ao disco. As chaves giram de acordo com um cronograma documentado.
Isolamento por locatário
Nenhum esquema compartilhado. Nenhuma junção entre locatários. Os dados de cada cliente residem atrás de seus próprios limites lógicos — aplicados na camada de aplicação e infraestrutura.
Backup e recuperação
Backups contínuos com metas RPO/RTO documentadas. Restauração fixada por região. Redação em nível de campo disponível para gravações e transcrições confidenciais.
Identidade e trilhas de auditoria sua equipe de TI realmente aprovará.
SSO, SCIM, MFA e acesso baseado em função são padrão em todos os planos, incluindo a avaliação gratuita. Cada ação administrativa é registrada, exportável e revisável para resposta a incidentes.
- SSO via SAML 2.0 (qualquer IdP compatível)
- Provisionamento de usuário + grupo SCIM 2.0
- MFA (TOTP, WebAuthn, chaves de hardware)
- Acesso baseado em função com escopos personalizados
- Log de auditoria inviolável para SIEM
SSO via SAML 2.0
Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin — SAML padrão em todos os planos.
Provisionamento SCIM 2.0
Sincronize automaticamente usuários e grupos do seu IdP. O desprovisionamento revoga o acesso instantaneamente.
Opções obrigatórias de MFA
Suporte a TOTP, WebAuthn e chave de hardware. Configurável por função e por dispositivo.
Acesso baseado em função
Funções de administrador, supervisor, agente, cobrança e somente leitura, além de escopos de permissão personalizados.
Registro de auditoria inviolável
Cada ação administrativa grava em um log imutável. Exportável para SIEM via webhook ou API.
Alertas em tempo real
Detecção de login anômalo, revogação de sessão e alertas instantâneos sobre alterações de função ou permissão.
Construído para o fracasso. Projetado para se recuperar antes que você perceba.
As operadoras falham. O hardware falha. O software falha. A questão é se sua plataforma foi construída para absorver essas falhas e manter o fluxo de ligações dos clientes. O nosso é.
Apoiado por soluções financeiras em todos os planos, variando de 99,9% no Starter até 99,999% no Enterprise.
O failover automatizado alterna entre pelo menos três caminhos de operadora independentes em milissegundos.
O centro de operações de rede 24 horas por dia monitora os limites de ASR, ACD e CPS em cada tronco.
Plano de resposta a incidentes documentado. Clientes notificados em 24 horas. Plano de RI testado duas vezes por ano.
Quando algo quebra, você ouve primeiro de nós.
- Engenheiros de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana - sem fila de tickets.
- Notificação aos clientes afetados dentro de 24 horas após a confirmação.
- A página de status é atualizada 5 minutos após a detecção.
- Plano de RI documentado e testado duas vezes por ano.
- Relatório pós-incidente no prazo de 5 dias úteis após a resolução.
As respostas curtas.
Perguntas que os compradores fazem na primeira ligação.
Sua segurança, por padrão.
STIR/SHAKEN Nível A, criptografia AES-256, monitoramento NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana e SLA de tempo de atividade de 99,999% — em todos os planos, incluindo a avaliação gratuita. Não é uma atualização de nível.