What network and uptime guarantees do you offer?

Every plan is backed by a carrier-grade Tier-1 network with 99.999% uptime SLA (financial remedy included on Enterprise, scaling from 99.9% on Starter), 24/7 NOC monitoring, automated multi-carrier failover across at least three independent routes, and STIR/SHAKEN A-level attestation on US/CA traffic.

How is data encrypted in transit and at rest?

All signalling and APIs use TLS 1.3. Every media leg is encrypted with SRTP, including mobile and softphone. Data at rest — recordings, transcripts, voicemail, CDRs — is encrypted with AES-256 using per-tenant key envelopes. Keys rotate quarterly on a documented schedule.

Do you support SSO, SCIM, and MFA?

Yes — on every plan, including the free trial. SAML 2.0 SSO works with Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin, and any standards-compliant IdP. SCIM 2.0 handles user and group provisioning and instant deprovisioning. MFA supports TOTP, WebAuthn, and hardware security keys, configurable per role.

How are tenants isolated from each other?

No shared schemas. No cross-tenant joins. Each customer's data lives behind its own logical boundary, enforced at both the application and infrastructure layer. Recordings and transcripts are encrypted per-tenant so a key compromise on one account cannot expose another.

What is your incident response process?

24/7 on-call engineers — not a ticket queue. Documented IR plan tested twice yearly. Affected customers are notified within 24 hours of incident confirmation. Status page updates within 5 minutes of detection. Post-incident reports within 5 business days of resolution.

How do you protect against fraud and telecom abuse?

Real-time machine-learning models score every outbound leg for IRSF, Wangiri, and traffic-pumping patterns. Anomalous calls are scored and blocked in real time. ACD anomaly detection flags short-duration fraud patterns on every trunk. CPS rate limiting is configurable per trunk group.

Veiligheid en vertrouwen

Beveiliging op carrierniveau, ingebouwd in elk gesprek.

Ons Tier-1-netwerk wordt geleverd met STIR/SHAKEN A-niveau attestatie, AES-256-encryptie, geautomatiseerde multi-carrier failover en een 24/7 NOC – bij elk abonnement. Geen niveau-upgrade. Geen toevoeging.

Start een gratis proefperiode Prijzen

99.999%

Uptime-SLA

24/7

NOC-monitoring

A-niveau

ROER/GESCHUD

Live signalen

Netwerk & Vertrouwen

GEZOND

STIR/SHAKEN-attest

A-niveau

Transportversleuteling

TLS 1.3 · SRTP

Versleuteling van opslag

AES-256 · sleutels per tenant

Netwerkoperaties

24/7 NOC · geautomatiseerde failover

Laatste controle

zojuist

Niveau-1

Direct peeren

24/7 NOC

99,999% SLA

ROER/GESCHUD A-niveau

VS/CA-verkeer

AES-256 + TLS 1.3

In rust en tijdens de vlucht

24/7 NOC-monitoring

Live operaties

Geautomatiseerde failover

Multi-drager

99,999% uptime-SLA

Financiële remedie

Bescherming op carrierniveau

De dreiging begint bij de draad. Dat geldt ook voor onze verdediging.

De meeste VoIP-providers verkopen groothandelscapaciteit door en hopen dat er niets kapot gaat. Teloz exploiteert de vervoerder. Elke onderstaande bescherming wordt afgedwongen aan de rand van het netwerk, voordat een oproep ooit uw tenant bereikt. Ontdek hoe deze bescherming zich vertaalt in tastbare voordelen voor ons prijzen pagina.

Tier-1 spraaknetwerk

Direct peeren

Directe peering met grote providers – geen doorverkochte capaciteit. Elke route loopt over ten minste drie onafhankelijke paden, zodat het uitvallen van één vervoerder uw verkeer niet onderbreekt.

ROER/GESCHUD bij de drager

A-niveau · VS/CA

Volledige attestatie op A-niveau voor Amerikaans en Canadees verkeer – ondertekend aan onze rand, niet alleen doorgegeven. Vermindert het signaleren van spam op de bestemming en voldoet aan de FCC-vereisten voor oproepauthenticatie.

Realtime fraudedetectie

IRSF · Wangiri

Machine-learningmodellen scoren elke uitgaande etappe voor IRSF-, Wangiri- en verkeerspomppatronen. Afwijkingen worden in realtime gescoord en geblokkeerd, met detectie van ACD-afwijkingen op elke trunk.

E911 + FCC RMD vermeld

Dynamische E911

Dynamische E911-locatie voor elk toestel, inclusief mobiel en softphone. Teloz is een geregistreerde Amerikaanse luchtvaartmaatschappij in de Robocall Mitigation Database van de FCC – openbaar, controleerbaar en actueel.

Verdediging in de diepte

Vier onafhankelijke lagen. Het falen van de een brengt de volgende niet in gevaar.

Klantgegevens stromen door vier beschermingslagen: encryptie, isolatie en herstelbare back-ups. Iedere laag wordt jaarlijks beoordeeld door onafhankelijke penetratietesters. Encryptiestandaarden volgen NIST cryptografische richtlijnen voor symmetrische encryptie en sleutelbeheer.

Stap 01

Onderweg

TLS 1.3 voor signalering en API's. SRTP voor elk mediasegment, inclusief mobiel en softphone. Geen enkel gespreksaudio verlaat ooit een gecodeerde tunnel.

TLS 1.3SRTPPerfecte voorwaartse geheimhouding

Stap 02

Onbeweeglijk

AES-256 met sleutelenveloppen per huurder. Opnames, transcripties, voicemail en CDR's worden gecodeerd voordat ze op schijf terechtkomen. Sleutels roteren volgens een gedocumenteerd schema.

AES-256Sleutels per huurderKwartaalrotatie

Stap 03

Isolatie per huurder

Geen gedeelde schema's. Geen deelname tussen meerdere tenants. De gegevens van elke klant bevinden zich achter hun eigen logische grens, die wordt afgedwongen op de applicatie- en infrastructuurlaag.

Logische isolatieBewakers op rijniveauGecontroleerde toegang

Stap 04

Back-up en herstel

Continue back-ups met gedocumenteerde RPO/RTO-doelstellingen. Regiovastgezet herstel. Redactie op veldniveau beschikbaar voor gevoelige opnames en transcripties.

RPO 15m · RTO 4uRegiovastgezetVeldredactie

Identiteit & toegang

Identiteits- en audittrails uw IT-team zal het daadwerkelijk goedkeuren.

SSO, SCIM, MFA en op rollen gebaseerde toegang zijn standaard bij elk abonnement, inclusief de gratis proefperiode. Elke beheerdersactie wordt geregistreerd, kan worden geëxporteerd en kan worden beoordeeld voor incidentrespons.

Wat is bij elk abonnement inbegrepen

SSO via SAML 2.0 (elke compatibele IdP)
SCIM 2.0 gebruikers- en groepsinrichting
MFA (TOTP, WebAuthn, hardwaresleutels)
Op rollen gebaseerde toegang met aangepaste bereiken
Fraudebestendig auditlogboek naar SIEM

Identiteit

SSO via SAML 2.0

Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin: standaard SAML bij elk abonnement.

SCIM 2.0-inrichting

Synchroniseer automatisch gebruikers en groepen van uw IdP. Als u de registratie ongedaan maakt, wordt de toegang onmiddellijk ingetrokken.

Verplichte MFA-opties

TOTP-, WebAuthn- en hardwaresleutelondersteuning. Configureerbaar per rol en per apparaat.

Op rollen gebaseerde toegang

Beheerders-, supervisor-, agent-, facturerings- en alleen-lezenrollen, plus aangepaste machtigingsbereiken.

Toezicht & audit

Fraudebestendig auditlogboek

Elke beheerdersactie schrijft naar een onveranderlijk logboek. Exporteerbaar naar SIEM via webhook of API.

Realtime waarschuwingen

Detectie van afwijkende aanmeldingen, sessie-intrekking en directe waarschuwingen bij rol- of machtigingswijzigingen.

Operationele veerkracht

Gebouwd voor mislukking. Ontworpen om te herstellen voordat u het merkt.

Vervoerders falen. Hardware mislukt. Software mislukt. De vraag is of uw platform is gebouwd om deze mislukkingen op te vangen en de telefoongesprekken met klanten te laten doorgaan. Die van ons is.

Uptime-SLA

99.999%

Gesteund door een financiële oplossing voor elk plan, opschalend van 99,9% voor Starter tot 99,999% voor Enterprise.

Carrier-failover

Sub-seconde

Geautomatiseerde failover schakelt binnen milliseconden tussen ten minste drie onafhankelijke carrierpaden.

NOC-monitoring

24/7

Het netwerkbeheercentrum bewaakt 24 uur per dag de ASR-, ACD- en CPS-drempels op elke trunk.

Incidentmelding

< 24u

Gedocumenteerd incidentresponsplan. Klanten binnen 24 uur op de hoogte gebracht. IR-plan tweemaal per jaar getest.

Reactie op incidenten

Als er iets kapot gaat, hoor je dat eerst van ons.

24/7 oproepbare monteurs – geen wachtrij voor tickets.
Kennisgeving aan betrokken klanten binnen 24 uur na bevestiging.
Statuspagina-updates binnen 5 minuten na detectie.
IR-plan gedocumenteerd en tweemaal per jaar getest.
Post-incidentrapport binnen 5 werkdagen na oplossing.

Volg live

Zie live status en changelog

Veelgestelde vragen over beveiliging

De korte antwoorden.

Vragen die kopers stellen tijdens het eerste gesprek.

Elk plan wordt ondersteund door een Tier-1-netwerk van carrier-kwaliteit met een uptime-SLA van 99,999% (financiële oplossing inbegrepen op Enterprise, opschaling vanaf 99,9% op Starter), 24/7 NOC-monitoring, geautomatiseerde multi-carrier failover over ten minste drie onafhankelijke routes, en STIR/SHAKEN A-niveau attestatie op US/CA-verkeer.

Alle signalering en API's gebruiken TLS 1.3. Elke mediatak is gecodeerd met SRTP, inclusief mobiele telefoons en softphones. Gegevens in rust (opnamen, transcripties, voicemail, CDR's) worden gecodeerd met AES-256 met behulp van sleutelenveloppen per huurder. Sleutels roteren elk kwartaal volgens een gedocumenteerd schema.

Ja, voor elk abonnement, inclusief de gratis proefperiode. SAML 2.0 SSO werkt met Okta, Azure AD, Google Workspace, OneLogin en elke IdP die aan de standaarden voldoet. SCIM 2.0 verzorgt de inrichting van gebruikers en groepen en de onmiddellijke beëindiging van de inrichting. MFA ondersteunt TOTP-, WebAuthn- en hardwarebeveiligingssleutels, configureerbaar per rol.

Geen gedeelde schema's. Geen deelname tussen meerdere tenants. De gegevens van elke klant bevinden zich achter hun eigen logische grens, die wordt afgedwongen op zowel de applicatie- als de infrastructuurlaag. Opnames en transcripties worden per tenant gecodeerd, zodat een belangrijke inbreuk op het ene account het andere niet kan blootleggen.

24/7 oproepbare monteurs – geen wachtrij voor tickets. Gedocumenteerd IR-plan, tweemaal per jaar getest. Getroffen klanten worden binnen 24 uur na bevestiging van het incident op de hoogte gebracht. Statuspagina-updates binnen 5 minuten na detectie. Rapporten na incidenten binnen 5 werkdagen na oplossing.

Realtime modellen voor machinaal leren beoordelen elke uitgaande etappe voor IRSF-, Wangiri- en verkeerspomppatronen. Afwijkende oproepen worden in realtime gescoord en geblokkeerd. ACD-afwijkingsdetectie signaleert fraudepatronen van korte duur op elke trunk. CPS-snelheidsbeperking is per trunkgroep configureerbaar.

Uw veiligheid, standaard.

STIR/SHAKEN A-niveau, AES-256-codering, 24/7 NOC-monitoring en 99,999% uptime SLA - voor elk abonnement, inclusief de gratis proefperiode. Geen niveau-upgrade.

Aan de slag Prijzen

24/7 NOC-monitoringSSO + SCIM inbegrepenGeautomatiseerde failoverGratis proefversie beschikbaar